
蘭州市安寧區環(huán)衛110指揮中心辦公地點(diǎn)。
中新網(wǎng)蘭州9月20日電(張哉麟) 蘭州市安寧區環(huán)衛110指揮中心成立一年以來(lái),共接到市民投訴318起,辦結率100%。該指揮中心負責人唐增壽表示,工作人員的工作方式已漸漸改變,從坐著(zhù)等待市民投訴,轉變?yōu)樽叱鋈ブ鲃?dòng)尋找臟源點(diǎn)和衛生死角。今年四月份,百民督導員也正式上崗。
這是甘肅成立的首家“一站式”服務(wù)的環(huán)衛110指揮中心。主要職責是依法開(kāi)展環(huán)境衛生工作方面的監督管理,受理全區環(huán)境衛生方面的投訴及應急事件,并以最快的速度予以辦結、答復。依法收取垃圾、渣土處置費等。
蘭州市安寧區環(huán)衛局局長(cháng)唐增壽向記者介紹說(shuō),該中心實(shí)行24小時(shí)值班,節假日不休息,成立了清掃保潔、垃圾清運、公廁管理、安全事故、環(huán)衛執法和綜合情況6個(gè)應急分隊!拔覀円筮@6個(gè)分隊接到投訴后1公里以?xún)?分鐘到達,2公里30分鐘內到達!
他說(shuō),我們處理最多的還是城市垃圾方面的工作。接到市民投訴后,第一時(shí)間先去清理,然后再對相關(guān)物業(yè)或者責任人進(jìn)行教育或處罰。
“從最初的一天接到30多起投訴,到現在有時(shí)候一天也難接到一例投訴了”,唐增壽表示,將來(lái)的工作要從坐著(zhù)等投訴的被動(dòng)方式,轉變?yōu)樽叱鋈ブ鲃?dòng)尋找臟源點(diǎn)和衛生死角。
據悉,全區百民督導員今年4月已正式上崗。環(huán)衛110指揮中心將及時(shí)解決這些督導員所反映的各種與城市管理有關(guān)的問(wèn)題。
早前有媒體報道,因首家環(huán)衛110指揮中心收效良好,蘭州市將在全市范圍內全面推行這項體制建設。
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