中新網(wǎng)9月21日電 近日,2007年“中國名牌產(chǎn)品暨中國世界名牌產(chǎn)品”表彰大會(huì )在京隆重召開(kāi),長(cháng)虹空調再次榜上有名,成為蟬聯(lián)中國名牌產(chǎn)品稱(chēng)號的少數空調品牌之一。國家質(zhì)檢總局局長(cháng)李長(cháng)江對此表示祝賀,同時(shí)認為,名牌是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和市場(chǎng)信譽(yù)的標志。長(cháng)虹空調近年來(lái)貫徹大質(zhì)量體系戰略,用戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升。
據悉,長(cháng)虹空調最近還獲得了中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、全國用戶(hù)委員會(huì )主評的“全國用戶(hù)滿(mǎn)意品牌”,據介紹,長(cháng)虹空調獲得該項大獎的主要原因,不僅僅在于產(chǎn)品質(zhì)量好,而更為重要的是其服務(wù)整體水平的快速提升,尤其是在服務(wù)效率的提升方面。去年3月份長(cháng)虹空調啟動(dòng)8000萬(wàn)資金,打造行業(yè)金牌服務(wù),其在服務(wù)建設的大投入應該說(shuō)是行業(yè)罕見(jiàn)的,成效有目共睹。
自2005年8月份以來(lái),長(cháng)虹空調便確立了大質(zhì)量體系發(fā)展戰略。長(cháng)虹空調公司總經(jīng)理李偉在長(cháng)虹空調“虹躍2008”中國區經(jīng)銷(xiāo)商峰會(huì )上介紹,大質(zhì)量體系戰略包括產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品性能提升、品牌質(zhì)量提升三層含義。解決產(chǎn)品可靠性是這一體系中最基本的戰略,長(cháng)虹空調將在設計、采購、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等五個(gè)維度優(yōu)化管理,全面提升產(chǎn)品的可靠性。
設計方面,在強調差異化產(chǎn)品競爭的基礎上,長(cháng)虹空調所有平臺機的核心部分都實(shí)現統一的優(yōu)化設計,使產(chǎn)品整體可靠性得以保障;同時(shí),其還通過(guò)精益化生產(chǎn),諸如成本管理、準確化生產(chǎn)、提高流水線(xiàn)質(zhì)量監控等手段,提高生產(chǎn)質(zhì)量;在采購方面,主要通過(guò)提高檢測手段,嚴格把關(guān),并同時(shí)與供應商達成協(xié)議,通過(guò)介入供應生產(chǎn)、定期通報質(zhì)量狀況等管理手段,充分保證來(lái)料質(zhì)量。在物流方面,長(cháng)虹本身?yè)碛蟹浅姶、完善的物流體系,主要加強自身的管理,加強對物流平臺的監控,最大限度減少物流環(huán)節對結構件的損壞。在售后服務(wù)的環(huán)節上,李偉強調的是“跑得快、搞得定”,其中“跑得快”在于信息的高效傳播與執行能力的強化,“搞得定”則著(zhù)重于隊伍專(zhuān)業(yè)技能的培訓與提升。對于這兩個(gè)最基本要求,李偉介紹在川渝地區已得到保證,其他省區也得到了有效提升。
國家信息中心的零售監測數據顯示,長(cháng)虹空調在2007冷年的新品貢獻率達69.13%,居行業(yè)前列。另?yè)榻B,長(cháng)虹應用空氣動(dòng)力研究成果的軍工技術(shù),已在空調風(fēng)道設計上運用,目前長(cháng)虹的所有空調柜機,都將采用風(fēng)道優(yōu)化系統設計的成果,使長(cháng)虹空調在增大風(fēng)量與降低噪音方面,遠遠領(lǐng)先于行業(yè)。
另外,長(cháng)虹空調去年結合奧運,與中國乒乓球隊,以及與奧運、社會(huì )熱點(diǎn)有關(guān)的事件,展開(kāi)強大的事件公關(guān)傳播,也進(jìn)一步提升了品牌知名和美譽(yù)度。