中國銀監會(huì )和國家發(fā)改委近日叫停銀行7項服務(wù)收費,并要求銀行對服務(wù)收費明碼標價(jià)。記者今天采訪(fǎng)中發(fā)現,我市各家銀行已經(jīng)擺出價(jià)目表、收費公告,但部分銀行目前有兩項服務(wù)項目仍在繼續收費。
銀監會(huì )要求商業(yè)銀行對客戶(hù)提供以下7項服務(wù)不得收取任何費用,包括:同行個(gè)人儲蓄賬戶(hù)的開(kāi)立和撤銷(xiāo);個(gè)人銀行結算賬戶(hù)的開(kāi)立和撤銷(xiāo);同城同行存款、取款、轉賬業(yè)務(wù);無(wú)論以電子形式,還是紙制形式,銀行提供的不超過(guò)1年的本行對賬單服務(wù);通過(guò)銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內本行查詢(xún)服務(wù);通過(guò)POS、ATM機,或者轉賬電話(huà)提供的境內跨行查詢(xún)服務(wù);密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶(hù)、密碼、電子證書(shū)等掛失費處理。
今天下午,正在經(jīng)十路某國有銀行辦理業(yè)務(wù)的李女士對記者表示,此前并不知道重置密碼、打印賬單等業(yè)務(wù)要收費。對于自己存折上每月扣掉的3元,也是在咨詢(xún)銀行后才了解,是收取的小額賬戶(hù)管理費!艾F在銀行收費的項目太多了,除了用戶(hù)自己詢(xún)問(wèn),銀行根本不會(huì )主動(dòng)告知!崩钆勘硎。
記者在走訪(fǎng)中發(fā)現,絕大多數銀行的收費標準公示牌都放在了大廳的顯眼位置。如將收費標準貼在填單臺的上部;專(zhuān)門(mén)制作收費小冊子,銀行業(yè)務(wù)所有的收費項目都印在上面,客戶(hù)可以取走仔細對比研究。但大多數銀行只是把收費標準打印出來(lái)一貼了事,并不會(huì )在儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)告知,這也導致了很多市民并不清楚各項收費。記者還注意到,不少銀行現有的價(jià)目表涵蓋項目并不全面,有的只是某項業(yè)務(wù)收費的一紙公告。
據了解,在銀監會(huì )叫停的7項收費項目中,我省部分銀行的對賬單服務(wù)及密碼重置服務(wù)仍在正常收費,而其他5項服務(wù)項目此前也并未收費。農業(yè)銀行山東省分行、工商銀行山東省分行的對賬單服務(wù),打印3個(gè)月以?xún)冉灰酌骷毭赓M,但3個(gè)月以上1年以?xún)鹊娜砸U納相關(guān)費用。中國銀行山東省分行僅僅是打印1個(gè)月以?xún)荣~單不收費,建設銀行山東省分行則是打印2個(gè)月以?xún)鹊馁~單不收費。與此同時(shí),我省多數銀行都在收取密碼重置費,收費標準也多是10元每次。興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行則不收取密碼重置費。
在跨行取款手續費方面,光大銀行、中信銀行每月前兩次取款免收跨行手續費,從第3次起收取每筆兩元手續費。興業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行同城跨行每月前3筆免費,第4筆開(kāi)始每筆收取兩元的手續費。
記者從多家銀行了解到,除了中信銀行等部分中小銀行對銀監會(huì )叫停的7項收費全部免收費用外,大部分銀行的收費項目截至目前未有調整或變化,包括此前漲價(jià)的銀行ATM機跨行服務(wù)收費、網(wǎng)銀跨行轉賬等!皶何唇拥娇傂邢嚓P(guān)通知,收費項目仍維持原來(lái)的標準!边@些銀行均表示,一旦接到上級通知,將立刻調整相關(guān)收費項目。(記者 周芳)
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【編輯:曹文萱】 |
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專(zhuān)題:銀行賺錢(qián)不應只是“收費” |
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