連日來(lái),全國媒體對銀行業(yè)務(wù)收費進(jìn)行了大規模報道,發(fā)改委也表示新的銀行價(jià)格法規將要出臺。然而,目前銀行的一些收費項目確實(shí)使人不解,為了讓消費者能夠“明白消費”,記者走訪(fǎng)和調查了廣州各家銀行多項收費的詳細情況。

　　一問(wèn)�＋�修改密碼要10元,是否有失偏頗?

　　陳阿姨是國企退休員工,她在農行的賬戶(hù)極少使用,某次取款時(shí),陳阿姨被告知輸入的密碼錯誤。試過(guò)幾次后,陳阿姨仍然沒(méi)法記起當時(shí)設的銀行密碼。于是憑身份證要求修改密碼,并為此支付了10元。此后,陳阿姨把密碼記在一個(gè)本子上,可是第二次,她還是找不到當時(shí)紀錄的本子,并為此又再支付了10元的修改密碼費用。

　　實(shí)際上,像陳阿姨的這種案例并不少見(jiàn)。對于很多老人來(lái)講,由于年紀已大,各個(gè)銀行密碼又不止一個(gè),忘記密碼的情況經(jīng)常會(huì )出現。而銀行10元一次的修改密碼費用,給這些老人家帶來(lái)的除了不便以外,還有昂貴的一筆費用。記者連日來(lái),走訪(fǎng)了中、農、工、建、交、招行、廣發(fā)等多家銀行發(fā)現,暫時(shí)只有中行是免收修改密碼費用的,而走訪(fǎng)的其余各家銀行都要收取10元一次的修改密碼手續費。但是業(yè)內專(zhuān)家對記者表示,該項業(yè)務(wù)對于銀行來(lái)講幾乎是沒(méi)有什么成本的。如此收費,是否有失偏頗?

　　二問(wèn)�＋�跨省ATM取款手續費為何無(wú)上限?

　　此外,外企白領(lǐng)金小姐最近也向記者大呼錢(qián)被扣得“冤”。金小姐前段時(shí)間在北京的交通銀行提取其在上海開(kāi)戶(hù)的交通銀行賬戶(hù)里德錢(qián),一共取了2萬(wàn)塊,就被收取了120元的手續費。提前這件事前,金小姐至今仍然激動(dòng):“真正把我給驚著(zhù)了,0.6%啊,利息咋不給這么高呢?!”

　　記者發(fā)現,雖然現在很多人都知道跨省同行取款需要手續費,可是大部分人以為手續費一般有上限。實(shí)際上,現在很多銀行對于跨省同行取款的ATM業(yè)務(wù)是不設收費上限的,金額大的甚至可以產(chǎn)生高達幾千元的手續費。而且,金小姐所遇到的0.6%的收費已經(jīng)不算最高了,各行手續費從0.5%-1%不等。而外資行收費也基本與中資銀行一致,渣打中國借記卡ATM異地跨行取款每筆收取人民幣10元,跨境銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò )取款每筆收取人民幣15元。

　　值得注意的是,有些銀行會(huì )對在柜臺進(jìn)行跨省同行取款設置最高的費用限制。因此,提款的時(shí)候,消費者需要認真算一筆賬,究竟是在A(yíng)TM機上取劃算,還是要到柜臺中提取比較好。需要跨省提取較大數額的現金時(shí),消費者最好還是選擇柜臺服務(wù),即使要為此耗上幾個(gè)小時(shí)排隊時(shí)間。

　　三問(wèn)�＋�年費、小額賬戶(hù)管理費為何重復收取?

　　還有一些銀行收費項目讓人產(chǎn)生被重復收費的感覺(jué)。目前幾乎所有銀行都會(huì )對儲蓄賬戶(hù)收取10元的年費。但與此同時(shí),不少銀行還會(huì )對他們認定的小額賬戶(hù)同時(shí)收取“小額賬戶(hù)管理費用”。

　　記者調查發(fā)現,四大國有銀行中,除了中行之外的三家銀行均收取此費用,農業(yè)銀行與工商銀行將日均不足500元的借記卡賬戶(hù)界定為小額賬戶(hù),而建設銀行則以日均400元為標準,小額賬戶(hù)每季度收取3元管理費。小額賬戶(hù)管理費最高的為招商銀行借記卡,日均不足1萬(wàn)元的賬戶(hù)設定為小額賬戶(hù),并按月收取小額賬戶(hù)費用,每月收取1元。

　　這樣一來(lái)不禁讓人產(chǎn)生疑問(wèn),年費已經(jīng)是該賬戶(hù)的管理費用,為何還要重復收取一筆管理費用?（記者黃倩蔚　實(shí)習生王霞）