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近來(lái)，澳門(mén)特區的非牟利團體“弱智人士服務(wù)協(xié)會(huì )”的司機、廚工、行政人員被大財團高薪挖角，無(wú)可奈何的協(xié)會(huì )負責人在報紙上呼吁：“人才荒”已開(kāi)始影響協(xié)會(huì )的服務(wù)素質(zhì)——事實(shí)上，人手不足的問(wèn)題已使澳門(mén)各界倍感壓力。人口超過(guò)50萬(wàn)、失業(yè)率不到3%的澳門(mén)，對人才的“渴望”從來(lái)沒(méi)有像今天這么強烈。
人才爭奪白熱化
過(guò)去幾年，澳門(mén)人一嘗從未有過(guò)的“打工皇帝”滋味；就業(yè)職位幾近唾手可得，晉升機會(huì )比比皆是。由于人力資源緊缺，各類(lèi)企業(yè)不斷施以“銀彈”政策留住人才。
日前，澳門(mén)大學(xué)2008年“就業(yè)信息展覽會(huì )”云集了外企、港企、本地企業(yè)和內地企業(yè)。澳門(mén)本地某企業(yè)人事部主任劉先生對《環(huán)球》雜志記者表示，加薪已是大勢所趨，他所在的企業(yè)愿以過(guò)萬(wàn)元薪酬吸納有工作經(jīng)驗、高學(xué)歷的應屆大學(xué)生，同時(shí)提供旅行、在職培訓等基本福利。
批發(fā)及零售業(yè)作為澳門(mén)第二大就業(yè)行業(yè)，同樣面臨如何留住人才的難題。澳門(mén)零售管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)黃亦賢說(shuō)，加薪留人仍是當下大多數企業(yè)采用的方法。特區統計局數據表明，2007年第四季末，批發(fā)及零售業(yè)全職雇員年平均月薪(不包括花紅及獎金)同比增長(cháng)10.5%，達到8045澳門(mén)元(100澳門(mén)元相當于人民幣87元)。
另外，各類(lèi)人才近年來(lái)不斷涌向薪酬誘人的博彩業(yè)，這與澳門(mén)博彩業(yè)的“龍頭”地位相吻合，但過(guò)度集中對特區政府推行“適度多元”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策將造成影響。
非博彩業(yè)與博彩業(yè)的競爭、博彩業(yè)與博彩業(yè)的競爭，使澳門(mén)的人才爭奪日趨白熱化。對于零售業(yè)主來(lái)說(shuō)，與博彩企業(yè)開(kāi)出高一倍的人工“挖角”相比，要加多少薪水才能留住雇員，根本無(wú)法估計。
我拿青春“博”明天
澳門(mén)經(jīng)濟的快速發(fā)展，對當地人口素質(zhì)提出了新的挑戰，引進(jìn)人才機制的缺乏、扶助本地人口就業(yè)措施的局限、就業(yè)再培訓制度的不足，困擾著(zhù)澳門(mén)的企業(yè)。
《澳門(mén)居民綜合生活素質(zhì)專(zhuān)題研究》顯示，澳門(mén)中上階層較多強調特區政府應多協(xié)助在職人士進(jìn)修，以加強在職人士本身的競爭力。
鄰近的珠海市的廣播電視大學(xué)吸引了不少在職澳門(mén)人士就讀。珠海電大的校長(cháng)蔡勝介紹說(shuō)，來(lái)珠海求學(xué)的澳門(mén)居民多是來(lái)自警局、海關(guān)、民政總署中學(xué)歷不高的公務(wù)員，因為他們存在升職和加薪等壓力。
然而，與此相矛盾的是，澳門(mén)企業(yè)在招聘時(shí)普遍對應征者的教育程度要求不高。特區政府統計局日前公布的數字顯示：2007年第四季度61%的批發(fā)及零售業(yè)和27.4%的運輸通訊及倉儲業(yè)的空缺只要求初中或以下教育程度；保安服務(wù)業(yè)87.6%的空缺僅要求小學(xué)程度。
“不一定要有高學(xué)歷或技術(shù)才能衣食無(wú)憂(yōu)�！奔易「呤康陆值陌ズ軡M(mǎn)足自己在賭場(chǎng)里做荷官(承擔發(fā)牌等工作)，盡管他高中都沒(méi)畢業(yè)，但他的月收入已逾萬(wàn)元。
許多學(xué)齡青少年放棄了學(xué)業(yè)，急于投身博彩業(yè)。從事了一輩子教育工作的嶺南中學(xué)校長(cháng)區金蓉不無(wú)傷心地對《環(huán)球》雜志記者說(shuō)：“他們?yōu)榈亩际茄矍袄��！?/p>
2008年，澳門(mén)新開(kāi)賭場(chǎng)項目較少，加上部分賭場(chǎng)調整部署或調節市場(chǎng)，對從業(yè)人員有所篩選，博彩業(yè)競爭已開(kāi)始顯示出殘酷性。澳門(mén)博彩企業(yè)員工協(xié)會(huì )總干事談寶容表示，近一個(gè)多月來(lái)有兩家博彩公司累計解雇了超過(guò)20名荷官及監場(chǎng)主任，他們當中大部分是20多歲的青年。
制訂人才戰略迫在眉睫
“特區政府在思考，怎樣創(chuàng )造條件、鋪設平臺，協(xié)助培養適應澳門(mén)下一階段發(fā)展的參政議政人才�！卑拈T(mén)特區行政長(cháng)官何厚鏵在3月26日發(fā)表的這一席話(huà)，凸現了澳門(mén)人才問(wèn)題的緊迫性。
澳門(mén)大學(xué)社會(huì )學(xué)系副教授程惕潔指出，制訂長(cháng)遠的人才戰略，提高勞動(dòng)力的品質(zhì)是當務(wù)之急。程惕潔建議澳門(mén)特區政府“三管齊下”：制定合理的人口政策；完善外地勞工政策；吸引并留住外來(lái)人才。他強調，有能力的外來(lái)人才未必只是來(lái)“打工”，更可能是來(lái)創(chuàng )造工作機會(huì )。
據澳門(mén)特區勞工部門(mén)的預計，至2010年，整體勞動(dòng)力的需求會(huì )超過(guò)43萬(wàn)，而其中有15萬(wàn)缺口需要填補。有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者呼吁，在保障澳門(mén)居民就業(yè)和合理工資水平的前提下，要因應發(fā)展之需要，采取靈活的措施，加大引進(jìn)外地雇員。
而積極培育本地人才同樣重要。美聯(lián)集團澳門(mén)行政總裁張一輝指出，最需要的是培養本地專(zhuān)業(yè)人才，加強穩固中層，才有足夠能力對抗經(jīng)濟風(fēng)險。不然，當龍頭冷卻或走下坡時(shí)，聘請外雇擔任高中層的外企，肯定首先削減被高薪空降在澳工作的外雇高層，屆時(shí)澳門(mén)的承受能力變得相對薄弱，澳門(mén)經(jīng)濟就會(huì )快速被拖垮。(何自力)
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