韓婷婷

　　記者昨日從知情人士處獲悉，由國家發(fā)改委、銀監會(huì )聯(lián)合修訂的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》（下稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》）已經(jīng)下發(fā)各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門(mén)，征求意見(jiàn)。

　　“這一文件使得銀行收費更為規范，程序更加清楚�！鄙鲜鋈耸糠Q(chēng)，該文件主要強調了銀行應承擔的社會(huì )責任與合理性，充分考慮了公眾對銀行服務(wù)收費的承受能力。

　　《征求意見(jiàn)稿》規定，商業(yè)銀行對客戶(hù)提供以下7項服務(wù)不得收取任何費用，包括：同行個(gè)人儲蓄賬戶(hù)的開(kāi)立和撤銷(xiāo)；個(gè)人銀行結算賬戶(hù)的開(kāi)立和撤銷(xiāo)；同城同行存款、取款、轉賬業(yè)務(wù)；無(wú)論以電子形式，還是紙制形式，銀行提供的不超過(guò)1年的本行對賬單服務(wù)不得收費；通過(guò)銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內本行查詢(xún)服務(wù)也不可以收費；通過(guò)POS、ATM機，或者轉賬電話(huà)提供的境內跨行查詢(xún)服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶(hù)、密碼、電子證書(shū)等掛失費處理，不得單獨收費。

　　對頗具爭議的賬戶(hù)年費、小額賬戶(hù)管理費問(wèn)題，《征求意見(jiàn)稿》明確，對單位指定用于發(fā)放工資(含退休金)的銀行賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)、已簽約用于償還個(gè)人貸款且對應的還款合約尚未終止的銀行賬戶(hù)等等，免收賬戶(hù)年費和小額賬戶(hù)管理費。且同一賬戶(hù)不得同時(shí)收取這兩項費用。

　　《征求意見(jiàn)稿》規定，商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃氣、電話(huà)、有線(xiàn)電視等費用以及代付工資、社會(huì )保險金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應按照“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費”的原則收取手續費，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取費用。

　　同時(shí)，《征求意見(jiàn)稿》要求，商業(yè)銀行執行相關(guān)服務(wù)價(jià)格前，應至少提前5個(gè)月在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著(zhù)位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，使客戶(hù)享有獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權利�？蛻�(hù)在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，商業(yè)銀行應及時(shí)終止相關(guān)服務(wù)，不得強制或變相強制客戶(hù)接受服務(wù)。

　　對于在同一銀行開(kāi)立多個(gè)賬戶(hù)的客戶(hù)，商業(yè)銀行在開(kāi)立賬戶(hù)時(shí)，應明確告知年費、賬戶(hù)管理費、小額賬戶(hù)管理費等服務(wù)價(jià)格信息，并可采用柜臺工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對賬單標注等多種方式向客戶(hù)進(jìn)行提示。

　　近日，國內部分銀行集體將同城ATM跨行取款手續費由2元提高到4元，再度將銀行服務(wù)收費問(wèn)題推上風(fēng)口浪尖。隨后，有關(guān)銀行針對對賬單收費、小額賬戶(hù)管理費的問(wèn)題也陸續被媒體曝光。

　　中國銀監會(huì )8月3日發(fā)布通知要求，各商業(yè)銀行進(jìn)一步規范服務(wù)收費行為，對本行所有服務(wù)項目的收費行為進(jìn)行自查和清理，對違反規定的收費項目，要立即停止收費。

　　同時(shí)，監管部門(mén)表示，考慮到銀行服務(wù)收費事宜涉及金融消費者權益，影響廣泛，上述工作采取穩步推進(jìn)的方式，將在征求各方意見(jiàn)后盡快發(fā)布。