記者從銀監會(huì )了解到,為規范各商業(yè)銀行服務(wù)收費行為,銀監會(huì )近日已下發(fā)《加強商業(yè)銀行服務(wù)收費行為的通知》,要求商業(yè)銀行立即開(kāi)展服務(wù)項目的清理工作,對本行所有服務(wù)項目的收費行為進(jìn)行自查和清理,同時(shí),列明全部服務(wù)項目,注明收費項目的情況及收費依據。
按照要求,大型商業(yè)銀行、郵儲銀行、股份制銀行等要在8月6日前將有關(guān)情況上報銀監會(huì );其他的城商行、農信社、農村合作銀行、農商行,由各地銀監局在8月11日之前上報。
據了解,通知要求,各商業(yè)銀行要妥善處理服務(wù)收費相關(guān)事宜,嚴格遵守合法合規、科學(xué)定價(jià)測算、履行社會(huì )責任、風(fēng)險可控四項原則。各商業(yè)銀行要認真做好服務(wù)收費的管理工作,深入論證收費項目的可行性和收費水平的合理性。對違反規定的收費項目,要立即停止收費;對沒(méi)有違反規定但存在較大爭議的收費項目,要對收費項目和定價(jià)水平的合理性進(jìn)行評估,并及時(shí)采取措施妥善處理;對代理收取的費用,要對客戶(hù)做好信息披露和解釋工作。
通知強調,各商業(yè)銀行要充分做好信息披露工作,嚴格執行明碼標價(jià)的有關(guān)規定,通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶(hù)充分告知相關(guān)免費服務(wù)和收費服務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)內容和服務(wù)價(jià)格。
銀監會(huì )表示,目前銀監會(huì )和發(fā)改委正抓緊對《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》進(jìn)行修訂。記者了解到,修訂后的管理辦法(征求意見(jiàn)稿)有望于月內出臺。將重點(diǎn)明確對商業(yè)銀行在公平競爭、信息透明、消費者權益保護、公眾監督、協(xié)會(huì )自律等方面的具體要求。據了解,辦法將明令禁止對涉及廣大公眾切身利益的項目收費,數目將達十余項。其中,擬規定不得向因繳納交通違法罰款而申辦的交通卡收取年費,不得對未開(kāi)卡的銀行卡收費等。
同時(shí),銀監會(huì )和發(fā)改委還將審慎推進(jìn)政府指導價(jià)調整工作,目前已組織有代表性的240家銀行業(yè)金融機構對基礎結算業(yè)務(wù)成本進(jìn)行詳細測算,為相關(guān)政府指導價(jià)管理工作提供依據。銀監會(huì )相關(guān)人士表示,考慮到銀行服務(wù)收費事宜涉及金融消費者權益,影響廣泛,上述工作采取穩步推進(jìn)的方式,將在征求各方意見(jiàn)后盡快發(fā)布。(記者 苗燕)
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