中新網(wǎng)7月9日電 據香港文匯報報道，4名河南旅行團旅客投訴，訪(fǎng)港期間拒絕購物遭旅行社取消回程機票。香港負責接待的金凱國際旅游及持牌導游卻說(shuō)出另一版本，均否認強迫旅客購物。香港旅游業(yè)議會(huì )表示，已收到金凱國際初步報告，會(huì )聯(lián)絡(luò )團員了解事件，并已聯(lián)絡(luò )河南旅游局，兩地會(huì )同時(shí)展開(kāi)調查。

　　發(fā)生“棄客”事件的河南團由洛陽(yáng)風(fēng)采旅行社開(kāi)辦，之后“判上判”予鄭州中國青年旅行社、深圳金冠旅行社，由香港的金凱國際負責接待。金凱國際團體部經(jīng)理崔錦銘接受查詢(xún)時(shí)強調沒(méi)有向團員收取離團費，也沒(méi)有強迫團員購物。他說(shuō)，該旅行團本月1日入住青衣青逸酒店，首天行程包括到太平山、淺水灣、海洋公園、灣仔會(huì )展及金紫荊廣場(chǎng)等景點(diǎn)。

　　崔錦銘說(shuō)，該團訪(fǎng)港首天晚上，安排旅客到尖沙咀么地道免稅店自由活動(dòng)，導游稱(chēng)當天沒(méi)有跟旅客發(fā)生爭拗。到翌日(7月2日)早上8時(shí)許集合時(shí)間，導游見(jiàn)該4名旅客沒(méi)有現身，遂向領(lǐng)隊查問(wèn)。領(lǐng)隊稱(chēng)4人已經(jīng)離開(kāi)，導游不用等他們，導游立即通知公司，其它團員則繼續行程，前往2個(gè)指定購物景點(diǎn)。由于導游沒(méi)有4人的電話(huà)號碼，無(wú)法聯(lián)絡(luò )他們了解離團原因。他又稱(chēng)，當日有保留4人的酒店房間，但他們最終沒(méi)有出現。負責接待的導游施萍萍是持牌導游，已在其公司工作6、7年。對于旅客稱(chēng)收到旅行社張姓經(jīng)理的“威嚇”短訊，崔錦銘回應指，該公司沒(méi)有姓張的職員，短訊并非由其公司發(fā)出。

　　香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中說(shuō)，已收到金凱國際提交的初步報告，但未收到有關(guān)旅客的投訴，已去信河南旅游局及當地旅行社了解事件。該會(huì )主席胡兆英說(shuō)，曾經(jīng)聯(lián)絡(luò )其中一名離團的女團員，但對方以剛下機疲倦為理由，暫時(shí)不回應事件，會(huì )繼續聯(lián)絡(luò )其它團員。