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　　中新網(wǎng)6月22日電 在信息高速發(fā)展的今天,金融企業(yè)的信息化服務(wù)與管理技術(shù)成為了決定其未來(lái)的發(fā)展速度的重要因素之一.而早已未雨綢繆搭建其信息化服務(wù)和管理平臺的農行,不僅占領(lǐng)先機,更為其踏上資本市場(chǎng)增加更多賣(mài)點(diǎn)。

　　未雨綢繆 占領(lǐng)先機

　　早在2006年農行就已實(shí)現數據大集中，是全國最早完全實(shí)現數據大集中的銀行之一。這是農行長(cháng)期堅持“科技立行”理念而帶來(lái)的“效益”。據悉，農行信息化建設資源投入力度逐年加大，研發(fā)的信息系統涵蓋了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域。

　　其實(shí),同其他國有銀行一樣，農行在信息技術(shù)方面可謂是白手起家。從1983年起步以來(lái)，通過(guò)幾十年的不斷摸索與學(xué)習，實(shí)現了從無(wú)到有、由弱變強的跨越式發(fā)展。從最初的幾十臺小型計算機，發(fā)展為現今擁有國內最先進(jìn)的信息技術(shù)平臺的商業(yè)銀行之一。農行已建成以全國數據中心為核心，覆蓋全國2萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，集中連接全國17萬(wàn)余柜員的集中式計算機網(wǎng)絡(luò )系統。2009年，農行信息系統標準可用率為99.9%，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造了穩定、高效的運行環(huán)境。

　　農行的管理信息系統覆蓋全行分支機構、支撐各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵領(lǐng)域，有效整合了柜臺、網(wǎng)上銀行、客服系統、電話(huà)銀行、手機銀行、消息平臺等各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)渠道，致力于為客戶(hù)提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。農行還重點(diǎn)建設了滿(mǎn)足縣域金融業(yè)務(wù)發(fā)展需要的信息系統，提升了縣域金融業(yè)務(wù)的信息科技應用水平。

　　“科技驅動(dòng)”推動(dòng)市場(chǎng)占有率

　　如果說(shuō)“科技立行”更多地反映了農行在吸取現代信息科技和自主研發(fā)后打造出的一流信息技術(shù)平臺，那么“科技驅動(dòng)”則是農行將信息化服務(wù)與管理優(yōu)勢轉化為金融服務(wù)供給能力和金融產(chǎn)品創(chuàng )新能力的成功實(shí)踐。

　　農行的軟件開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)運行能力處于行業(yè)前列，農行曾連續五年位列國家信息化評測中心“中國企業(yè)信息化500強”前10名，并先后通過(guò)了國際上最先進(jìn)的軟件工程方法CMMI三級認證以及國際權威認證機構的ISO 20000 IT服務(wù)管理體系認證。農行建立了以總行軟件開(kāi)發(fā)中心為核心的信息化建設研發(fā)基地，承擔全行IT重點(diǎn)工程實(shí)施、IT軟件產(chǎn)品研發(fā)推廣等工作，具備大型項目需求分析、整體設計、工程實(shí)施以及推廣服務(wù)的全面集成能力。

　　信息化服務(wù)與管理極大地提升了農行金融產(chǎn)品與服務(wù)的供給能力。近年來(lái)，隨著(zhù)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，農行的業(yè)務(wù)處理量逐年攀升。農行上海數據中心全面承擔全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理數據的生產(chǎn)運行、技術(shù)和業(yè)務(wù)保障、生產(chǎn)數據管理、交易監控以及門(mén)柜業(yè)務(wù)的后臺處理工作，2009年系統日均交易量較2008年增長(cháng)15.2%，最高日交易量較2008年增長(cháng)17.0%。農行北京運行中心承擔管理信息系統的運行維護工作，實(shí)現了全國數據中心核心業(yè)務(wù)數據的遠程備份和應急恢復，在保證高效的同時(shí)兼顧系統的安全與穩定。

　　值得一提的是，農行的電子銀行系統——采用最先進(jìn)的.NET技術(shù)平臺，不僅能為企業(yè)客戶(hù)提供收付款、貸款、現金管理等傳統產(chǎn)品，還能提供集團理財等創(chuàng )新產(chǎn)品。同時(shí)，電子銀行系統還能為個(gè)人客戶(hù)提供轉賬支付、繳費支付、信用卡、個(gè)人貸款、投資理財等產(chǎn)品；為縣域客戶(hù)提供小企業(yè)自助循環(huán)貸款、小額農戶(hù)貸款、個(gè)人循環(huán)貸款等特色服務(wù)產(chǎn)品。2009年，農行推出由五大“e站”組成的網(wǎng)上商城頻道，電話(huà)銀行增加了國債、外匯、實(shí)物黃金報價(jià)查詢(xún)功能，研發(fā)首個(gè)面向“三農”的自助銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品-“金益農”自助服務(wù)終端，客戶(hù)體驗得到極大改善。截至2009年12月31日，農行電子銀行客戶(hù)已超過(guò)7,000萬(wàn)戶(hù)，比2008年翻了一倍多，業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額比上年度提高5.3個(gè)百分點(diǎn)，同業(yè)競爭力顯著(zhù)提升。2009年電子渠道交易筆數達到105.13億筆，電子渠道交易筆數占全行總交易筆數的比重達到49.8%，較2008年提高7個(gè)百分點(diǎn)。農行金e順電子銀行連續三年被中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )評為“用戶(hù)滿(mǎn)意的電子金融品牌”。這一切都得益于“科技驅動(dòng)”戰略的引領(lǐng)與實(shí)施。

　　前進(jìn)不止 未來(lái)可期

　　驕人的成績(jì)固然可喜，但農行深知在瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代必須不斷努力、持續創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)，才能獲得真正的競爭優(yōu)勢。早在2008年，農行已啟動(dòng)了新一代核心銀行系統建設工程，計劃用3至5年時(shí)間，按照“以客戶(hù)為中心，按流程銀行設計，適應未來(lái)公司治理結構和全面風(fēng)險管理需要”的要求，在保證系統持續運行和平穩過(guò)渡的前提下，對現有系統進(jìn)行全面的升級改造和整合，以支持靈活的產(chǎn)品定制及產(chǎn)品的快速創(chuàng )新，提高業(yè)務(wù)需求的響應速度。打造一流的信息化服務(wù)與管理體系將是農行一項持續的長(cháng)期戰略。

　　順天時(shí)，借地利，則用力少而成功多。隨著(zhù)銀行信息技術(shù)的不斷深入，唯有順信息時(shí)代之天時(shí)，借信息系統之地利，舉全行之力，悉心打造一流的商業(yè)銀行信息科技體系，方能為農行業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng )新提供強有力的支持，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的標準化服務(wù)。