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資料圖：國新辦主任蔡武 中新社發(fā) 徐曦弋 攝
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中新網(wǎng)2月26日電 針對近期中國大陸遭受雪災后，新聞發(fā)布機構的表現，鳳凰衛視《問(wèn)答神州》節目不久前專(zhuān)訪(fǎng)了中國國務(wù)院新聞辦公室主任蔡武。蔡武表示對雪災的新聞發(fā)布情況還是比較滿(mǎn)意的，對于安定人心，對于調動(dòng)方方面面的積極性，眾志成城來(lái)抗災都起到了積極作用，但災難報道仍需更加客觀(guān)。以下是節目文字節錄：
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吳小莉：在最近的一些突發(fā)事件，就是在春運期間的那次雪災，你對雪災的那次新聞發(fā)布情況您怎么評價(jià)？
蔡武：應該說(shuō)回過(guò)頭來(lái)看，我還是比較滿(mǎn)意的。你看涉及到的部委自己主動(dòng)的要求在最短的時(shí)間里，利用我們這個(gè)平臺來(lái)向社會(huì )公布受災情況，救災情況。另外各地，像湖南省這次受災比較重，湖南的新聞辦11天，搞了13場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )，有的是一天搞兩次；這個(gè)對于安定人心，對于調動(dòng)方方面面的積極性，眾志成城來(lái)抗災都起到了積極作用。
吳小莉：也有一些媒體再說(shuō)，常�？吹降氖谴蠹曳e極的去抗災這種精神，但是沒(méi)有確實(shí)看到一個(gè)家庭在雪災當中，遇到了什么樣生活困難？您認可這樣的說(shuō)法嗎？這是一種什么樣的不同的思維？
蔡武：我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法是有一定的道理，但是不完全，因為實(shí)際上我們對于受災情況的了解也是主要通過(guò)電視和報道去了解的，看到情況確實(shí)很?chē)乐�，但是，這里面也可能有我們報道的習慣問(wèn)題。就是一般我們展示，總是想從正面去展示得更多一些。另外，即使是拍到了在相比之下選擇什么樣的畫(huà)面的時(shí)候，可能選擇刺激性更小一點(diǎn)的畫(huà)面。當然這個(gè)是需要改進(jìn)的。但是并不是說(shuō)你把那個(gè)慘狀報道的越多越好，那倒不一定，因為畢竟對這場(chǎng)災難，我們還是要動(dòng)員全體人民有信心去戰勝這個(gè)災難。
蔡武談到，中國政府應對緊急事件的新聞發(fā)布制度始于2003年的非典，當年的2月12日，一條來(lái)自新華社的消息，曾經(jīng)引起整個(gè)中國乃至全世界的廣泛關(guān)注。該消息公布，在廣東，非典疫情的感染人數已經(jīng)上升到了305人，其中有五人已經(jīng)死亡，然而，此時(shí)中國的政府和民眾卻全然沒(méi)有料到這場(chǎng)疫情正在向所有的人悄然逼近。從2003年開(kāi)始，肆虐的病毒在中國內地廣泛蔓延，似乎在一夜之間，北京就成為了繼廣東之后的第二個(gè)重災區。2003年4月3日，國務(wù)院新聞辦就非典事件召開(kāi)了第一次新聞發(fā)布會(huì )，然而，所有人得到的消息卻仍然是安全和有效控制。
之后，原中國衛生部黨組書(shū)記張文康和原北京市委副書(shū)記孟學(xué)農被免職，在第二天的新聞發(fā)布會(huì )上，衛生部常務(wù)副部長(cháng)高強出面承認僅北京市的確診非典病例已經(jīng)達到339例，而5天之前，官方公布的這個(gè)數字僅為3例。
蔡武：4月20號的那次新聞發(fā)布會(huì )就是高強部長(cháng)朱慶生副部長(cháng)他們舉行的非典發(fā)布會(huì )，一百多家媒體，把我們這個(gè)地方擠得水泄不通，說(shuō)明大家對于這個(gè)信息的需求空前的強烈。而這個(gè)權威信息的發(fā)布很快就使全國的抗擊非典的形式發(fā)生了積極影響，因為它準確的傳達了中央的政策以及疫情的情況，以及如何防止疫情的努力等等。那么，這個(gè)事情就很深刻的教育了我們，非典后，我們就全面的推開(kāi)建立新聞發(fā)布制度。
節目全部?jì)热荩?/p>
