國有銀行手續費仍未下調外資銀行低價(jià)攬客

2010年08月05日 17:58　來(lái)源：信息時(shí)報　

　　銀行ATM跨行取款費漲價(jià)、收取打印賬單費及密碼重置費等飽受爭議，近日，銀監會(huì )終于出手整治銀行違規收費問(wèn)題。就在消費者翹首企盼銀行亂收費能夠有所改觀(guān)之時(shí)，記者昨日卻從四大國有銀行了解到，四大巨頭短期內仍未有下調手續費的打算。根據和訊網(wǎng)近日調查，97.14%的網(wǎng)友認為銀行收費太隨意，而認為這次清查能使銀行亂收費問(wèn)題有所改觀(guān)的網(wǎng)友只有7.95%。

　　國有銀行各種手續費照收不誤

　　國有銀行近期屢陷“收費門(mén)”，自取款費后，修改密碼費、年費、掛失費又遭拷問(wèn)。中國銀監會(huì )8月3日表態(tài),已向各商業(yè)銀行發(fā)布通知,要求其立即對本行所有服務(wù)項目的收費進(jìn)行自查清理，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)整改,對爭議較大的收費項目要對定價(jià)水平進(jìn)行合理性評估。

　　據了解，銀監會(huì )此次為銀行設定的自查清理時(shí)間非常短，一些大型銀行須在一個(gè)星期內完成。但是昨日記者向工、建、中、農四大國有銀行咨詢(xún)，其手續費仍未下調，跨行取款仍為4元。當記者詢(xún)問(wèn)，銀監會(huì )此次清查銀行收費問(wèn)題，手續費短期內是否有下調可能，四大行工作人員皆表示，手續費是由銀聯(lián)制定，短期內沒(méi)有可能下調。

　　記者昨日以客戶(hù)身份咨詢(xún)打印借記卡歷史交易賬單事宜，某國有銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者，該交易需要收費，如果打印1年內儲蓄賬戶(hù)交易明細的費用為20元/筆。

　　另一國有銀行有關(guān)人士也向記者表示，打印歷史交易明細仍按照原來(lái)的標準收費，打印3個(gè)月內賬單免費，3個(gè)月以上，1年以下賬單為10元/筆。此外，密碼重置費、小額賬戶(hù)管理費以及信用卡未開(kāi)卡即收年費等亦仍照收不誤。

　　外資股份制銀行連打低收費牌

　　就在國有銀行悄悄提高了同城跨行ATM機取現手續費的同時(shí)，曾以高收費著(zhù)稱(chēng)的外資銀行卻連打低收費牌，趁機招攬民心。

　　早在今年上半年，花旗銀行就推出了針對花旗人民幣借記卡的多項優(yōu)惠活動(dòng)，2010年12月31日以前，持花旗人民幣借記卡在境內外帶銀聯(lián)標識的ATM機上查詢(xún)、取現均免手續費，網(wǎng)上銀行人民幣跨城轉賬也免費。

　　4月1日起，東亞銀行也大幅度減免了紫荊借記卡的多項費用，其中包括免收卡片年費及工本費；同城跨行ATM機取現，每月前4筆免手續費，從第5筆開(kāi)始收取2元/筆。

　　緊接著(zhù)這股外資免費風(fēng)潮，渣打銀行也于7月底發(fā)布稱(chēng)，持渣打智通借記卡在中國境內貼有銀聯(lián)標識的ATM機同城跨行取現時(shí)，只要單筆金額不低于人民幣2000元，就免收手續費。2010年12月31日以前，跨行匯款單筆人民幣5萬(wàn)元及以下也免收手續費。同時(shí)，目前開(kāi)通渣打智通借記卡，還能享受免開(kāi)卡工本費及年費等優(yōu)惠。

　　匯豐銀行目前也規定，取消原定的2元手續費，2010年12月31日以前持匯豐借記卡在同省跨行ATM機上取現免費。

　　其實(shí)，不只是外資銀行，部分民營(yíng)股份制銀行不但沒(méi)有跟風(fēng)漲價(jià)，部分銀行還推出了手續費減免優(yōu)惠活動(dòng)。

　　股份制銀行中，政策最寬松的當屬平安銀行，該行一直采取同城跨行取現免費政策。股份制銀行的大佬中信銀行也不甘落后，該行去年9月就已宣布，全國范圍內：本行取現免收手續費，跨行ATM機取現每月前兩筆免費，從第三筆起收費2元/筆。同屬業(yè)內大頭的民生、興業(yè)銀行也規定，同城跨行取款，每月前三筆可免費，從第四筆起收費2元/筆。

