讓利10元錢(qián)，搭上3條命。11月10日上午，重慶市沙坪壩區“家樂(lè )�！背羞M(jìn)行10周年店慶促銷(xiāo)活動(dòng)，推出一系列優(yōu)惠措施，如食用油讓利10元銷(xiāo)售。由于人多擁擠，發(fā)生踩踏事故，目前已造成3人死亡，31人受傷，其中有7人重傷。(新華社11月10日電)
面對這一慘劇,人們難免會(huì )感慨生活中有些真實(shí)完全超出想象。誰(shuí)能想到，只是為了10元錢(qián)的折扣，會(huì )有那么多人在凌晨4點(diǎn)多便起來(lái)排隊，比超市開(kāi)業(yè)時(shí)間整整提前了4個(gè)多小時(shí)。
然而，只要在網(wǎng)絡(luò )上搜索一下，就不難發(fā)現類(lèi)似場(chǎng)面在當今社會(huì )生活中并不少見(jiàn)：
10月26日，上海市寶山樂(lè )購超市三門(mén)店開(kāi)業(yè)僅5分鐘，排隊購買(mǎi)低價(jià)豆油的數百名消費者便因擁擠而發(fā)生踩踏事件。雖然民警接報后趕到現場(chǎng)，但依然有19名消費者被陸續送到附近醫院就診。(新華社10月27日電)7月31日，成都市西大街路口一家超市促銷(xiāo)雞蛋，吸引了上千市民排隊搶購，以致場(chǎng)面出現混亂，4人被踩踏受傷(8月1日《天府早報》)……
面對這一連串的悲劇，顯然不是簡(jiǎn)單一句“哀民生之多艱”所能概括，而人們心中的疑慮，也不是相關(guān)單位“壞事變好事”式的表態(tài)或者表白所能平息。
無(wú)利不起早，生活多辛勞。在此，我們無(wú)意責備超市為了積聚人氣搞促銷(xiāo)，更對那些為了“蠅頭小利”沖進(jìn)超市的顧客抱之以理解和同情。然而需要追問(wèn)的是，為什么這個(gè)原本互利雙贏(yíng)的活動(dòng)，最后不得不以悲劇收場(chǎng)？為什么超市在搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有制定周密可行的安全預案？顯然，從活動(dòng)的組織和公共管理的角度說(shuō)，無(wú)論商家還是有關(guān)管理部門(mén)都難辭其咎。倘使商家能提前把相應的場(chǎng)地、人員、物資準備充分，能夠細節化管理，假如管理部門(mén)能夠在促銷(xiāo)前后積極介入，這種混亂場(chǎng)面可以縮減到最小。
用生命為商家的促銷(xiāo)喝彩，最后落得兩敗俱傷，是什么讓顧客在搶購時(shí)由上帝淪落為螻蟻？眾所周知，商家在促銷(xiāo)時(shí)都會(huì )做出超乎平常的讓利行為。然而，任何“讓利”都不能以消費者的安全保障為代價(jià)。否則，羊毛出在羊身上，一方讓利，另一方則無(wú)異于在概率事件中“讓命”。對每一位消費者而言，商家這種無(wú)安全保障的讓利行為，究竟有何意義？事實(shí)上，如果商家有眼光、有責任心，越是在這樣關(guān)鍵的時(shí)候，越要注意保護消費者的利益與人身安全。
應該說(shuō)，近年來(lái)中國已經(jīng)越來(lái)越重視安全生產(chǎn)，不僅初步規制了安全生產(chǎn)法律法規，出臺了安全生產(chǎn)法以及娛樂(lè )場(chǎng)所安全管理規定、建筑施工安全管理規定等系列法律法規，各個(gè)地方也在舉一反三，加強對人員密集場(chǎng)所的安全生產(chǎn)管理。比如北京已經(jīng)出臺規定，從2007年4月1日開(kāi)始，面積超過(guò)1萬(wàn)平方米的商業(yè)零售經(jīng)營(yíng)單位，在搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，至少要配備50名專(zhuān)職的安全監管人員；商場(chǎng)、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，應當制定突發(fā)事件應急救援預案，必須配備足夠的專(zhuān)職安全工作人員，負責維護現場(chǎng)秩序，一旦出現問(wèn)題負責疏導人員。
然而，值得注意的是，就涉及人員密集場(chǎng)所而言，并沒(méi)有國家層面的專(zhuān)門(mén)的法律法規。面對上述因促銷(xiāo)所產(chǎn)生的混亂局面與悲慘后果，為了謀求一個(gè)整體性的扭轉，著(zhù)實(shí)有必要制定一部專(zhuān)門(mén)針對涉及人員密集場(chǎng)所的法律法規，一方面可以強化監管、厘清責任、規范流程，另一方面也將有助于在觀(guān)念上提高全社會(huì )的安全意識。
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