
“湖南的官員喜歡上論壇,海南的官員喜歡上博客,四川省的廳局長(cháng)樂(lè )于和網(wǎng)民溝通!庇忻襟w曾這樣報道中國官員們集體亮相網(wǎng)絡(luò )的不同方式。
與之前的近30位(次)廳局長(cháng)一樣,日前,四川省監察廳副廳長(cháng)趙振銑也應邀做客四川省政府網(wǎng)站,與網(wǎng)友在線(xiàn)溝通。在四川,廳局官員定期與網(wǎng)友就當前熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行溝通已成為不成文的慣例。
官員觸網(wǎng)為不成文慣例
據了解,自從傳出胡錦濤總書(shū)記網(wǎng)上回答網(wǎng)友提問(wèn)、溫家寶總理上網(wǎng)看帖的新聞以來(lái),越來(lái)越多的官員開(kāi)始重視利用網(wǎng)絡(luò )與網(wǎng)民交流。就在今年春節,新任四川省委書(shū)記劉奇葆通過(guò)新華網(wǎng),發(fā)帖向四川民眾拜年,引起四川網(wǎng)民們的普遍關(guān)注。
從去年3月中旬開(kāi)始,四川新聞網(wǎng)就相繼推出四川省領(lǐng)導干部作風(fēng)整頓建設活動(dòng)———“嘉賓訪(fǎng)談”直播節目,一個(gè)多月的時(shí)間,共有省紀委、公安廳、物價(jià)局、教育廳、財政廳、交通廳、省發(fā)改委等17位廳局領(lǐng)導參加了訪(fǎng)談。也是從去年年初開(kāi)始,四川省政府官方網(wǎng)站也開(kāi)辟了廳局領(lǐng)導專(zhuān)訪(fǎng)欄目。目前已有包括交通廳、建設廳、勞動(dòng)保障廳等部門(mén)的一把手都接受了采訪(fǎng)。
四川新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )電視臺臺長(cháng)王樹(shù)奇透露,下一步網(wǎng)站還將邀請省委、省政府主要領(lǐng)導做客網(wǎng)站。
網(wǎng)聊不回避難點(diǎn)問(wèn)題
“豬肉價(jià)格到8月份將會(huì )相對穩定”,在市民和網(wǎng)友關(guān)注物價(jià)大幅上漲的關(guān)鍵時(shí)刻,四川省物價(jià)局副局長(cháng)吳應偉和6位相關(guān)處室領(lǐng)導同時(shí)出現在省政府網(wǎng)站的會(huì )客廳,就“穩定豬肉等副食品價(jià)格”與網(wǎng)友在線(xiàn)交流。短短40多分鐘的時(shí)間里,現場(chǎng)7位嘉賓對網(wǎng)友們提出的問(wèn)題有問(wèn)必答。
“最近肉蛋價(jià)格一直攀升,是政府不作為還是政府對我省的價(jià)格持樂(lè )觀(guān)態(tài)度?”當主持人王瑩從眾多網(wǎng)友問(wèn)題中挑出這條時(shí),吳應偉坦誠得讓她吃驚:“這個(gè)網(wǎng)友的提問(wèn)暴露出我們工作中的問(wèn)題,起碼我們對這種突發(fā)的物價(jià)漲跌的預見(jiàn)性還不夠!蓖醅撌潞蟾锌,面對問(wèn)題,物價(jià)部門(mén)沒(méi)有絲毫躲避責任的想法,這種坦誠交流和承擔責任的姿態(tài),給她和網(wǎng)友們都留下了深刻的印象。
與網(wǎng)友交流,吳應偉深有感觸:“有問(wèn)題大家來(lái)討論,一方面讓我們了解市民關(guān)注的熱點(diǎn),一方面讓市民們了解,他們關(guān)心的問(wèn)題正是我們著(zhù)力解決的,這也是化解矛盾的一個(gè)好辦法”。
訪(fǎng)談后調查核實(shí)成重點(diǎn)
這么多的廳局長(cháng)做客網(wǎng)站,也引起一些網(wǎng)友質(zhì)疑:官員上網(wǎng)答疑是否有作秀成分?
