中新社香港十月二十三日電 題：訪(fǎng)港旅客數字持續增長(cháng) 當局關(guān)注旅行團投訴機制
中新社記者 關(guān)向東
二十三日，香港經(jīng)濟發(fā)展及勞工局局長(cháng)葉澍堃，在立法會(huì )經(jīng)濟事務(wù)委員會(huì )會(huì )議上表示，今年訪(fǎng)港旅客數目持續增長(cháng)，頭八個(gè)月的內地訪(fǎng)客約九百二十七萬(wàn)人次，其中五成是“個(gè)人游”旅客。
葉澍堃表示，內地訪(fǎng)客數目繼續穩定增長(cháng)。今年頭八個(gè)月內地訪(fǎng)客約九百二十七萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)超過(guò)百分之十二�！皞�(gè)人游”也愈來(lái)愈受歡迎，去年內地旅客中，便有百分之四十五是“個(gè)人游”旅客，今年頭八個(gè)月更增加至一半。
他表示，隨著(zhù)“個(gè)人游”計劃在廣東省及北京、上海等都市中愈趨成熟，旅客的到訪(fǎng)模式、時(shí)間、活動(dòng)等方面也有所轉變。旅發(fā)局會(huì )因應不同“個(gè)人游”城市的需要而設計不同的宣傳及推廣策略，吸引更多內地旅客來(lái)港，旅發(fā)局亦會(huì )在新的“個(gè)人游”城市加強宣傳香港。
葉澍堃指，連同剛公布的五個(gè)最新開(kāi)放的“個(gè)人游”城市(即河北省石家莊、河南省鄭州、吉林省長(cháng)春、安徽省合肥及湖北省武漢)，“個(gè)人游”將擴展至四十九個(gè)城市，總共約二點(diǎn)六億人口可透過(guò)這計劃來(lái)港旅游。
他表示，為了進(jìn)一步改善旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)素及加強對來(lái)港旅客的保障，當局正進(jìn)行多方面的工作，包括與國家旅游局合作加強在內地及香港宣傳旅客在香港購物權益，以鼓勵誠信旅游、精明消費。當局亦加強與國家旅游局的通報機制，方便有效跟進(jìn)內地團隊游的投訴，促進(jìn)兩地在規管方面的合作。
葉澍堃表示，當局關(guān)注零團費旅行團的問(wèn)題，認為旅游業(yè)議會(huì )有足夠能力處理，特區政府亦有監管，會(huì )繼續加強投訴機制。
據悉，香港旅游業(yè)議會(huì )正處理違規旅行社和導游，也會(huì )增加透明度和旅游資訊，讓旅客來(lái)港前，可盡早知道行程和購物時(shí)間及地點(diǎn)，讓旅客知道如何在港購物可以得到保證。
此外，香港旅發(fā)局主席周梁淑怡日前公開(kāi)承認，前段時(shí)間內地旅客在港被迫購物的報道，短期會(huì )影響香港旅游業(yè)。但是旅發(fā)局、政府及業(yè)界已加強對旅客作正面宣傳，例如十四日內購物保證、可向消委會(huì )投訴等，相信可以發(fā)揮作用，吸引旅客重臨香港。
周梁淑怡透露說(shuō)，國家旅游局與香港旅游事務(wù)署仍在討論加強保障內地旅行團來(lái)港的行程安排。 (完)
