工人維權倒逼中國發(fā)展轉型

　　編者按：

　　今年以來(lái)，東部沿海地區一些企業(yè)頻繁發(fā)生勞資糾紛，特別是深圳富士康員工連環(huán)墜樓引起了全社會(huì )廣泛關(guān)注。這些糾紛表面上看是勞資矛盾的激化，更深層次則是長(cháng)期以來(lái)以廉價(jià)勞動(dòng)力吸引資本的發(fā)展模式遇到了新的問(wèn)題。在以人為本的理念漸入人心的時(shí)代，如何才能保障勞動(dòng)者體面地勞動(dòng)、有尊嚴地生活？在邁向現代化的征途中，傳統的經(jīng)濟發(fā)展模式是否已走到了盡頭？在全球化的激烈競爭中，由“中國制造”向“中國創(chuàng )造”跨越的步伐如何才能快一些？這一切，考問(wèn)著(zhù)轉型中的中國，考問(wèn)著(zhù)我們的政府、企業(yè)和社會(huì )。

　　企業(yè)管理模式：何時(shí)告別“泰勒制”

　　“將人當機器管理”與社會(huì )發(fā)展目標嚴重背離

　　無(wú)可否認，作為世界最大的代工企業(yè)，富士康是高效的。在富士康，員工的生產(chǎn)、生活管理都被極度細分，這種方式在歐美國家被稱(chēng)為“泰勒制”：它強調效率，將人當作“經(jīng)濟人”和機器。在這種管理模式下，大多數普通工人像一臺機器，每天都在高速運轉。雖然“泰勒制”在歐美國家早已被淘汰，卻在我國部分勞動(dòng)密集型企業(yè)中備受推崇。

　　記者在富士康PCEGB(企業(yè)資訊系統產(chǎn)品事業(yè)群)一個(gè)車(chē)間看到，從流水線(xiàn)上拿出電腦主板，掃描商標，裝進(jìn)靜電袋，貼上標簽，最后重新放進(jìn)流水線(xiàn)上，這5個(gè)動(dòng)作的不斷重復，構成了21歲的鄢遠江一天工作的全部?jì)热荨?/p>

　　“問(wèn)題的關(guān)鍵不在于機械的重復性勞動(dòng)，而是在8小時(shí)以外不得不在流水線(xiàn)上繼續重復，否則，連生存都困難�！毙≯痴f(shuō)，盡管加班造成身心疲勞，但為了掙錢(qián)，只能選擇加班。這，代表了不少員工的心態(tài)。

　　請看一份富士康員工的工資單：

　　“時(shí)間：2009年11月。底薪900元；正常工作21.75天，平時(shí)加班60.50小時(shí)，報酬469元；周六日加班75小時(shí)，報酬776元；工資總額2149.50元�！�

　　這名員工當月收入的60%靠超時(shí)加班掙得，總計136小時(shí)的加班，比勞動(dòng)法規定的最高加班時(shí)間整整多出100小時(shí)！“這一點(diǎn)兒都不稀奇，我們中的很多人每天加班都在兩三個(gè)小時(shí)以上�！币晃桓皇靠祮T工說(shuō)。

　　不加班掙錢(qián)沒(méi)有生活保障，超時(shí)加班沒(méi)時(shí)間放松——微薄的薪酬常常使員工陷入兩難。而這樣的現象絕非富士康獨有，記者在沿海一些勞動(dòng)密集型企業(yè)采訪(fǎng)發(fā)現，超時(shí)加班并不罕見(jiàn)。

　　“用員工超時(shí)、超量、超強度的勞動(dòng)追求利潤，旨在壓低成本的薪酬游戲常常被演繹到極致�！敝醒朦h校研究員曾業(yè)松說(shuō)，許多員工表面“自愿”的背后，其實(shí)是不得已和無(wú)奈。

　　“富士康模式”能夠保持經(jīng)濟增長(cháng)，也能初步滿(mǎn)足人的溫飽需求，但是社會(huì )的進(jìn)步和人類(lèi)文明的演進(jìn)，決定了人不是機器，普通勞動(dòng)者也要看到社會(huì )的公平、公正發(fā)展，也要體面地勞動(dòng)，這就要求企業(yè)的管理必須跟上。

　　杭州市下沙經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區居住著(zhù)十幾萬(wàn)名外來(lái)務(wù)工青年。記者遇到了22歲的王艷萍，她從湖南省祁東縣來(lái)到八方物流，剛剛工作一個(gè)月，如今最大的夢(mèng)想是“能夠獲得一次培訓學(xué)習的機會(huì )”，“我無(wú)法改變出生，但我有權利獲得培訓和學(xué)習，企業(yè)不應該把我們當成機器里的一顆螺絲釘”。

　　浙江省委副秘書(shū)長(cháng)、政研室主任陳一新認為，改革開(kāi)放30年后，擺在執政者面前一個(gè)更為深刻的命題是：我們究竟需要怎樣的發(fā)展？“我們引進(jìn)資本、引進(jìn)技術(shù)，但不能引進(jìn)‘泰勒式’管理的價(jià)值觀(guān)，這種只重視物，不重視人，不把人放在發(fā)展首要位置，把人當成機器人的價(jià)值觀(guān)與社會(huì )主義和現代企業(yè)價(jià)值觀(guān)格格不入�！� 無(wú)論代工型勞動(dòng)密集型企業(yè)，還是資本密集型企業(yè)，都不能以企業(yè)發(fā)展水平較低、利潤微薄為借口，忽視對員工的人文關(guān)懷和人性尊重。