2008年2月1日，中國國務(wù)院新聞辦公室聯(lián)同發(fā)改委、民政部、鐵道部、交通部和民航總局舉行發(fā)布會(huì )，介紹了為應對雪災所做的資源、運輸等保障工作。而在隨后的五天之內，他們又為應對災情接連舉行了3場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )。2008年的2月15日，我有幸借這個(gè)時(shí)機約訪(fǎng)到了中國國務(wù)院新聞辦公室的主任：蔡武。而就在我們相約問(wèn)答的之前一天，國新辦剛剛在結束春節假期后，再次聯(lián)同多個(gè)部門(mén)，發(fā)布了中國政府的下一步救災和市場(chǎng)保障工作。
主持人：您剛剛講到新聞發(fā)布的一個(gè)很重要的一點(diǎn)，就是在關(guān)鍵時(shí)刻就是突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，在最近期的突發(fā)事件就是春運期間那場(chǎng)雪，您對那次雪災的新聞發(fā)布的工作您怎么評價(jià)。
蔡武：我覺(jué)得是非常滿(mǎn)意的，你看像涉及到的部委，發(fā)改委，交通部，鐵道部，民航，民政部，自己主動(dòng)的要求在最短的時(shí)間里，利用我們這個(gè)平臺，來(lái)向社會(huì )公布這個(gè)災情的情況，另外各地像湖南省，湖南省這次受災比較重，而湖南的這個(gè)新聞辦和新聞發(fā)布，在這個(gè)抗災的過(guò)程中間起到很好的作用，11天搞了13場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )，有的是一天搞兩次，這個(gè)對于安定人心，對于調動(dòng)方方面面的積極性，眾志成城來(lái)抗災都起到很好的作用，
中國政府應對緊急事件的新聞發(fā)布制度，始建于2003年的非典。
當年的2月12日，一條來(lái)自新華社的消息曾經(jīng)引起了整個(gè)中國乃至全世界的廣泛關(guān)注。該信息公布：在廣東，非典疫情的感染人數已經(jīng)上升到了305人，其中有5人已經(jīng)死亡。然而此時(shí)，中國的政府和民眾卻全然沒(méi)有料到，這場(chǎng)疫情正在向所有的人悄然逼近。
從2003年4月開(kāi)始，肆虐的病毒在中國內地廣泛蔓延，似乎就在一夜之間，北京就成為了繼廣東之后的第二個(gè)重災區。
2003年4月3日，中國衛生部就非典疫情召開(kāi)了第一次新聞發(fā)布會(huì )。然而，所有人得到的消息卻仍然是安全和有效控制。于是一時(shí)之間，不明來(lái)源的小道消息使得中國民眾人心惶惶，各種猜測和謠言四處流傳。
2003年4月20日，原中國衛生部黨組書(shū)記張文康和原北京市市委副書(shū)記孟學(xué)農被免職，在第二天的新聞發(fā)布會(huì )上，衛生部常務(wù)副部長(cháng)高強出面承認：僅北京市的確診非典病例已達到339例，而5天之前，官方公布的這個(gè)數字僅為37例。
蔡武：四月二十號那次發(fā)布會(huì )就是高強部長(cháng)，朱慶生副部長(cháng)他們舉行的非典那個(gè)發(fā)布會(huì )，一百多家媒體，把這個(gè)我們這個(gè)地方擠得水泄不通，就說(shuō)明這個(gè)空前的，就是大家對這個(gè)信息的需求是一種空前的，而這個(gè)信息，權威信息的發(fā)布，很快就使全國的抗擊非典的這個(gè)形式，因為它準確地傳達了中央的決心，政策，以及疫情的情況，以及如何防止疫情的這種努力等等，全面做介紹，那么這個(gè)事情就很深刻地教育了我們，所以在非典之后我們就全面地推開(kāi)，建立這個(gè)新聞發(fā)布制度。
蔡武告訴我，在非典之后，衛生部曾借鑒國外經(jīng)驗，制定了突發(fā)事件的新聞發(fā)布程序，其中甚至包含了需要咨詢(xún)的專(zhuān)家名單和媒體的聯(lián)系方式。
一年多后，這套機制便初顯成效。2005年10月18日，湖南湘潭的9歲男孩賀某因"發(fā)熱、咳嗽"等癥狀住進(jìn)醫院。28天后，衛生部正式對外界發(fā)布，賀某被確診為中國內地首例感染高致病性禽流感的患者。隨后，衛生部又及時(shí)通報了在中國其他地區的感染者信息，并請出專(zhuān)家進(jìn)行防治宣講，避免了可能出現的公眾恐慌。
主持人：過(guò)去在災情發(fā)生的時(shí)候通常大家會(huì )想到的主要是救災，對于這個(gè)信息發(fā)布倒沒(méi)有想到這么多。
