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　　顯然，芮瑪黃金葉墜并沒(méi)有按照國家有關(guān)法規對其產(chǎn)品進(jìn)行標注。3月26日下午，記者以普通消費者的身份撥通了芮瑪的訂購熱線(xiàn)。

　　“黃金飾品是要經(jīng)過(guò)國家相關(guān)部門(mén)檢驗的，你們的產(chǎn)品有什么部門(mén)發(fā)的證書(shū)嗎?”記者問(wèn)�！坝械�，但放在經(jīng)理那里，這兒沒(méi)有�！迸�接線(xiàn)員說(shuō)。

　　“你知道你們的證書(shū)是哪個(gè)部門(mén)發(fā)的嗎?”記者追問(wèn)�！拔也惶�清楚是哪個(gè)部門(mén)發(fā)的�！苯泳�(xiàn)員答。在記者的再三追問(wèn)下，接線(xiàn)員讓記者撥打另外一部電話(huà)詢(xún)問(wèn)，記者按號撥打，卻始終都是忙音。昨天上午，記者再次撥通訂購熱線(xiàn)，向工作人員直接亮明身份，要求對方傳真所謂的“國家檢驗報告”。接線(xiàn)員馬上回復記者說(shuō)：“我們這里熱線(xiàn)很忙，你等一會(huì )兒再打來(lái)吧�！彪S即匆忙掛斷了電話(huà)。

　　隨后，記者再次撥通了訂購電話(huà)，要求查看國家檢驗報告。聽(tīng)說(shuō)是記者，接線(xiàn)員忙稱(chēng)自己對情況并不清楚，她要記者留下電話(huà)，她們的經(jīng)理在下午兩點(diǎn)之前給回電話(huà)。但直到發(fā)稿時(shí)，記者也未接到該公司的電話(huà)。

　　“國際巨星”李嘉欣代言的芮瑪黃金葉墜到底是什么地方的產(chǎn)品?記者在網(wǎng)上搜索有關(guān)資料時(shí)，出乎意料地竟找到了芮瑪黃金葉墜的生產(chǎn)廠(chǎng)家——常州某飾品有限公司。

　　和芮瑪公司不同的是，常州這家飾品有限公司的經(jīng)理王某十分誠懇�！半娨曎徫镏熊乾敼�司銷(xiāo)售的黃金葉墜相當一部分是從我們這里進(jìn)的貨，如果你要買(mǎi)，就16元一片，要盒子的話(huà)再加5元錢(qián)，要鏈子再加1元錢(qián)�！蓖踅�(jīng)理告訴記者，他們給記者供的貨保證和芮瑪公司的一模一樣，都是樹(shù)葉鏤空后電鍍的一種工藝品。

　　“電視上的廣告是騙人的，但我們公司不想騙人，只想誠實(shí)做生意，黃金葉墜上面電鍍的東西主要是銅，黃金的含量千分之一都不會(huì )到，厚度也只有零點(diǎn)零幾微米，你知道零點(diǎn)零幾微米是什么概念嗎?”王經(jīng)理對記者說(shuō)，“1毫米是1000微米，零點(diǎn)零幾微米，你想想有多薄!”

　　王經(jīng)理告訴記者，其實(shí)黃金葉墜最重要的特點(diǎn)是漂亮的工藝和樹(shù)葉的獨一無(wú)二性，而不是電視購物中吹噓的黃金價(jià)值。

　　怪!

　　　　工商竟然說(shuō)不清

　　記者查詢(xún)得知，芮瑪公司的注冊地在江蘇昆山市。昨日上午，記者以普通消費者的身份撥通昆山市工商局消費者權益保護科的電話(huà)�！拔蚁胭I(mǎi)兩片電視購物中賣(mài)的芮瑪黃金葉墜，但是不太相信那個(gè)廣告，想問(wèn)問(wèn)這個(gè)黃金葉墜能不能買(mǎi)?”記者問(wèn)�！叭绻�你還沒(méi)買(mǎi)，我建議你不要買(mǎi)�！币晃慌�工作人員誠懇地對記者說(shuō)。

　　“為什么呢?”記者問(wèn)�！叭绻麖V告上說(shuō)的怎么怎么好，寄過(guò)來(lái)之后可能和廣告上說(shuō)的不一樣，要退換就麻煩了。從廣告看，對方連經(jīng)營(yíng)單位、地址、名稱(chēng)都沒(méi)有，只有一個(gè)全國訂購熱線(xiàn)電話(huà)，要是東西不好，電話(huà)又打不通，你到哪里去找他們?我們這幾天已經(jīng)受理了幾個(gè)對黃金葉的投訴。你如果沒(méi)買(mǎi)，我建議你真的不要買(mǎi)�！迸�工作人員勸記者說(shuō)。

　　“他們是正規注冊的公司嗎?他們做虛假廣告，你們工商局怎么不去查他們呢?”記者問(wèn)�！斑@家電視購物公司是昆山開(kāi)發(fā)區工商分局管轄的，我們去找他們公司，他們也總是推托，不肯正面回答�！痹摴ぷ魅藛T告訴記者，負責處理投訴的不是她，所以有些問(wèn)題她也說(shuō)不清楚。

　　“哪個(gè)電視臺播的廣告，你可以向當地的12315去舉報，我們昆山市工商局不能跨轄區調查�！边@名工作人員對記者說(shuō)，對于消費者的投訴，他們也只能調解。

　　隨后，按照昆山市工商局有關(guān)工作人員提供的電話(huà)，記者找到了昆山市工商局開(kāi)發(fā)區分局，該局工作人員告訴記者，負責芮瑪公司的是一位姓邱的所長(cháng)。

　　“芮瑪公司的真正企業(yè)名稱(chēng)是什么?法人代表又是誰(shuí)?其公司開(kāi)展的業(yè)務(wù)合法嗎?”記者向邱所長(cháng)詢(xún)問(wèn)�！拔抑皇秦撠熖幚�12315轉過(guò)來(lái)的消費者投訴，與廠(chǎng)家溝通，解決糾紛，其他……其他的事我不能告訴你�！鼻袼�長(cháng)支支吾吾地說(shuō)，隨后就掛斷了記者的電話(huà)。記者隨后再次撥打，邱所長(cháng)始終不肯接聽(tīng)。

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