
資料圖:圖為眾多內地游客在香港太平山頂觀(guān)看美麗夜景。 中新社發(fā) 王麗南 攝
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中新網(wǎng)4月30日電 據香港大公報報道,香港理工大學(xué)在今年1月至3月訪(fǎng)問(wèn)2600多人和400多家零售商,發(fā)現內地游客的花費較其它地區高33%,平均每宗交易花費2862元,最喜歡是購買(mǎi)金飾珠寶,平均每次花費超過(guò)7000元。
至于其它地區的游客,平均每宗2145元,較愛(ài)買(mǎi)電子產(chǎn)品,每次交易約5000元。而港人消費,平均每次花費只是1682元。
調查結果顯示,顧客對香港零售商的滿(mǎn)意度,較半年前略為上升,高于歐美,新加坡和韓國等地區。當中歐洲游客,是眾多地區游客中,最滿(mǎn)意香港的零售商。本地零售服務(wù)表現最差的一環(huán)是顧客抱怨在店內的購買(mǎi)及服務(wù)過(guò)程時(shí)間太長(cháng)。
負責調查的理大工商管理學(xué)院院長(cháng)徐林倩麗說(shuō),以往內地客來(lái)港消費,主要是看重品牌效應,但隨著(zhù)人民幣升值增加內地客的消費力,匯率因素反而成為內地客增加在港消費的誘因。
調查又指出,香港在經(jīng)歷去年上半年的零團費購物宰客的負面事件后,內地及海外的游客對香港作為“安全的、放心的、風(fēng)險低的購物城市”的信心不僅全面恢復,“安全購物”指數更上升至2004年以來(lái)的最高的水平,達102點(diǎn)。

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