發(fā)表評論 涌涌人潮帶來(lái)滾滾財源。二○○七年香港“與入境旅游相關(guān)的總開(kāi)支”超過(guò)1,300億元，刷新了上年1,194.3億元的紀錄。據估計，二○○七年“過(guò)夜游客”在港的人均消費約5,100元，高于上年的4,799元�！安贿^(guò)夜游客”的人均消費也由上年的1,015元，增加到二○○七年的1,100元。
誠信服務(wù)仍是重要考驗
海洋公園重新發(fā)展計劃、山頂改善工程、赤柱海濱改善工程等6項旅游設施工程正在進(jìn)行；香港仔旅游發(fā)展、啟德新郵輪碼頭發(fā)展等5項旅游發(fā)展計劃正緊張規劃。香港旅游事務(wù)署的“主要旅游項目”清單表明，特區政府正為發(fā)展香港旅游，吸引外地游客不懈努力。
未來(lái)5年，香港將有更多更好的旅游設施接待八方游客，包括重建擴建后的海洋公園、新建的郵輪碼頭，改善優(yōu)化后的尖沙咀、赤柱、山頂、鯉魚(yú)門(mén)、香港仔等現有景點(diǎn)。其中已有30年歷史的海洋公園正重新發(fā)展成為世界級海洋主題公園，從二○○七年至二○一三年分8期推出超過(guò)70多個(gè)景點(diǎn)。
旅游服務(wù)質(zhì)量仍是重要考驗，香港消委會(huì )在二○○七年收到的整體游客投訴增加33%，當中大部分個(gè)案與內地游客有關(guān)，去年再次出現“零團費”。針對這些破壞香港旅游聲譽(yù)、損害游客利益的不良現象。香港今年繼續在業(yè)界著(zhù)力推廣誠信服務(wù)，并為游客提供更多的旅游信息，以維護他們的合法權益。今年，香港旅游當局將繼續并向本地零售店鋪和餐飲店推廣“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”計劃，并試辦優(yōu)質(zhì)發(fā)廊計劃。
新年伊始，香港消委會(huì )再次向內地游客推薦“精明消費香港游”網(wǎng)站，加強購物前信息和建議的內容，讓訪(fǎng)港游客有更充足準備。在網(wǎng)站現有5個(gè)熱購商品上，加入了美容、保險及租賃物業(yè)3個(gè)服務(wù)行業(yè)的信息。網(wǎng)站也加強在內地宣傳，在百度推出“搜尋推廣計劃”和通欄廣告，方便北京、上海和廣東省的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。國家旅游局和內地消費者組織包括中國消費者協(xié)會(huì )，也已將網(wǎng)站鏈接到他們的網(wǎng)頁(yè)。
至于“零團費”問(wèn)題，香港旅游事務(wù)專(zhuān)員區璟智認為，旅行團價(jià)格有高有低，最重要的是游客在參加旅行團時(shí)，知道付什么價(jià)錢(qián)得到什么行程，會(huì )不會(huì )貨不對辦，以及有沒(méi)有途徑追究。旅游部門(mén)將與警方及海關(guān)加緊合作，嚴格執法。同時(shí)也希望內地消費者在選擇出境游，包括港澳及港澳以外的出境游時(shí)，都必須要了解行程及格價(jià)。
“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”將進(jìn)一步擴展到溫州、南寧、成都等更多內地城市�！皟�(yōu)質(zhì)誠信香港游”二○○六年底由香港旅發(fā)局先后與北京、上海、廣州等城市旅游局共同發(fā)起并倡導，參與該計劃的旅行行程主要強調游客自由觀(guān)光和購物，不安排購物點(diǎn)、不設自費旅游項目，保證明碼實(shí)價(jià)，為游客創(chuàng )造舒適旅程。
香港旅游發(fā)展局預計，二○○八年整體訪(fǎng)港游客人次達3,043萬(wàn)，按年升8%，與入境旅游相關(guān)的總開(kāi)支1,527億元，按年增10.7%。業(yè)界認為，香港今年旅游業(yè)面臨的形勢有利有弊，利好因素中，包括美元貶值導致與美元掛鉤的港元也隨之貶值從而利于入境旅游，二○○八北京奧運的舉行推動(dòng)中國內地及香港地區旅游業(yè)發(fā)展，等等。潛在風(fēng)險也不可忽視，比如美國經(jīng)濟不明朗甚至衰退將令全球旅游業(yè)發(fā)展放緩，以及鄰近旅游目的地的競爭等。
內地今年開(kāi)始實(shí)行新的假日安排，對此，香港方面已做好準備。旅發(fā)局有關(guān)人士表示，在廣東省，會(huì )以周末家庭旅游為推廣重點(diǎn)之一；而在較遠和非廣東省地區，例如北京和上海，則會(huì )推廣香港為短假期及長(cháng)周末的度假勝地，鼓勵內地游客在節日和周末假期相連的日子來(lái)港旅游。
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