蔡武：這是很大的一個(gè)變化，前幾年的時(shí)候，一出現一些突發(fā)事件的新聞發(fā)布，跟不上，甚至有些地方他怕這個(gè)事情，如果有一些負面的影響，會(huì )影響到當地的一些這個(gè)政績(jì)結果呢沒(méi)有想到，這個(gè)現代信息社會(huì )啊，一些突發(fā)事件發(fā)生之后，一些情況你想捂是捂不住的，你不去做權威的這種信息發(fā)布，那么就可能會(huì )被謠言，會(huì )被小道消息替代了，我記得有一個(gè)省里頭曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一個(gè)，發(fā)生過(guò)一個(gè)案子，可能大概是一個(gè)牽扯到一個(gè)服務(wù)員，非正常死亡的一個(gè)案子，因為這個(gè)事情調查處理肯定得有一個(gè)過(guò)程，所以拖了將近一個(gè)月的時(shí)間，在這一個(gè)月的時(shí)間網(wǎng)上各種各樣的傳聞，就把這個(gè)事情說(shuō)得非常的邪乎非常玄，結果到最后呢，權威部門(mén)做了鑒定之后呢完全否定了前面的這種傳言，但是這個(gè)時(shí)候呢，已經(jīng)晚了，就是這個(gè)網(wǎng)民，對這個(gè)權威部門(mén)的鑒定不相信了，因為已經(jīng)炒了一個(gè)月了，
蔡武：所以后來(lái)越來(lái)越把握這個(gè)規律之后呢，我們國務(wù)院就要求在應急事件的處置預案中間，一定要在現場(chǎng)就設立權威信息發(fā)布，要爭取在第一時(shí)間，能夠把這個(gè)權威的信息發(fā)布出去，哪怕這個(gè)信息是不完整的，比如哪一個(gè)地方發(fā)生礦難，究竟死了多少人，究竟有多少人傷你也不知道，你也講，第一發(fā)生了礦難，第二現在究竟有多少人目前還不清楚，正在調查中間，一個(gè)小時(shí)以后你可以再發(fā)布第二次，三個(gè)小時(shí)你可以再發(fā)布第三次，這樣的話(huà)呢，你就用一種權威的信息，它是會(huì )起到安定公眾的滿(mǎn)足他的知情權，又安定公眾心情的這種作用，所以極大的擠壓了這種謠言和小道消息傳播的空間。
回顧蔡武的求學(xué)和工作履歷我們不難發(fā)現，他的人生始終與新聞和外交密切相連。他年輕的時(shí)候曾經(jīng)在甘肅做過(guò)煤礦工人，他說(shuō)那時(shí)候的自己就很喜歡舞文弄墨，經(jīng)常投稿，后來(lái)成為了《甘肅日報》的通訊員。在恢復高考之后的1978年，他的第一志愿就填寫(xiě)了北京大學(xué)的國際政治專(zhuān)業(yè)，最終如愿以?xún)�。畢業(yè)后，他曾先后在北京大學(xué)和共青團中央工作, 擔任過(guò)團中央國際聯(lián)絡(luò )部部長(cháng)、團中央常委和全國青聯(lián)副秘書(shū)長(cháng)。而也正是在那段時(shí)期，他開(kāi)始越來(lái)越多地出訪(fǎng)國外，與中國的對外交流和宣傳工作結下了不解之緣。
蔡武：我記得1988年還是哪一年，88年，我去墨西哥訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候，我對墨西哥的青年朋友提出說(shuō)，媒體想采訪(fǎng)我，他們對中國情況很感興趣我就答應，結果那天我進(jìn)到那個(gè)會(huì )場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現幾十臺攝像機對著(zhù)，我第一次見(jiàn)那么大的場(chǎng)面。
主持人：88年。
蔡武：88年，但是我，后來(lái)我介紹情況什么他們報道也很好的，從這些經(jīng)歷中間使我認識到其實(shí)媒體對我們進(jìn)行國際交流對于溝通其實(shí)非常重要，這也就奠定了我到國務(wù)院國新辦以后直接和媒體打交道，我感覺(jué)這是非常難得的一個(gè)機會(huì )，我過(guò)去的積累起作用的。
主持人：你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)新聞發(fā)言人是很風(fēng)光的行業(yè)其實(shí)是個(gè)很辛苦的行業(yè)。
蔡武：是，我是講到我和這個(gè)美國的原來(lái)的副國務(wù)卿，他是負責公共外交的，我到美國訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候進(jìn)行交談，問(wèn)她有什么體會(huì )，她說(shuō)有時(shí)候記者提的問(wèn)題使你恨不得鉆到桌子底下去，但是你還要面帶笑容的回答他的問(wèn)題，我說(shuō)這個(gè)和我的體會(huì )一樣，記者呢任何時(shí)候都不要和記者發(fā)生沖突，其實(shí)沒(méi)有什么不可以回答的，你只要找好這個(gè)切入點(diǎn)，盡管記者提問(wèn)題是難度很高的問(wèn)題，但是你要善于從記者提問(wèn)題的角度來(lái)理解，他真正想了解的是什么東西。
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