發(fā)表評論 中新網(wǎng)1月18日電 鐵道部新聞發(fā)言人王勇平今日表示，為搞好今年的春運工作，鐵路部門(mén)確立了“堅持以人為本，構建和諧春運”的指導思想，繼續堅持“確保安全，滿(mǎn)足重點(diǎn)，平穩有序，良好服務(wù)”的目標，從“安全、能力、售票、秩序、服務(wù)”等五個(gè)方面加強了準備。
一是安全方面。在春運前，全國鐵路對行車(chē)設備進(jìn)行了全面整治，對擔當春運任務(wù)的工作人員全部進(jìn)行技能培訓和施展演練，做好各項應急預案的準備，全面確保春運行車(chē)安全、售票安全、旅客乘降安全、防火防爆安全、旅客飲食安全和路外安全。
二是能力方面。堅持全國鐵路統籌安排，突出重點(diǎn)地區、重點(diǎn)干線(xiàn)和重點(diǎn)車(chē)站。節前的重點(diǎn)地區是北京、廣州、滬杭地區；節后的重點(diǎn)地區是成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽(yáng)和湖南地區。重點(diǎn)干線(xiàn)是京廣、京九、京滬、京哈、隴海、蘭新、滬昆、焦柳、襄渝、寶成、湘黔、黔桂、川黔線(xiàn)。全國鐵路安排直通臨客311對，采用基本方案、預備方案、應急方案三套梯次運力方案，分別應對正�？土�、高峰客流、突發(fā)客流�；痉桨甘侵蓖ㄅR客188對，節前156對，節后170對。預備方案是直通臨客60對，節前33對，節后50對。應急方案是直通臨客22對, 節前13對，節后19對。圖定客車(chē)變更運行區段13對，節前12對，節后13對。臨時(shí)圖定車(chē)28對，節前28對，節后23對。根據今年春節假日調整為臘月三十至初六的變化，有針對性安排了客流高峰日的臨客啟動(dòng)方案和應急預案，確�？土鞲叻暹\輸平穩有序。
三是售票方面。春運期間，全國鐵路售票預售期原則上統一為10天，采取滾動(dòng)售票方式。湖南地區少數車(chē)站可因地制宜，適當縮短客票預售期限。各地預售期請注意車(chē)站的公告。同時(shí)，我們會(huì )進(jìn)一步強化售票內部管理。合理調整票額，充分發(fā)揮車(chē)站售票主渠道作用，最大限度地減少中間環(huán)節，直接向旅客售票；加大售票窗口車(chē)票發(fā)售比例，除學(xué)生票和農民工團體票外，確保其余票額80%上網(wǎng)發(fā)售。春運期間，將最大限度地增加售票窗口，敞開(kāi)窗口售票，客流較大的車(chē)站保證24小時(shí)不間斷售票，最大限度地方便旅客購票。
四是秩序方面。突出抓好晚點(diǎn)列車(chē)的運行調整，保持較高的旅客列車(chē)正點(diǎn)率。一旦晚點(diǎn)，及時(shí)通報信息。同時(shí)，抓好旅客購票、進(jìn)站、候車(chē)、檢票和乘降等關(guān)鍵環(huán)節，在站臺安排足夠的力量維持旅客乘降秩序；在天橋、地道等旅客通道安排足夠的人員，對旅客進(jìn)行疏導，堅決防止旅客對流和擁擠踩踏情況發(fā)生。做好動(dòng)車(chē)組列車(chē)通過(guò)車(chē)站時(shí)的安全防范工作，防止發(fā)生人員傷亡事故。嚴禁超計劃售票，嚴格控制列車(chē)超員率，保持站內、車(chē)內良好秩序。春運期間，直達、特快、雙層及直通動(dòng)車(chē)組列車(chē)嚴禁超員，管內動(dòng)車(chē)組列車(chē)允許超員20%。其余列車(chē)可根據客流實(shí)際情況，在確保旅客列車(chē)絕對安全的前提下，允許各鐵路局合理掌握超員率。鐵路公安將加強與地方公安的密切協(xié)作，增加警力，加強巡查，嚴厲打擊盜竊、搶劫旅客財物的犯罪活動(dòng)，保證旅客的生命財產(chǎn)安全。目前，鐵路公安正在開(kāi)展打擊倒賣(mài)車(chē)票和制售假票行為專(zhuān)項行動(dòng)，深入車(chē)站售票、候車(chē)廳和代售點(diǎn)等場(chǎng)所進(jìn)行票源調查，實(shí)施嚴厲打擊，形成強大的威懾力量，使倒票活動(dòng)無(wú)法形成氣候。
五是服務(wù)方面。春運期間客流高度集中，客觀(guān)上可能會(huì )影響旅客出行的舒適度。鐵路部門(mén)將進(jìn)一步規范車(chē)站和列車(chē)的服務(wù)行為，落實(shí)旅客服務(wù)標準，特別是首問(wèn)首訴負責制，及時(shí)妥善處理旅客求助、問(wèn)訊和投訴。加強旅客服務(wù)設施的全面整修，確保設施完好、功能齊全、運行正常，對車(chē)站商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠占旅客通道和候車(chē)空間的問(wèn)題進(jìn)行徹底清理整頓。擴大旅客候車(chē)面積，把空間盡量用于服務(wù)旅客。下大力氣抓好臨客的服務(wù)質(zhì)量，保證車(chē)內采暖、照明、給水、門(mén)窗、座席等服務(wù)設施齊全完好，做到臨客趟趟有水、有電、有廣播、有供暖。在抓好旅客運輸的同時(shí)，鐵路部門(mén)將統籌兼顧好貨物運輸，滿(mǎn)足必要的港澳物資、節日物資以及國有大中型企業(yè)重點(diǎn)物資的運輸需求。(據中國政府網(wǎng)文字直播整理）
相 關(guān) 報 道
|
圖片報道 |
更多>> |
|
