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香港藝人李嘉欣 中新社發(fā) 錢(qián)興強 攝
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3月28日，本報(大河報)刊發(fā)《“黃金葉墜”主要成分竟是銅》報道后，引起了多方關(guān)注。3月30日，正在北京出席中國國際服裝服飾博覽會(huì )的李嘉欣稱(chēng)，商家芮瑪公司所拍廣告系電腦合成，在后期制作時(shí)將水晶換作了“黃金葉墜”。對于這種欺詐行為，她已經(jīng)聘請了律師，要對不誠商家追究到底。而商家則堅稱(chēng)，該產(chǎn)品是李嘉欣代言。
前天，記者從江蘇昆山市工商局了解到，該局已經(jīng)成立專(zhuān)案組，對此進(jìn)行調查，并要求昆山的兩個(gè)商家停售“黃金葉墜”。然而，對于該事件，更多公眾思考的問(wèn)題則是：誰(shuí)該為“黃金葉墜”事件挨板子？“芮瑪黃金葉墜”會(huì )成為最后嗎？
李嘉欣言稱(chēng)廣告系電腦合成
3月30日，李嘉欣在北京出席某品牌代言活動(dòng)，并和其經(jīng)紀人陳善之首次回應“芮瑪黃金葉墜”代言事件。
李嘉欣說(shuō)：“這件事我已經(jīng)交由律師處理了。我在拍攝廣告時(shí)，手中拿的是水晶，結果他們移花接木，后期電腦合成為黃金葉墜了。該商家運用不誠實(shí)的商業(yè)手段，欺騙我和喜歡我的人，對此我特別失望。我和我的經(jīng)紀人一定要追究到底，讓不誠商家得到嚴懲�！�
李嘉欣的經(jīng)紀人陳善之說(shuō)，李嘉欣每次代言產(chǎn)品前，都會(huì )對產(chǎn)品進(jìn)行考察，但沒(méi)想到芮瑪“黃金葉墜”的商家會(huì )在電腦制作上動(dòng)腦筋。陳善之稱(chēng)，他們將跟進(jìn)此事，要求商家公開(kāi)道歉，李嘉欣本人會(huì )就此事發(fā)表正式聲明。
前晚7時(shí)17分，某網(wǎng)站刊發(fā)李嘉欣及所屬百仕活娛樂(lè )事業(yè)有限公司發(fā)表的嚴正聲明，稱(chēng)該公司旗下藝人李嘉欣小姐只曾為芮瑪(lemma)品牌的水晶制造之首飾系列商品拍攝影視及平面廣告，從來(lái)沒(méi)有同意為芮瑪品牌代言水晶首飾系列以外的任何產(chǎn)品，電視購物廣告中出現李嘉欣小姐掛上黃金葉墜的肖像是在未征得本公司及李嘉欣小姐的同意下被人擅自改動(dòng)和加工的。對于黃金葉墜廣告中出現李嘉欣小姐的肖像，“本公司及李嘉欣小姐均深表震驚及憤怒，因感事態(tài)嚴重，而事件亦已影響到李嘉欣小姐的形象和聲譽(yù)�！�
“侯總”堅稱(chēng)是李嘉欣代言的
李嘉欣已經(jīng)表明了和商家的關(guān)系。然而，芮瑪公司則堅稱(chēng)，該產(chǎn)品是李嘉欣代言。
3月28日，因在電視購物中叫賣(mài)“勞斯丹頓”手表以及“八心八箭”而聞名全國的“侯總”主動(dòng)與記者電話(huà)聯(lián)系，“侯總”自稱(chēng)和芮瑪公司的老板是朋友，受芮瑪公司委托給記者打電話(huà)溝通。電話(huà)中“侯總”承認芮瑪黃金葉墜主要成分是銅。
昨天上午，針對李嘉欣的聲明，記者再次采訪(fǎng)“侯總”�！败乾旤S金葉墜絕對是李嘉欣代言的，芮瑪公司和她之間有合約的！”“侯總”代表“芮瑪公司”告訴記者說(shuō)，媒體報道李嘉欣回應芮瑪公司電腦合成代言之說(shuō)是夸大其詞。
“我們的廣告播出了那么長(cháng)時(shí)間，全國那么多衛視都在播我們的廣告，如果我們是電腦合成的，李嘉欣恐怕早就發(fā)表聲明、起訴我們了，她(指李嘉欣)為什么到現在才發(fā)表聲明？”“侯總”說(shuō)。
據京華時(shí)報記者王錚介紹，當事記者提問(wèn)李嘉欣時(shí)有包括電視臺的多家媒體在場(chǎng)，李嘉欣和其經(jīng)紀人的聲明眾多記者都聽(tīng)得清清楚楚，那么李嘉欣和芮瑪公司真的有代言黃金葉墜的合約嗎？記者要求“侯總”傳真該合約，但遭到了“侯總”的拒絕，“我們公司想低調處理這個(gè)事情，現在不能把這個(gè)合約公開(kāi)�！薄昂羁偂闭f(shuō)。
昆山工商稱(chēng)可投訴可退貨
對此，昆山市工商局又有何說(shuō)法呢？
隨后，記者聯(lián)系了昆山市工商局消費者權益保護科朱科長(cháng)。據朱科長(cháng)介紹，“芮瑪黃金葉墜”是由上海鵬達實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鵬達公司”)、昆山家家生活購物有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“家家公司”)、昆山喜悅生物科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“喜悅公司”)合作開(kāi)發(fā)和代理的產(chǎn)品，由鵬達公司負責廣告的發(fā)布，而家家公司和喜悅公司則負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售后服務(wù)。
朱科長(cháng)稱(chēng)，該局目前已查明“芮瑪黃金葉墜”系昆山兩家公司向鵬達公司訂購的產(chǎn)品，并以398元／組的價(jià)格銷(xiāo)售給消費者。其中昆山市家家公司約售出200組，喜悅公司約售出1000組，共得款47萬(wàn)多元。
據朱科長(cháng)介紹，今年2月1日至3月31日，昆山市12315申訴舉報受理中心共接到48個(gè)對“黃金葉墜”的投訴，投訴涉及的42件產(chǎn)品中，有37件已經(jīng)退貨處理，其余的要么換貨，要么退定金，均已妥善處理。
朱科長(cháng)說(shuō)，對于電視購物中陷阱較多的問(wèn)題，昆山市工商部門(mén)其實(shí)早有留意，從去年9月1日至今年2月14日，昆山市工商局受理有關(guān)電視購物的咨詢(xún)有50多起，其中正式投訴23件。為此，昆山市工商局在《昆山日報》先后兩次發(fā)布題為《警惕電視直銷(xiāo)購物藏騙局》和《電視購物要小心點(diǎn)》的消費提示，提醒消費者警惕電視購物商家的語(yǔ)言陷阱和隱性欺詐行為。
“該廣告在全國范圍內播出，葉墜產(chǎn)品在其他省市也有代理，而出于屬地管轄的原則，昆山市工商局不便進(jìn)行異地管轄�！敝炜崎L(cháng)說(shuō)，他建議消費者可以向廣告播出地的工商部門(mén)舉報該廣告。
昆山工商局已經(jīng)成立調查組
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