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5月18日，山東濰坊市民通過(guò)“汶川大地震遇難同胞網(wǎng)絡(luò )公祭”網(wǎng)頁(yè)向在地震中遇難的同胞送上一束“鮮花”。當日下午，一場(chǎng)由“我們的文明”“民族魂”網(wǎng)站聯(lián)合人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、央視國際、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)站共同發(fā)起的“汶川大地震遇難同胞網(wǎng)絡(luò )公祭”活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展，以表達廣大民眾的深切哀悼和緬懷；給遇難同胞家屬寫(xiě)信留言，表達慰問(wèn)和撫慰，幫助他們盡快走出地震災害的陰影。 中新社發(fā) 張馳. 攝
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(聲明：刊用《中國新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書(shū)面授權)
人們借助互聯(lián)網(wǎng)祈福、尋親、救援和資助，形成了無(wú)數個(gè)大大小小的”救援隊伍“
★ 本刊記者/ 周麗娜 王婧(發(fā)自北京)
祈�！�
5月13日凌晨1點(diǎn)35分，一個(gè)名為軒紫蝶的ID在百度地震吧里稱(chēng)“我爸爸在汶川工作，到現在為止還沒(méi)聯(lián)系上，快瘋掉了，我心里好怕�！本嚯x那場(chǎng)8.0級的大地震，已經(jīng)過(guò)去11個(gè)小時(shí)，震中汶川與外界完全失去聯(lián)系。這位身在上海的22歲女孩的家人均在災區。
在接下來(lái)的一天里，軒紫蝶一直都在上網(wǎng)，拼命地想和家人取得聯(lián)系。百度貼吧內很多人都在給她安慰和鼓勵。軒紫蝶說(shuō)，一天下來(lái)，她的QQ上加了幾十個(gè)網(wǎng)友，其中一個(gè)網(wǎng)名為“容天”的男生還幫她間接找到了其父親所在單位的電話(huà)。
軒紫蝶哽咽著(zhù)向《中國新聞周刊》記者回憶當天的情景，“我真的很感謝他們。他們不但陪著(zhù)我，還給了我很大的幫助�！�
隨著(zhù)救援工作的展開(kāi)，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也紛紛掛出為災區人民祈福的頁(yè)面，截至5月18日17：35，參與QQ祈福的網(wǎng)友就達到570多萬(wàn)人。
通過(guò)QQ群和論壇，人們迅速集結。
5月16日起，武漢的QQ群里流傳著(zhù)這樣一條消息：“5月17日19點(diǎn)，武昌洪山廣場(chǎng)燭光祈�；顒�(dòng)�！比A中科技大學(xué)一名學(xué)生稱(chēng)，“看到這條信息后，我立刻轉發(fā)到了所有我加入的武漢的同學(xué)群�！�
17日晚，祈�；顒�(dòng)開(kāi)始，一千余人點(diǎn)燃自帶的蠟燭。默哀三分鐘，然后高喊口號“祈福災民，心隨川動(dòng)”，幾遍過(guò)后，高唱國歌和《歌唱祖國》《五星紅旗》。
不少網(wǎng)友俯下身子，細心地呵護著(zhù)燃燒的蠟燭。
尋親——
5月13日晚上11點(diǎn)多，在新浪論壇里，一則《一個(gè)去汶川救災的軍人的懇求》引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注。
帖子稱(chēng)：“我也是軍人，我愿意貢獻自己全部的力量去救災區的老鄉……可是我老婆卻沒(méi)有人救……我馬上就要出發(fā)了，也許很難聯(lián)系她……可是希望在江油的老鄉也能給她帶點(diǎn)吃的，哪怕一瓶礦泉水也行……她現在在馬路灣中國電信的門(mén)口公路上的一輛貨車(chē)上……叫王琢……”幾十小時(shí)內，數以十萬(wàn)計的網(wǎng)友們將此帖子進(jìn)行轉載、留言、發(fā)短消息、置頂，直到聯(lián)系江油警方、托在江油的朋友幫忙尋找。5月15日傍晚，王琢終于被江油警方找到。
