中新網(wǎng)2月25日電 “零團費”遺禍愈揭愈多。雖然香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中曾稱(chēng),今年新春業(yè)界運作暢順,但據香港文匯報報道,24日香港又爆出內地客被收離團費的事件。
旅游業(yè)議會(huì )本月15日起新規定旅行社在內地旅客訪(fǎng)港前派發(fā)詳細行程表,提供清晰的住宿及行程資料,似乎成功打擊強迫游客購物,亂加自費項目及購買(mǎi)點(diǎn)的問(wèn)題。不過(guò),昨日卻爆出內地旅客游港期間離團,被要求繳付巨額離團費的問(wèn)題。
有譚先生昨日趁董耀中出席一電臺節目時(shí),致電向董投訴,其內地親屬每人付3,000多元由昆明來(lái)港3天游,期間行程主要是購物,但家人為小孩買(mǎi)了迪斯尼樂(lè )園門(mén)票,希望離團到樂(lè )園游玩時(shí)遭拒絕。該導游更表示,因親屬簽了協(xié)議,故要每人收1,200元離團費,導游最后答應讓小孩離團,成人就要按行程去珠寶店。
董耀中昨強調,香港旅行社及導游均不能向旅客收取離團費,惟事件涉及內地組團社,議會(huì )無(wú)力規管。不過(guò),有業(yè)內人士卻“踢爆”,港旅行社一直都有收取離團費,離團費每人每日一般介于500至800元,旅客愿付錢(qián)還得看旅行社是否批準,如果旅行社計數后認為不劃算,旅客“肯給錢(qián)都未必準走”。
另有業(yè)內人士指出,零團費衍生的奇怪收費,除離團費還有附加費,有本地旅行社甚至明文通知內地組團社,要求組團社因應旅客職業(yè)及年齡代為征收附加費。由于旅行社靠旅客購物時(shí)抽傭及增加自費項目而賺錢(qián),如遇記者、教師,長(cháng)者及小孩等低消費群,港接待社都會(huì )特別征收300至1,200元的附加費,以彌補他們消費低對旅行社造成的損失。
他解釋?zhuān)處熂坝浾咻^理性,具較高學(xué)歷和社會(huì )經(jīng)驗,對宰客招幾乎“刀槍不入”,故需額外加費。而長(cháng)者與小孩,則因消費力有限,需多付團費彌補旅行社成本損失。更有無(wú)良接待社會(huì )要求組團社先向報團者“查家宅”,如發(fā)現旅客曾到過(guò)中英街、海南島,或曾在購物點(diǎn)被宰,亦需加收附加費300元,因擔心他們“見(jiàn)過(guò)鬼怕黑,不再上當”。