　　經(jīng)營(yíng)壓力增大不放棄追求利潤

　　在證監會(huì )重壓之下，國有銀行為何仍然不肯降低手續費？這也和銀行業(yè)生存環(huán)境愈加艱難有關(guān)。今年2月以來(lái)，監管層開(kāi)始限制各家銀行信貸規模，緊接著(zhù)，政府融資平臺叫停，少數國有大行的信貸規模頓時(shí)減少。而4月的樓市新政，不只打擊了地產(chǎn)商，也給予依賴(lài)開(kāi)發(fā)商貸款和個(gè)人房貸的銀行業(yè)重重一擊。據央行最新發(fā)布的數據顯示，6月份整個(gè)銀行業(yè)新增信貸6034億元，同比減少9270億元。

　　翻看幾家上市銀行2009年年報，多家銀行中間業(yè)務(wù)增速高達25%以上，而且“繼續提高手續費及傭金凈收入貢獻度”仍然是其2010年目標之一。一邊是求利潤增長(cháng)，一邊是銀監會(huì )的壓力，國有銀行是否會(huì )在此次清理中低頭，還很難說(shuō)。

　　值得一提的是，根據和訊網(wǎng)近日調查，97.14%的網(wǎng)友認為銀行收費太隨意，而認為這次清查能使銀行亂收費問(wèn)題有所改觀(guān)的網(wǎng)友只有7.95%。

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　銀行收費要對公眾有個(gè)交待

　　中山大學(xué)嶺南(大學(xué))學(xué)院金融系主任陸軍認為，商業(yè)性銀行面臨經(jīng)營(yíng)壓力，尤其是今年對貸款增長(cháng)有控制，銀行利潤受到影響，于是想辦法增加收入。但是，銀行收費應有依據。以近期跨行取款收費增加至4元為例，提高收費標準到底是什么依據？應該對公眾有個(gè)交待。此外，打印流水賬單等收費項目爭議較大，陸軍認為，打印流水賬單是銀行服務(wù)的一部分，如同到電信營(yíng)業(yè)廳打印明細一樣，應該免費。

　　銀行回應

　　廣發(fā)行將下調打印賬單收費標準

　　●深發(fā)展總行有關(guān)人士告訴記者，前日已接到銀監會(huì )關(guān)于上報服務(wù)項目收費情況的通知，正積極準備材料將所有收費項目的收費標準及收費依據在一周之內上報銀監會(huì )。但是，從目前的情況來(lái)看，深發(fā)展暫時(shí)不會(huì )對收費項目進(jìn)行下調或免除，因為深發(fā)展本身的收費項目并不高。

　　●廣發(fā)行總行有關(guān)人士給記者的書(shū)面回復則透露：廣發(fā)行將嚴格執行銀監會(huì )的通知和要求，立即開(kāi)展服務(wù)項目的清理工作，對本行所有服務(wù)項目的收費行為進(jìn)行自查。此外，我行將充分做好信息披露工作，嚴格執行監管機構關(guān)于明碼標價(jià)的有關(guān)規定，通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶(hù)充分告知相關(guān)免費服務(wù)和收費服務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)內容和服務(wù)價(jià)格。

　　記者在廣發(fā)行某分行網(wǎng)點(diǎn)負責人處打聽(tīng)到，一度引起外界質(zhì)疑的“廣發(fā)行打印半年賬單收費60元”的事件，廣發(fā)行正在考慮下調收費標準。該人士還告訴記者，具體下調標準正在討論中，不久會(huì )對外界公布。此外，廣發(fā)行內部正在制訂幾套方案，針對其他項目的收費是否下調正在討論，目前還沒(méi)有定論。

　　●工行廣東省分行辦公室有關(guān)人士則告訴記者，暫時(shí)還沒(méi)收到銀監會(huì )的通知，但是一旦收到相關(guān)通知后，會(huì )在總行的統一安排下上報全部服務(wù)項目的收費標準，并對收費行為進(jìn)行自查。

　　●民生銀行廣州分行有關(guān)人士則表示，相關(guān)收費標準由總行來(lái)制定，目前還沒(méi)有收到調整的通知。

　　●廣東農行和中行人士均表示,由于中間業(yè)務(wù)收費項目都是總行報銀監會(huì )批準實(shí)施收費的，因此不存在違規現象，所以調低的可能性不大。

　　相關(guān)鏈接

　　銀監會(huì )回應四大“爭議”收費項目

　　打印流水賬單費

　　費用標準：時(shí)間越長(cháng)，費用越高，1年之內賬單費用為10元~120元不等。

　　回應：向客戶(hù)提供對賬單是銀行應盡的有限義務(wù)，銀行方面應在一定程度上滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　小額賬戶(hù)管理費

　　費用標準：每月平均1元至3元

　　回應：在新的商業(yè)銀行收費管理辦法中將對這一問(wèn)題進(jìn)行明確，對于“小額賬戶(hù)”做出界定，制定公平的機制。同時(shí)，代發(fā)工資卡、牡丹交通卡、醫�？ǖ葘⒚鞔_列入不得征收小額賬戶(hù)管理費的范疇。

　　ATM跨行取款費