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3月31日，中共中央政治局常委、中央紀委書(shū)記賀國強到中央紀委信訪(fǎng)室看望來(lái)訪(fǎng)接待工作人員，接待來(lái)訪(fǎng)群眾，與信訪(fǎng)室的同志一道研究如何進(jìn)一步做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。他強調，要充分認識信訪(fǎng)工作的重要地位和作用，從維護黨和國家工作大局、維護人民群眾切身利益的高度，進(jìn)一步增強做好信訪(fǎng)工作的政治責任感，以認真負責的精神做好信訪(fǎng)工作，為推進(jìn)反腐倡廉建設、維護社會(huì )和諧穩定作出應有貢獻。
賀國強走進(jìn)了信訪(fǎng)接待室，向接待工作人員表示慰問(wèn)，親自接待了一名來(lái)訪(fǎng)群眾，耐心聽(tīng)取了他的訴求，并指示接待工作人員一定要給來(lái)訪(fǎng)群眾一個(gè)實(shí)事求是的答復。賀國強還與在接訪(fǎng)大廳排隊等候的來(lái)訪(fǎng)群眾進(jìn)行了交談。他在了解了來(lái)訪(fǎng)群眾情況后指出，信訪(fǎng)工作是為人民群眾排憂(yōu)解難的工作，也是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的基礎性工作。紀檢監察信訪(fǎng)工作是黨和國家人民信訪(fǎng)工作的重要組成部分，是紀檢監察機關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶、了解社情民意的重要渠道、發(fā)現腐敗線(xiàn)索的重要來(lái)源，也是展現紀檢監察機關(guān)良好形象的重要“窗口”。要滿(mǎn)腔熱情地對待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾的訴求，細心解答來(lái)訪(fǎng)群眾提出的問(wèn)題，耐心細致地做好他們的思想工作，真心誠意地幫助他們解決實(shí)際困難。要帶著(zhù)責任和感情做工作，努力使來(lái)訪(fǎng)群眾的合理訴求得到解決，合法權益得到保障。要妥善處理集體上訪(fǎng)，注意通過(guò)說(shuō)服教育，引導群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾。
賀國強在與信訪(fǎng)室的同志座談時(shí)強調，要發(fā)揮信訪(fǎng)工作信息量大、發(fā)現問(wèn)題早的優(yōu)勢，注意及早發(fā)現黨風(fēng)政風(fēng)方面出現的苗頭性、傾向性的問(wèn)題，對反映有一般問(wèn)題的干部早打招呼、早提醒，促進(jìn)領(lǐng)導干部廉潔自律，防止小錯釀成大錯；要注意從群眾信訪(fǎng)中發(fā)現案件線(xiàn)索，及時(shí)轉給有關(guān)案件檢查室或地方、部門(mén)紀檢監察機關(guān)處理；要注意針對群眾反映強烈的突出問(wèn)題，積極協(xié)調配合有關(guān)部門(mén)加以解決，維護好群眾的切身利益。要建立健全信訪(fǎng)信息匯集分析機制，加強綜合分析，把握反腐倡廉的階段性特征和發(fā)展態(tài)勢，提出切實(shí)可行的對策建議，為領(lǐng)導決策提供參考和依據。同時(shí)要注意保護干部、愛(ài)護干部，通過(guò)核查為干部澄清是非，保護干部干事創(chuàng )業(yè)的積極性。
賀國強十分關(guān)心信訪(fǎng)干部隊伍建設，他充分肯定了從事紀檢監察信訪(fǎng)工作的同志們的辛勤勞動(dòng)和重要貢獻，特別強調，各級紀檢監察機關(guān)的領(lǐng)導要重視和關(guān)心信訪(fǎng)干部隊伍建設，定期聽(tīng)取他們的匯報，支持他們的工作，及時(shí)研究解決他們在工作中遇到的困難。要從政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪(fǎng)干部，特別是要關(guān)心接訪(fǎng)干部的身心健康，為他們創(chuàng )造良好的工作和生活條件。從事信訪(fǎng)工作的同志要進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)信訪(fǎng)接待這個(gè)窗口，展示紀檢監察干部可親、可信、可敬的形象。
中央紀委副書(shū)記張惠新，中央紀委常委、秘書(shū)長(cháng)吳玉良等陪同調研。
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