

資料圖:在2007年12月4日國務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會(huì )上,國家林業(yè)局官員對日前備受關(guān)注的陜西華南虎照片真偽問(wèn)題一直回避直接回答,但在多家媒體記者的追問(wèn)下,國家林業(yè)局新聞辦主任、新聞發(fā)言人曹清堯最終表示,華南虎照片中的老虎是真是假,是否是活體,都難以評估該地區野生華南虎的狀況,關(guān)于照片的信息,國家林業(yè)局會(huì )根據調查和鑒定結果,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。 中新社發(fā) 徐曦弋 攝
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上網(wǎng)已經(jīng)成為我工作、生活的重要組成部分。我每天早晨7點(diǎn)鐘來(lái)到辦公室,第一件事就是上網(wǎng)收集林業(yè)輿情、查看最新社會(huì )消息、選擇回應輿論的內容。
我的切身體會(huì )是,網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為社情民意的重要表達渠道。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),政府信息可以得到更加快捷、更加及時(shí)、更加廣泛的傳播;借助互聯(lián)網(wǎng),政府可以建立社會(huì )輿論匯集和分析機制,從而引導社會(huì )熱點(diǎn),推進(jìn)實(shí)際工作。國家林業(yè)局新聞發(fā)布會(huì )一直請網(wǎng)絡(luò )直播,而且由一網(wǎng)直播增加為四網(wǎng)同步直播。我與同事還一起收集編印《林業(yè)輿情動(dòng)態(tài)》,將社會(huì )輿情及時(shí)呈送國家林業(yè)局領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)負責人參閱。
現在有一種說(shuō)法,認為網(wǎng)絡(luò )輿論“哪壺不開(kāi)提哪壺”,專(zhuān)門(mén)跟政府找茬兒。我不同意這種說(shuō)法。我認為,盡管網(wǎng)上議論極為龐雜,有時(shí)甚至令人“很著(zhù)急、很生氣”,但作為責任政府和服務(wù)政府,你應該冷靜地去分析和處置網(wǎng)上言論,其中的相當一部分網(wǎng)絡(luò )輿論是合理的,代表著(zhù)民眾的訴求,要和網(wǎng)絡(luò )建立一種諧振共鳴的良性互動(dòng),要早說(shuō)多說(shuō)主動(dòng)說(shuō),最大限度地滿(mǎn)足公眾的知情權、參與權、表達權和監督權,推進(jìn)依法行政的進(jìn)程。
當然,重視網(wǎng)絡(luò )輿論并不就是要一味迎合。畢竟,網(wǎng)上的某些議論往往帶著(zhù)網(wǎng)民個(gè)人和一時(shí)的感情色彩,容易呈現兩極化,極端地贊成或者極端地反對。在中國,1.6億網(wǎng)民畢竟只占13億人口的12%。在網(wǎng)上積極發(fā)言的網(wǎng)友,也不能代表全體網(wǎng)民,實(shí)際上網(wǎng)民中還存在相當一部分只看不說(shuō)的“沉默者”。所以,我們既要認真聽(tīng)取網(wǎng)民的意見(jiàn),也要理性冷靜地分析網(wǎng)民的議論。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展,加強網(wǎng)絡(luò )法制建設刻不容緩。既要保障網(wǎng)民表達訴求的自由和權利,同時(shí)也應規定網(wǎng)民承擔相應的責任。這樣才能達到誠信、和諧的溝通,既防止少數人的“惡炒”和起哄,也重視真正的網(wǎng)絡(luò )輿情。
新聞發(fā)言人不是自然人,而是代表政府或者一個(gè)部門(mén)起著(zhù)與公眾溝通的橋梁作用。既然是橋梁,就要允許大家“踩過(guò)來(lái),踩過(guò)去”,只要兩岸的人能踩著(zhù)橋梁到達對方,實(shí)現溝通,就達到了目的。(作者:曹清堯;系國家林業(yè)局新聞發(fā)言人)

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