　　記者采訪(fǎng)的一些企業(yè)家認為，我國的制造業(yè)在做大做強、建立現代企業(yè)制度的過(guò)程中，不能一味追求制度管人，對于員工投訴、情感缺失、生活困難等各方面的需求都應加以人性化關(guān)注，企業(yè)應該把員工的“精神福利”視作企業(yè)運作必須支付的正常成本。如果企業(yè)僅僅注重利潤最大化，沿用簡(jiǎn)單、粗暴的方式管理員工，員工受到無(wú)形的精神損傷，進(jìn)而降低生產(chǎn)效率和歸屬感，最終受害的還是企業(yè)。

　　新生代產(chǎn)業(yè)工人集體訴求急需重視

　　記者在東部沿海制造業(yè)生產(chǎn)基地走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，以“80后”、“90后”農民工為代表的新一代產(chǎn)業(yè)工人，在自我定位、權利意識等方面帶有鮮明的產(chǎn)業(yè)工人特征，而其權益訴求也從物質(zhì)層面上升到精神層面，訴求內容出現了歷史性轉折。與老一代農民工相比，他們正從過(guò)去的壓抑忍耐向追求平等轉變，從單純謀生向追求幸福感、歸屬感轉變，其內心的精神支柱也從被動(dòng)承擔家庭責任轉向自我價(jià)值實(shí)現。

　　受訪(fǎng)的青年工人王艷萍就表示：“我不會(huì )去富士康工作，要拿高一點(diǎn)的薪水，必須靠加班。一天8小時(shí)的勞動(dòng)就夠了，我是不加班的，每天中午我都要去打籃球，晚上我會(huì )去圖書(shū)館看書(shū)，總之要確保工作中身心快樂(lè )�！�

　　中國計量學(xué)院零點(diǎn)調查協(xié)會(huì )“三農”調研中心調查小組前不久對杭州市的440名外來(lái)務(wù)工群體進(jìn)行了摸底調查結果顯示，在物質(zhì)生活與精神生活上，66%的人更看重后者。農民工列出的精神生活清單上，家庭生活、朋友交流、文化娛樂(lè )排在前列。

　　但是新一代產(chǎn)業(yè)工人內心渴望的愉悅工作在現實(shí)中絕大多數都會(huì )落空。浙江省委黨校副教育長(cháng)吳錦良教授說(shuō)：“由于新一代產(chǎn)業(yè)工人難以融入城市，受到戶(hù)籍制度、社會(huì )保障制度等限制，并且衍生出住房、醫保、最低生活保障以及孩子入學(xué)等諸多不平等，導致他們難以獲得發(fā)展機會(huì )的平等�！睂�(zhuān)家認為，富士康員工跳樓等一系列勞資糾紛事件正是新一代產(chǎn)業(yè)工人集體訴求“落空”之后的極端體現。

　　對此，受訪(fǎng)的企業(yè)家、工會(huì )負責人和一些專(zhuān)家表示，傳統的企業(yè)管理方式必須改變，管理層應當與員工增加溝通，了解他們的想法，有時(shí)甚至要瀏覽一些網(wǎng)上討論區，尋求與年輕人的共同語(yǔ)言。記者在采訪(fǎng)中了解到，面對內地急劇改變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，近年來(lái)許多港商越來(lái)越重視“企業(yè)社會(huì )責任”，并在企業(yè)日常運營(yíng)中采用“寬松管理”模式�！捌髽I(yè)休閑中心有網(wǎng)吧、閱覽室、羽毛球場(chǎng)、棋牌室和健身場(chǎng)所……”談起公司管理的新舉措，設在東莞的新洲印刷廠(chǎng)人事經(jīng)理張先生如數家珍。他說(shuō)，為了增加企業(yè)的凝聚力，公司每年都舉行運動(dòng)會(huì )，還組織爬山、燒烤、為員工慶祝生日等活動(dòng)，同時(shí)不斷改善員工的居住環(huán)境，這樣一來(lái)，新生代農民工在車(chē)間嚴重違紀的情況大大減少。

　　除了在生活上關(guān)心，新洲印刷廠(chǎng)在管理上也一改過(guò)去的“懲罰機制”為“激勵手段”。張先生說(shuō)，記過(guò)處分對新生代農民工幾乎沒(méi)用，他們覺(jué)得沒(méi)什么，而罰款又會(huì )帶來(lái)糾紛�！吧鲜兰o70年代出生的人也許會(huì )為一張獎狀奮斗幾個(gè)月甚至幾年，被記過(guò)就感覺(jué)丟臉，但新生代農民工圍著(zhù)布告欄看誰(shuí)受到處罰，就只是當作娛樂(lè )八卦新聞�！�

　　本刊記者 章苒 劉大江 傅丕毅