知情人告訴記者,官員在線(xiàn)與網(wǎng)友交流,都是和當前的形勢有關(guān)。如四川新聞網(wǎng)的“嘉賓訪(fǎng)談”與省委、省政府開(kāi)展“全省領(lǐng)導干部作風(fēng)整頓建設”活動(dòng)有聯(lián)系,加上和“全省領(lǐng)導干部作風(fēng)整頓建設”領(lǐng)導小組辦公室互動(dòng),受邀嘉賓基本沒(méi)有拒絕的。四川省政府網(wǎng)工作人員則表示,該網(wǎng)是省政府官方網(wǎng)站,負責人就是省政府辦公廳相關(guān)處室負責人,所以他們網(wǎng)站邀請相關(guān)廳局的“一把手”都很順利。
記者了解到,這些官員參加之初難免有應付之嫌,但幾期節目過(guò)后,情況越來(lái)越好!邦I(lǐng)導和市民面對面地有效溝通,化解了矛盾,促進(jìn)了政府與百姓之間的關(guān)系”,王樹(shù)奇表示,他們收集了大量網(wǎng)民意見(jiàn),很多網(wǎng)民表示,一開(kāi)始認為這種形式不過(guò)是一場(chǎng)費時(shí)費力的作秀活動(dòng),但是后來(lái)從訪(fǎng)談中和身邊看到的一些轉變,認為這種活動(dòng)還是完全有必要的。
王樹(shù)奇說(shuō),趙振銑面對網(wǎng)友關(guān)于在抗震救災中的違法違紀現象的提問(wèn)時(shí),他都正面回答了。省公安廳廳長(cháng)曾省權遇到“刑訊逼供”、“特權車(chē)違規”等問(wèn)題,也都沒(méi)有回避一一作答。對此,網(wǎng)友比較滿(mǎn)意,訪(fǎng)談的點(diǎn)擊率都超過(guò)萬(wàn)人次。
而嘉賓們也受益匪淺。王樹(shù)奇介紹,很多領(lǐng)導訪(fǎng)談后發(fā)現效果很好,受到很大觸動(dòng)。很多廳局都是全系統發(fā)通知,要求相關(guān)處室的領(lǐng)導一同參與,并注意收集問(wèn)題,在訪(fǎng)談后一件件調查核實(shí),一件件落實(shí)處理意見(jiàn)。
高層基層上網(wǎng)總動(dòng)員
事實(shí)上,在四川廳局高官集體上網(wǎng)與廣大網(wǎng)友溝通交流的同時(shí),一些基層單位也開(kāi)始“觸網(wǎng)”,力圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴大對民意的了解渠道。在四川公安系統,從省公安廳到市州公安局甚至基層派出所、警務(wù)室,很多公安機關(guān)和民警已開(kāi)始通過(guò)上網(wǎng)來(lái)了解群眾的需求,拉近警民關(guān)系。
去年8月,首個(gè)由社區民警加入的業(yè)主QQ群和警務(wù)博客在成都錦江區蜀都花園社區警務(wù)室開(kāi)通。不管是政策咨詢(xún),還是小區警務(wù)建議,甚至危急求助,小區居民都可以通過(guò)QQ、博客直接發(fā)言和民警交流。這是成都錦江區公安分局牛市口派出所社區警務(wù)“發(fā)明”的警民交流的新方式。
“我要把娃娃的戶(hù)口落下來(lái),具體該咋辦?”“院壩頭的墻太矮了,小偷很容易翻進(jìn)來(lái)……”近日,在互聯(lián)網(wǎng)成都社區論壇上,由一位網(wǎng)名叫“張援越”任版主的“太升110”論壇里,網(wǎng)民們各種咨詢(xún)、議論十分熱鬧。
“帶上你的遷出證明……”“已到現場(chǎng)看過(guò),確實(shí)有點(diǎn)矮,近期將整改……”而版主“張援越”準確無(wú)誤地回答,及時(shí)有效地解決,吸引了不少網(wǎng)友的參與和支持。同“張援越”一樣,太升路派出所的61名民警統一以“太升110”為網(wǎng)絡(luò )ID,加入到成都社區論壇“網(wǎng)上民警”互動(dòng)平臺,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與轄區內所有的居民、商家、住戶(hù)進(jìn)一步溝通交流。
達州市公安局在本地的“鳳凰山下”論壇上開(kāi)通“警民話(huà)吧”后,成了傾聽(tīng)民情、疏導民緒、廣納民智的“信息接收處理器”。無(wú)論是大事、小事;簡(jiǎn)單事、困難事,只要是關(guān)系到老百姓利益的事,“警民話(huà)吧”都看成是最要緊的事,而且事事都要管。據統計,話(huà)吧共發(fā)帖2萬(wàn)余個(gè),點(diǎn)擊789534次,共接咨詢(xún)、求助、檢舉違法犯罪的帖子238個(gè)。
7月22日,四川省公安廳辦公室主任、新聞發(fā)言人張光華做客四川省政府網(wǎng)站,與網(wǎng)友就災后重建過(guò)程中全省公安系統將采取的措施與網(wǎng)民進(jìn)行了交流。
記者在采訪(fǎng)中了解到,像四川公安系統一樣,四川政府部門(mén)的很多基層單位上網(wǎng)與網(wǎng)友交流已經(jīng)逐漸成為了一種習慣。(記者 馬利民)

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