在銀監會(huì )發(fā)文要求銀行對服務(wù)收費明碼標價(jià)后，記者走訪(fǎng)了京城多家銀行，發(fā)現相關(guān)的價(jià)目表、收費公告確實(shí)擺上了臺面，但是價(jià)目表放置不明顯、披露范圍不全面、收費標準懸殊大等亂象也隨之顯現。

　　擺放位置不明顯

　　記者來(lái)到某國有銀行支行，在公告欄等區域搜尋了一圈，才在一處小角落發(fā)現了兩張A4紙打印的收費價(jià)目表。隨后，記者又來(lái)到另一家國有銀行，當詢(xún)問(wèn)是否有金融服務(wù)價(jià)目表時(shí)，該行工作人員建議直接問(wèn)柜臺人員，在布告欄的一個(gè)角落前，一摞28頁(yè)的價(jià)目表，厚厚的、掛歷一樣貼在櫥窗最下側，需彎腰、低頭、動(dòng)手翻查。該行工作人員表示，這一價(jià)目表已經(jīng)張貼一段時(shí)間。

　　“服務(wù)價(jià)格一覽表屬于銀行內部文件，針對消費者的只有單一服務(wù)的資費告知，想查詢(xún)只有登錄官方網(wǎng)站，而記者并沒(méi)有在該行網(wǎng)站找到相關(guān)的服務(wù)資費標準。該行客服人員明確表示，目前各地執行的資費標準存在差異，所以官網(wǎng)上沒(méi)有公示這方面的內容�！凹热怀闪算y行的客戶(hù)，開(kāi)戶(hù)辦理銀行卡相當于和銀行簽了合同，客戶(hù)就應該有知情權�！眲傓k理完業(yè)務(wù)的王小姐如是說(shuō)。

　　披露范圍不全面

　　記者走訪(fǎng)了8家銀行，發(fā)現不少銀行都存在一大問(wèn)題，即銀行現有的價(jià)目表涵蓋項目并不全面，有的只是某項業(yè)務(wù)收費的一紙公告。其中，某銀行共立了三大類(lèi)23項收費標準，備受市場(chǎng)關(guān)注的密碼掛失費也包括在內。值得一提的是，該價(jià)目表后括號中寫(xiě)道：“不含銀行卡�！碑斀褚咽恰翱〞r(shí)代”，每個(gè)人錢(qián)包中至少有一張以上銀行卡，而銀行卡的亂收費現象也是大眾最關(guān)心的問(wèn)題，但表單中所列項目并不包含銀行卡條條款款的收費項目，著(zhù)實(shí)令人不解，而質(zhì)疑聲最高的ATM機跨行取款手續費是否上調更是無(wú)從知曉。

　　收費標準懸殊大

　　“銀行的‘免費午餐’越來(lái)越少，但是費用收取的太離譜確實(shí)讓客戶(hù)接受不了”，客戶(hù)李先生說(shuō)。記者注意到，同樣的一項收費款項，卻有4.5倍的差距。某股份制銀行大堂公告顯示，自2010年7月1日起，對開(kāi)戶(hù)半年、存款額低于1萬(wàn)元的賬戶(hù)收取小額賬戶(hù)管理費，半年費用竟高達100元。而另一家國有銀行小額賬戶(hù)管理費為3元/月，即18元/半年，懸殊如此巨大著(zhù)實(shí)令人驚嘆�！耙驗楸O管機構監管較嚴格，國有大行收費標準不敢太離譜，如果新增收費項目需要舉行聽(tīng)證會(huì )�！蹦炽y行內部人士表示。

　　對此，李先生表示，銀行服務(wù)收費素來(lái)不提前通知客戶(hù)，客戶(hù)問(wèn)了才肯說(shuō)，而沒(méi)有主動(dòng)告知，更別說(shuō)明碼標價(jià)了。另?yè)�記者了解�?003年《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》出臺時(shí)，銀行的服務(wù)項目?jì)H300多種，現在這個(gè)數據已發(fā)展到3000余種，而在這些收費項目中，引起爭議的項目約占1/4，及時(shí)的信息披露和解釋已成銀行提供金融服務(wù)的一大詬病。同時(shí)上述銀行人士認為，以后銀行的業(yè)務(wù)越開(kāi)越多，“免費午餐”會(huì )越變越少，這是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢。(實(shí)習記者 閆瑾)