澳門(mén)旅游局上京報告河北旅團事件 檢討管理機制
中新社澳門(mén)十二月十七日電 (記者 畢永光)澳門(mén)特區政府旅游局今天向媒體通報“黑沙海灘事件”跟進(jìn)處理結果，表示決定取消澳方相關(guān)旅行社接待資格。
十二月四日晚，來(lái)自河北唐山的百余名游客與澳門(mén)接待社“萬(wàn)國旅游”導游發(fā)生消費糾紛，幾名內地領(lǐng)隊及游客在澳門(mén)黑沙海灘景區與澳門(mén)導游及處理糾紛的警員發(fā)生肢體沖突。
澳門(mén)旅游發(fā)展輔助委員會(huì )今日舉行會(huì )議，由身兼委員會(huì )主席的社會(huì )文化司司長(cháng)崔世安主持。會(huì )上介紹了有關(guān)“黑沙海灘事件”的階段性調查報告，并就進(jìn)一步規范澳門(mén)旅游市場(chǎng)秩序及打擊不規范行為等方面交流意見(jiàn)。
旅游局局長(cháng)安棟梁在會(huì )議后的新聞發(fā)布會(huì )上表示，該局已完成事件的初步調查報告，并呈交予國家旅游局；報告認為，有跡象顯示，涉及的澳門(mén)地接社和四名本地導游違反了規范旅行社及導游專(zhuān)業(yè)的相關(guān)規章，故旅游局決定取消該旅行社“澳門(mén)游”地接社資格。
旅游局副局長(cháng)白文浩亦向傳媒介紹了將于短期內實(shí)行的系列跟進(jìn)措施，包括：在澳門(mén)各旅游景點(diǎn)及出入境口岸加強巡查工作，避免旅游不規范行為的出現；旅游局及本地業(yè)界合作，短期內向訪(fǎng)澳旅客派發(fā)相關(guān)指南，加強宣傳消費權益及求助投訴方面的資料；配合澳門(mén)快速的旅游發(fā)展，研究修訂旅游相關(guān)法例；跟進(jìn)由本地旅游業(yè)團體所建議的打擊“零團費”、推動(dòng)“誠信旅游”，以及考慮訂定“澳門(mén)游”基本團費的參考價(jià)格等事宜。 (完)
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