


資料圖:四月十九日,受熱帶風(fēng)暴“浣熊”影響,香港天文臺發(fā)出三號強風(fēng)及紅雨警告信號,香港市區狂風(fēng)暴雨,給出外的市民帶來(lái)諸多不便。天文臺預測未來(lái)兩日不時(shí)會(huì )有大雨。 中新社發(fā) 洪少葵 攝
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中新網(wǎng)4月21日電 據香港文匯報報道,臺風(fēng)“浣熊”來(lái)勢洶洶走得也快,惡劣天氣造成的影響比預期大。香港赤臘角機場(chǎng)20日出現航班大混亂,輪候辦理登機手續的乘客“逼爆”機場(chǎng)。香港機管局表示,截至20日晚上9時(shí),共有213班航機延遲,30班航機要取消。
有乘客批評航空公司的安排欠佳,到機場(chǎng)才知道航班延誤。國泰航空21日也有7班機要取消,呼吁旅客到機場(chǎng)前應先向航空公司查詢(xún)航班的最新安排。
機場(chǎng)離境大堂20日整個(gè)早上都擠滿(mǎn)旅客查詢(xún)航班情況。有原本乘搭19日晚航機前往紐西蘭的旅客說(shuō),航機一再延遲,延誤足足19個(gè)小時(shí),感到很無(wú)奈。也有德國游客投訴指示混亂,令他錯過(guò)航班,要在港多留1日,以后不會(huì )再來(lái)港。
乘客投訴未獲通知
有乘客批評,有關(guān)單位及航空公司都沒(méi)有通知他們,直至去到機場(chǎng)才知道航班需要延誤,“早上7時(shí)已致電熱線(xiàn)查詢(xún),稱(chēng)(航班)不會(huì )延遲,但去到(機場(chǎng))才知要延遲,為何之前不講清楚!薄霸缟7時(shí)才有人接聽(tīng)電話(huà),我乘上午9時(shí)35分的航班,7時(shí)才有人接聽(tīng),我應何時(shí)去機場(chǎng)呢?這次的安排非常之差!
在國泰航空的柜位,20日下午一度有幾百名乘客輪候辦理登機手續,人龍伸延至機鐵站。國泰航空后來(lái)安排旅客到其它航空公司的柜位辦理手續,人潮約在2個(gè)小時(shí)后獲疏導。
發(fā)言人表示,受影響的航班已陸續抵港,并呼吁旅客在出發(fā)前,致電熱線(xiàn)查詢(xún)。而國泰也向受影響的7班航機旅客提供補償,并視乎客艙類(lèi)別,由港幣1000元至3000元不等。
國泰18航班轉飛鄰地
這次航班大混亂,主要原因是受“浣熊”的影響,不少航班19日無(wú)法抵達香港,令飛機調配出現問(wèn)題。
國泰航空19日有18班航機及機組人員飛往鄰近的6個(gè)機場(chǎng),該些航班已陸續返港,但20日晚及21日仍分別有4班離港及3班抵港的航機要取消,包括來(lái)往奧克蘭、約翰內斯堡、洛杉磯及阿姆斯特丹。至于港龍航空20日也有5班由北京、上海、杭州、高雄等地方來(lái)港的航班要取消。
部分航班今或受影響
機管局發(fā)言人指,受到臺風(fēng)“浣熊”影響,機場(chǎng)有較多旅客等候辦理離境手續,但秩序大致良好,暫沒(méi)收到旅客投訴,而截至20日晚9時(shí),共有213班航機延遲,30班航機須要取消。
有關(guān)單位估計,由于疏導滯留旅客需時(shí),部分航班21日或仍受影響,呼吁旅客到機場(chǎng)前應先向航空公司查詢(xún)航班的最新安排。

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