8月3日，本報在省內率先報道各商業(yè)銀行開(kāi)收“賬單打印費”，引發(fā)廣泛關(guān)注。讀者黃先生一早就打來(lái)電話(huà)，“前兩天到銀行去換張新卡，竟然被收取了15元，很不甘心！”

　　記者調查發(fā)現，不僅查詢(xún)往期交易記錄、打印賬單需要交費，如今跨行取款要收手續費，賬戶(hù)密碼掛失要收掛失費，補辦要交補辦費，小額賬戶(hù)還要交管理費……

　　一句話(huà)，市民要當心了。一不留神，您就會(huì )“被收費”，您的賬戶(hù)就會(huì )“被縮水”。

　　　　小額閑置卡被扣“管理費”

　　家住長(cháng)沙四方坪的蔡女士有張招商銀行借記卡，兩年多沒(méi)用了。上周由于急需轉款，她在卡里存入2000元。不久發(fā)現賬戶(hù)“被縮水”，一筆錢(qián)不見(jiàn)了。蔡女士通過(guò)銀行客服熱線(xiàn)才得知，這是“賬戶(hù)管理費”，每個(gè)季度扣3元，縮水的部分正是補扣其銀行卡閑置期間的費用，之前閑置期間賬戶(hù)沒(méi)有余額，無(wú)法扣取。

　　“怎么還有個(gè)賬戶(hù)管理費，而且還自動(dòng)扣��？聞所未聞，自己一直都蒙在鼓里�！辈膛�士頗為郁悶。

　　記者調查長(cháng)沙地區各大銀行后發(fā)現，招行門(mén)檻最高，對日均余額不足10000元的賬戶(hù)，每季度收取3元。中行、農行對日均余額低于500元的賬戶(hù)每季度收取3元，工行對日均余額不足300元的賬戶(hù)每季度收取3元。此外，中信、興業(yè)、光大、民生等免收這一費用。

　　　　短信提醒，收費沒(méi)商量

　　很多市民已經(jīng)習慣了銀行卡短信提醒業(yè)務(wù)，一旦開(kāi)通，即可在第一時(shí)間了解賬戶(hù)變動(dòng)情況，既方便理財，也在一定程度上提高了卡片的安全性。不過(guò)，針對這項服務(wù)，大部分銀行都是要收費的。

　　以長(cháng)沙地區的借記卡普卡為例，建行、工行、農行、郵儲均收取2元/月的短信提醒費。中信、中行則為3元/月，不過(guò)中行30元可包全年。浦發(fā)銀行則規定日資產(chǎn)500元以上不收費，500元以下2元/月。

　　盡管如此，記者采訪(fǎng)發(fā)現，仍有廣發(fā)、招行、光大、長(cháng)沙銀行可免費享受此項業(yè)務(wù)。

　　掛失或補辦費，名堂也不少

　　由于銀行卡長(cháng)時(shí)間沒(méi)用，長(cháng)沙市民李小冉忘了密碼。當她給銀行打電話(huà)查詢(xún)時(shí)，工作人員卻告訴她，密碼忘了不能查，只能設置新的，且需要本人到柜臺先辦理掛失，再重新設置，收費10元。

　　記者調查發(fā)現，幾乎所有銀行都有這個(gè)政策，密碼掛失及重置收費則為5-10元不等。其中，工行還規定存折密碼掛失及重置收費20元，若是卡片，則收取10元。

　　此外，銀行存折(卡)丟失后，市民辦理掛失，或是以舊換新，都要收費。而且，很多銀行都規定掛失、換新要分別交錢(qián)，比如中國銀行舊卡換新卡、儲蓄卡掛失分別收取15元、20元；廣發(fā)、招行的這兩項費用均為10元。

　　　　互動(dòng)提示

　　不要稀里糊涂“被收費”

　　銀行服務(wù)收費遍地開(kāi)花，作為消費者，該如何應對？

　　中信銀行長(cháng)沙分行理財師虢娟向市民支招。首先，整理賬戶(hù)，化整為零。為避免不必要的支出，多張卡的持有者最好對不常用的賬戶(hù)進(jìn)行整合，對長(cháng)期休眠的賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)。謹慎選擇開(kāi)戶(hù)銀行、銀行卡和各項服務(wù)。其次，銀行均在積極推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，并往往對網(wǎng)銀自助辦理業(yè)務(wù)的手續費給予折扣，可通過(guò)網(wǎng)銀辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　湖南一位業(yè)內人士亦建議，監管部門(mén)應該有個(gè)權威說(shuō)法，別總是等到社會(huì )輿論嘩然后再出來(lái)收拾殘局。給銀行無(wú)限制收費權的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》首先應該適當修改，憑什么其他行業(yè)收費要聽(tīng)證，銀行就可以自己做主？

　　需要提醒的是，消費者在遭遇銀行不合理的收費時(shí)，也要敢于向媒體或消協(xié)投訴，不要懼于銀行的霸王條款。(記者 劉永濤 實(shí)習生 周果)

　　　　更換存折(卡)及密碼掛失收費一覽

　　(單位：元)

　　銀行 舊折換新折 存折掛失 舊卡換新卡 儲蓄卡掛失 密碼掛失及重置

　　中國銀行 0 5 15 20 5

　　農業(yè)銀行 0 10 5 15 10

　　工商銀行 2 12 5 25 20元/存折 10元/卡

　　建設銀行 3~5 10+(3~5) 10 20 10

　　交通銀行 0 10 5 10 10

　　浦發(fā)銀行 0 10 0 10 10

　　長(cháng)沙銀行 0 10 5 10 5

　　中信銀行 10 20 10 20 10

　　廣發(fā)銀行 0 10 10 10 10

　　招商銀行 0 10 10 10 5

　　興業(yè)銀行 0 10 0 10 5

　　光大銀行 0 10 0 10 10

　　民生銀行 0 10 0 10 10

　　郵政儲蓄 0 10 0 10 10

　　小額賬戶(hù)管理費及短信業(yè)務(wù)收費一覽

　　銀行 小額賬戶(hù)管理費 短信業(yè)務(wù)

　　中國銀行 日均存款不足500元，每季度收取3元 3元/月，30元包年

　　農業(yè)銀行 日均存款不足500元，每季度收取3元 2元/月

　　工商銀行 日均存款不足300元，每季度收取3元 2元/月

　　建設銀行 0 2元/月

　　交通銀行 0 12元/3月

　　浦發(fā)銀行 按年收取，1元/月 日資產(chǎn)500元以上不收費

　　500元以下則收取2元/月

　　長(cháng)沙銀行 0 0

　　中信銀行 0 3元/月

　　廣發(fā)銀行 日均存款不足500元，每季度收取3元 0

　　招商銀行 日均存款不足10000元，每季度收取3元 0

　　興業(yè)銀行 0 1元/月

　　光大銀行 0 0

　　民生銀行 0 開(kāi)通業(yè)務(wù)一次性收取2元

　　郵政儲蓄 日均存款不足100元，每季度收取3元 2元/月