在汶川地震尋人吧中，一則《跪求大家幫我找我懷孕的妻子》的帖子，點(diǎn)擊量超過(guò)5萬(wàn)。
在這次地震中，8大醫院委托全搜索網(wǎng)站發(fā)出千名地震重災區傷員的名單。各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站隨后均推出尋親搜索平臺，一個(gè)龐大的數據庫悄然建立。
據媒體報道，成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院的數名教師和學(xué)生發(fā)起建立尋親網(wǎng)，在短短的一個(gè)小時(shí)之內，就有10多名尋親者通過(guò)這個(gè)網(wǎng)上找到了親人。
救援——
5月12日深夜，在數家NGO的倡議下，全國數十家草根NGO通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通，共同組成松散型的民間團體震災援助行動(dòng)小組。NGO四川地區救災聯(lián)合辦公室負責人臧璐告訴記者，當天晚上第一批創(chuàng )建QQ群的NGO組織只有十幾個(gè)，等倡議會(huì )開(kāi)完，群成員已經(jīng)達到上限——150名成員。
各路NGO通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)互相交換信息并進(jìn)行資源分配共享，達成以下分工：成都部分NGO人員與政府部門(mén)溝通合作，了解災情，設立物資接收點(diǎn)。貴州數十家民間組織派出小組進(jìn)行物資籌集并奔赴成都賑災。云南的機構共同進(jìn)行物資籌備，并著(zhù)手準備運輸。
“不跟當地政府聯(lián)系，就盲目募捐，如果當地政府不接受物資，造成積壓無(wú)法對捐款人負責�！标拌锤嬖V《中國新聞周刊》記者，15日以前，他們已經(jīng)得到政府允許，到災區直接發(fā)放救災物資。
負責后方協(xié)調工作的張麗娜告訴記者，她百分之九十以上的工作是對信息的搜集和處理，并為志愿者提供信息服務(wù)�！敖哟驹刚叩耐旅刻旖与娫�(huà)都忙不過(guò)來(lái)�！� 張麗娜說(shuō)。他們仔細詢(xún)問(wèn)報名者的專(zhuān)長(cháng)，是否能提供心理咨詢(xún)、有無(wú)照顧殘疾人的經(jīng)驗，是不是會(huì )開(kāi)車(chē)……志愿者協(xié)調人員將這些資料分別記錄下來(lái)，并及時(shí)給予反饋，告知可以或不能進(jìn)入災區的原因。
還有一些網(wǎng)友，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到一個(gè)組織，奔赴災區一線(xiàn)。一名剛剛經(jīng)歷強烈震感的網(wǎng)友在QQ論壇發(fā)帖：“我是四川資中縣人，現在已經(jīng)轉到鄉下安全地區，但是很擔心前方。有自愿者組織的隊伍，請致電1369830××××，找龍先生，我有車(chē)可以趕赴前方。很想奉獻自己的一份力量�！�
網(wǎng)絡(luò )上不只是可以發(fā)起志愿者集結令，還能實(shí)現直接救援。
“我是汶川人，有個(gè)地方特別適合空降�！�14日上午10時(shí)，網(wǎng)上突然流傳起這篇題為《希望大家頂起來(lái)》的帖子。該網(wǎng)友稱(chēng)，距離汶川縣城往成都方向僅7公里的七盤(pán)溝村山頂特別適合空降。一瞬間，帖子也被發(fā)入各個(gè)QQ群中廣泛傳播。據報道，15日四川省抗震救災臨時(shí)指揮中心軍方指揮層電話(huà)聯(lián)系了這位發(fā)帖人——茂縣女孩張琪，核實(shí)情況后根據帖子信息迅速展開(kāi)勘查，并最終成功空降汶川。
