因為住房臥室正好對著(zhù)樓下一家新開(kāi)會(huì )所的中央空調機房，一個(gè)多月來(lái)，不堪忍受噪音騷擾的李先生多次向有關(guān)部門(mén)投訴，均無(wú)果。

　　人大代表投訴無(wú)門(mén)

　　家住亞星盛世家園小區22號樓9單元3樓65號的李先生，不僅是鄭州一家商場(chǎng)的老總，還是二七區的人大代表。然而這并不意味著(zhù)他的事就能辦得很順。

　　7月5日晚10時(shí)許，記者進(jìn)到李先生家便聽(tīng)到嗡嗡的響聲，最響的地方是主臥，響聲自此向各個(gè)房間蔓延。其妻子帶著(zhù)女兒躲在書(shū)房里。李先生說(shuō)，自打樓下的“善水商務(wù)會(huì )所”安裝了中央空調，他家再沒(méi)安靜過(guò)。他多次向物業(yè)反映，始終不能徹底解決。6月12日，他先后將噪音擾民問(wèn)題向鄭州市環(huán)保局、鄭州市環(huán)境監測站、二七區環(huán)保局、鄭州市執法局、二七區執法局以及市長(cháng)熱線(xiàn)多次反映，至今毫無(wú)結果。

　　執法人員現場(chǎng)學(xué)法

　　6日下午3時(shí)30分，記者隨李先生來(lái)到這家會(huì )所�！拔覀冇协h(huán)評手續，正在辦理中，已經(jīng)批下來(lái)了，還沒(méi)來(lái)得及去拿�！睍�(huì )所尚經(jīng)理稱(chēng)，該會(huì )所7月5日已接受處罰，但拿不出處罰文書(shū)。

　　10分鐘后，二七區環(huán)保局工作人員趕到會(huì )所，該局監察大隊督察室一申姓工作人員稱(chēng)，該會(huì )所的中央空調設施屬于“未批先建”。記者問(wèn)，對“未批先建”的行為環(huán)保局將作何處罰？申先生反復強調，督察室只負責調查，不作處罰裁決，處罰權歸局法制室。

　　記者追問(wèn)能否聯(lián)系上法制室工作人員，申先生稱(chēng)聯(lián)系不上。那么，監察室又是如何認定這家會(huì )所的行為屬于“未批先建”？申先生稱(chēng)他不清楚法律條款，隨后，他當著(zhù)記者的面，撥打12369環(huán)保熱線(xiàn)，討教起相關(guān)法律問(wèn)題。

　　據了解，目前，會(huì )所已答應李先生，盡快找隔音專(zhuān)家，承諾一個(gè)盡快處理好問(wèn)題的期限。A線(xiàn)索提供 劉先生

　　鄭州市政府網(wǎng)站不少欄目唱“空城計”

　　信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事、公眾參與，這3個(gè)功能將成為鄭州市政府系統網(wǎng)站必備的“三駕馬車(chē)”。日前，鄭州市政府發(fā)出通知，要在兩年內開(kāi)展政府系統網(wǎng)站運行維護年活動(dòng)，通過(guò)公布一系列制度和技術(shù)保障，讓老百姓更方便地用政府網(wǎng)站辦事。 □今報記者 劉長(cháng)征

　　調查▲▲ 不少網(wǎng)站欄目唱“空城計”

　　作為政府部門(mén)和市民聯(lián)系的渠道，鄭州市的政府網(wǎng)站到底方便不方便呢？7月11日晚，記者通過(guò)鄭州市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供的鏈接，點(diǎn)擊了40個(gè)鄭州市政府組成部門(mén)的網(wǎng)站。

　　調查發(fā)現，鄭州市國資委的網(wǎng)站首頁(yè)無(wú)法打開(kāi)，園林局網(wǎng)站雖然在網(wǎng)上可以搜到，但首頁(yè)除了部門(mén)情況介紹和圖片展示兩項內容，沒(méi)有別的內容。

　　此外，雖然大多數政府部門(mén)網(wǎng)站都設有信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、民意調查等欄目，但不少欄目在唱“空城計”，只有標題沒(méi)有內容。例如，鄭州市交運委網(wǎng)站“在線(xiàn)辦事”欄目里，多個(gè)項目的“辦事指南”、“表格下載”、“在線(xiàn)申請”鏈接點(diǎn)開(kāi)后，頁(yè)面是空白，有的辦事項目“表格下載”鏈接的竟是一份“局機關(guān)考評要素修改征求意見(jiàn)表”。

　　此外，鄭州市規劃局“公眾參與”欄目待審留言多達18559條，最新的一條建議是2007年8月的。網(wǎng)站上對此解釋?zhuān)�由于網(wǎng)站人員均為兼職，建議市民就近到規劃局信訪(fǎng)辦或各區規劃分局咨詢(xún)。

　　保障▲▲ 3項網(wǎng)站運行制度

　　為了保證政府系統網(wǎng)站具備信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事和公眾參與3項功能，鄭州市政府還隨通知下發(fā)了3項網(wǎng)站運行制度。

　　●市民可在網(wǎng)上申請信息公開(kāi)

　　信息公開(kāi)方面，鄭州市政府現在正在籌備建設方案，今年年底有望建成統一的政府信息公開(kāi)平臺，包括新建的鄭州市政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各縣(市、區)、各部門(mén)政府信息公開(kāi)子網(wǎng)站。網(wǎng)站運行在同一內容管理平臺上，所有的公開(kāi)信息都在這里發(fā)布、集中存儲。這樣，不僅可以為一些沒(méi)實(shí)力建網(wǎng)站的單位節省資金，各部門(mén)的一些數據也不用逐級上報了，可以直接在平臺發(fā)布共享。今后，市民想申請查詢(xún)什么信息，還可以在線(xiàn)填寫(xiě)并提交申請表，適時(shí)查詢(xún)申請辦理情況，還要限時(shí)辦結。

　　鄭州市政府信息公開(kāi)辦公室將對全市信息公開(kāi)工作單位進(jìn)行檢查考核，要把網(wǎng)站建設作為年終目標考核的重要依據。

　　●網(wǎng)上辦事程序要更簡(jiǎn)化

　　鄭州市政府要求，網(wǎng)上辦事功能是具有行政審批、行政服務(wù)職能的單位必須具備的功能之一，而且網(wǎng)上辦事不應該簡(jiǎn)單把網(wǎng)下辦事移植到網(wǎng)上，而是在簡(jiǎn)化辦事程序后，再實(shí)現網(wǎng)上辦事。

　　政府網(wǎng)上辦事制度要求，“網(wǎng)上辦事”一級欄目要完善網(wǎng)上申報、受理、查詢(xún)和監督系統。辦事者可以通過(guò)網(wǎng)站、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行申報和受理，項目受理后及時(shí)在網(wǎng)上反饋，讓辦事者隨時(shí)掌握辦理進(jìn)度。

　　●局長(cháng)信箱要限時(shí)回復

　　鄭州市政府網(wǎng)站公眾參與功能制度規定，各單位網(wǎng)站一般要開(kāi)設兩個(gè)信箱，一個(gè)是縣(市、區)長(cháng)、局長(cháng)信箱，另一個(gè)是政府信息公開(kāi)信箱。各單位要明確信件辦理的時(shí)限，并通過(guò)網(wǎng)站告知公眾，在規定時(shí)限內辦理不完的，要告知當事人原因。首席記者 申子仲