全國工會(huì )信訪(fǎng)工作會(huì )議２１日在北京召開(kāi)，全國總工會(huì )副主席、書(shū)記處第一書(shū)記王玉普表示，全國各級工會(huì )將進(jìn)一步加強工會(huì )信訪(fǎng)工作，密切與職工群眾的聯(lián)系，做好黨的群眾工作。

　　王玉普說(shuō)，工會(huì )信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁、傾聽(tīng)職工群眾呼聲的窗口、體察職工群眾疾苦的重要途徑。各級工會(huì )要不斷健全完善工會(huì )信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制，創(chuàng )先爭優(yōu)，著(zhù)力提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平，主動(dòng)依法科學(xué)維護職工合法權益。

　　他表示，各級工會(huì )要堅持“屬地管理、分級負責”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合的信訪(fǎng)工作原則，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在本地區本部門(mén)、解決在基層，不把矛盾和問(wèn)題推給上級、推向社會(huì )。要充分發(fā)揮工會(huì )組織健全、聯(lián)系職工群眾緊密的優(yōu)勢，充分利用工會(huì )幫扶中心、工會(huì )勞動(dòng)爭議調解仲裁、異地聯(lián)動(dòng)維權等平臺和手段，幫助解決職工群眾反映強烈、涉及面廣、影響較大的問(wèn)題。要堅持解決實(shí)際問(wèn)題與加強心理疏導、人文關(guān)懷等思想工作相結合，切實(shí)做好釋疑解惑、疏導情緒、化解矛盾的工作，把處理職工信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為思想教育和政策法規宣傳的過(guò)程，幫助職工了解黨和國家的政策法規，引導他們發(fā)揚中國工人階級識大體、顧大局的優(yōu)良傳統，自覺(jué)維護改革發(fā)展穩定的大局。

　　據悉，會(huì )議結束后，各�。▍^、市）總工會(huì )信訪(fǎng)部門(mén)的負責同志和工作人員還將繼續參加為期５天的培訓。（記者王敏）