“幫忙轉的，希望大家接著(zhù)轉。一個(gè)汶川朋友發(fā)出來(lái)的短信，從汶川出發(fā)，向都江堰方向，車(chē)行半小時(shí)處有個(gè)玉龍硅廠(chǎng)；一小時(shí)綿什鎮；一個(gè)半小時(shí)桃關(guān)村；4公里,一小時(shí)四十分鐘，草坡溝。這些地方?jīng)]路標，但是卻很多人在等待救援！”這樣的信息在網(wǎng)絡(luò )上也被大量轉載，對于網(wǎng)友而言，這是舉手之勞，卻能夠為救援者提供資訊支持，尋找救援的盲區。
資助——
一名白領(lǐng)志愿者稱(chēng)，一個(gè)“并不太熟悉”的同事突然在MSN上問(wèn)他能不能幫忙找帳篷給災區，于是他們一個(gè)一個(gè)打電話(huà)，“只要有希望就問(wèn)問(wèn)”。
后來(lái)他們加入一個(gè)名為“震災援助行動(dòng)”的QQ群�？吹健盀膮^需要100頂帳篷”后的跟帖——“我是濟南的，我這里有”“我這里有車(chē)，可以開(kāi)車(chē)運過(guò)去”……
“這個(gè)群讓我很震驚。群里的人來(lái)自全國各地，不少都是有一定經(jīng)濟實(shí)力的白領(lǐng)階層。在這個(gè)群里，大家有條不紊地忙碌著(zhù)，一種樸實(shí)的信任油然而生�！�
在百度地震吧里，一個(gè)名為《“天佑華夏，眾志成城”，百度網(wǎng)友賑災倡議書(shū)》的帖子，閱讀量超過(guò)35萬(wàn)人，5天之內回帖高達1萬(wàn)余條。
不僅僅是物資，倡議捐款的信息也出現在網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)角落。在汶川地震發(fā)生后的24小時(shí)內，淘寶支付寶、騰訊財付通、易寶支付分別為李連杰壹基金、北京紅十字會(huì )開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上捐款平臺。短短3天時(shí)間，這3個(gè)捐款平臺收到捐贈都突破1000萬(wàn)。每一筆均是來(lái)自網(wǎng)友的個(gè)人自發(fā)捐款——代表著(zhù)真正社會(huì )意義上的慈善——“人人可慈善”。
據不完全統計，目前參與過(guò)各類(lèi)志愿者活動(dòng)的總人數已經(jīng)達到8000萬(wàn)人。
盲區——
但據了解，由于缺乏救援經(jīng)驗和同政府部門(mén)的溝通合作，很多NGO組織和個(gè)人向相關(guān)部門(mén)申請去災區的救援被婉拒。
大批的志愿者從各地奔赴災區。北京C4戶(hù)外店店員何博告訴《中國新聞周刊》記者，這幾天來(lái)這里采購裝備的都是去災區的。但志愿者的慈心有時(shí)候能收獲喜悅，有時(shí)卻帶來(lái)失望。
北京市的一隊民間志愿者，背負30多公斤的大包，經(jīng)過(guò)數小時(shí)“幾乎體力虛脫”的攀爬，進(jìn)入被大山隔斷的彭州山區，卻發(fā)現自己的到來(lái)已經(jīng)沒(méi)有什么價(jià)值。解放軍已經(jīng)在他們到來(lái)之前將廢墟中的幸存者救走。
“我們經(jīng)過(guò)搜索，在廢墟中發(fā)現了兩處生命跡象。但沒(méi)有專(zhuān)業(yè)設備，肩挑手提，大約10小時(shí)后才救出一人，但傷勢過(guò)重，最后仍然死了�！币幻麉⑴c此次救援的志愿者有些沮喪地回憶。
王躍和朋友從成都帶來(lái)兩車(chē)食物和水，進(jìn)入到綿竹山區。這里分布著(zhù)一些不知名的小村落。讓他們難過(guò)的是，這些就在山路邊的小村落鮮有救援�！白钸吘壍牡貐^和最核心的震中，都已集中了大量救援力量，反倒是這些中間的村落成了盲區�！蓖踯S嘆息著(zhù)。
單兵志愿者和政府的救援主力，還沒(méi)有在這次災難中形成完美的互補。志愿者能深入很多容易被忽視的地區，填補災區物資補的空白點(diǎn)，更利于開(kāi)展長(cháng)期幫助。但這些都有賴(lài)于與政府的信息溝通。這正是臧璐和她的伙伴們所努力嘗試填補的盲區。 ★
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