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　　【背景鏈接】

　　為了使江西南昌市廉租房、經(jīng)濟適用房建設公平、公正、公開(kāi)，避免有人投機取巧，使得不符合條件的人享受了這項政策，江西省政府辦公廳通過(guò)用短信的形式向社會(huì )公布了省長(cháng)、分管副省長(cháng)、南昌市市長(cháng)的手機號碼，接受廉租住房違規舉報。

　　據江西省有關(guān)部門(mén)負責人介紹，手機號碼公布后，社會(huì )反響相當熱烈，負責電話(huà)接聽(tīng)、記錄的工作人員應接不暇，電話(huà)被“打爆”的情況是始料未及。電話(huà)接聽(tīng)人員已從4人增加到8人，實(shí)行24小時(shí)輪流值班。江西省還打算再開(kāi)通幾部電話(huà)，增加電話(huà)接聽(tīng)人員，以滿(mǎn)足群眾需求。

　　據介紹，打進(jìn)電話(huà)的民眾反映的問(wèn)題不僅是廉租房，經(jīng)濟適用房還包括其他的百姓民生各類(lèi)問(wèn)題。不少的外省民眾打來(lái)電話(huà)純粹為試真假。

　　群眾大量來(lái)電導致“省長(cháng)手機”被“打爆”，目前兩部手機已經(jīng)打壞被迫更換，由于長(cháng)時(shí)間通話(huà)，兩部手機熱得發(fā)燙，工作人員只得用毛巾包著(zhù)手機接聽(tīng)電話(huà)。江西省政府研究決定，開(kāi)通“省長(cháng)信箱”，專(zhuān)門(mén)受理群眾的各類(lèi)舉報，分門(mén)別類(lèi)地轉送到有關(guān)部門(mén)，相關(guān)處理結果要報送省政府，反饋當事人。

　　親民作風(fēng)Vs人治思維

　　———從江西省長(cháng)公布手機號說(shuō)起

　　支持說(shuō)

　　□政府要員公布自己的手機號碼，也確實(shí)稱(chēng)不上首創(chuàng )，但是一名堂堂省長(cháng)公布自己的私人手機號，確實(shí)是不多見(jiàn)。但是一省之長(cháng)的號碼可不是說(shuō)公布就公布的，作為公眾人物，保護自己的隱私是很有必要的，并且非常的必要，這確實(shí)需要魄力。

　　□省長(cháng)公布私人手機號此舉確實(shí)是英明，因為它真正溝通了領(lǐng)導干部和人民群眾的關(guān)系。只有人民和領(lǐng)導干部相互溝通、互相關(guān)心、互相信賴(lài)，公仆才是人民的公仆，人民才是公仆的人民。

　　□省長(cháng)如此公布自己的手機號，提高了高級領(lǐng)導的親和力。一個(gè)領(lǐng)導的親和力直接影響到整個(gè)社會(huì )的和諧度，所謂“父母官”就是讓老百姓能夠感覺(jué)到父母的關(guān)懷一樣無(wú)微不至，雖然由于人太多了，不可能一個(gè)一個(gè)去呵護，但是，最起碼讓群眾在問(wèn)題不能解決的時(shí)候，就像孩子受到委屈一樣，可以告知父母官，這樣就是親和力的體現。

　　□此次公布省長(cháng)以及重要領(lǐng)導的手機號碼，讓百姓看到了政府真心服務(wù)民眾的決心，看到了政府高層人員的魄力和膽識。這樣一來(lái)，政府的公信力可以得到明顯的提高，老百姓也愿意配合政府解決問(wèn)題，消除矛盾。

　　□江西省長(cháng)率先打破傳統束縛，公布自己的手機號碼，接受群眾舉報監督，封疆大吏與平民百姓可以互動(dòng)交流，無(wú)疑順應了時(shí)代，滿(mǎn)足了民意的訴求，是一個(gè)權力去魅的有益嘗試與可喜進(jìn)步。一個(gè)成熟的法治社會(huì )，意味著(zhù)民主、公開(kāi)、透明，讓權力在陽(yáng)光下稀疏平常地運作，直面民生，這于官于民都是一個(gè)福音。

　　□手機號碼的公布，為的不僅僅是老百姓的投訴，更是歡迎廣大百姓對政府監督的做法。通過(guò)一部小小的手機，就可以了解政策和發(fā)展戰略是否符合民意，工作是否深入民心。這個(gè)號碼還是一面鏡子，通過(guò)它，省領(lǐng)導無(wú)論是從自身的功績(jì)還是政府的作為，都是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的參考樣本。

　　反對說(shuō)

　　□公布省長(cháng)的手機號可以作為一個(gè)應急措施，但并非是長(cháng)久之計，良好的制度運作甚于領(lǐng)導的親歷親為，再偉大的領(lǐng)導人都不可能親自解決百姓的所有問(wèn)題，在一個(gè)成熟的社會(huì )，應該是相反的情形：找政府不如找法院，找市長(cháng)不如找律師。

　　□省長(cháng)熱線(xiàn)不能僅僅是姿態(tài)而已，應該是一種切實(shí)傳遞民聲的運作機制，因此，就應該公布這個(gè)熱線(xiàn)到底是怎樣運作的。要真的能夠堅持接聽(tīng)并認真處理好每一個(gè)電話(huà)，那么就需要成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)(或者說(shuō)小組)。省長(cháng)要成立這樣一個(gè)部門(mén)，需要經(jīng)過(guò)什么樣的程序？其工作職責是什么？這都應該向全社會(huì )公開(kāi)。

　　□通過(guò)被打爆的電話(huà)我們不難發(fā)現，有太多的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，老百姓有太多的話(huà)要對自己的“大人”說(shuō)了。為什么百姓不去找相關(guān)的部門(mén)，很顯然要不就是“言路”被堵塞，要不就是問(wèn)題難以解決。那么有關(guān)職能部門(mén)為何不能像省長(cháng)一樣傾聽(tīng)百姓呼聲，為百姓排憂(yōu)解難呢？為何最后還得給省長(cháng)大人打電話(huà)呢？

　　□無(wú)論省長(cháng)、市長(cháng)，無(wú)論接電話(huà)還是當面交談，一個(gè)人只有兩只耳朵一張嘴，把民生問(wèn)題解決的全部指望都集中在省長(cháng)市長(cháng)這幾個(gè)人身上，是不現實(shí)的。況且個(gè)人精力有限，如果在解決群眾問(wèn)題中有所疏漏或者顧此失彼，好心辦壞事，豈非留下更多隱患？一個(gè)健全的法治社會(huì )，難道不是應該依據法律來(lái)調節社會(huì )生活中的各種矛盾嗎？公布再多的號碼，不如切實(shí)保障一條政策的執行。

　　□公布手機號的確有短暫的特效，那些想要舉報的老百姓之所以興奮，不過(guò)是期待偶然中和省長(cháng)親自通話(huà)，讓舉報得到省長(cháng)的批示，從而讓有關(guān)部門(mén)不得不重視。然而，省長(cháng)手機是誰(shuí)接的？如果由秘書(shū)、助理代接手機，這和各地已有的“市長(cháng)熱線(xiàn)”有什么區別？既然市長(cháng)、省長(cháng)不能總是親自接聽(tīng)，那為什么不用座機呢？大家興奮的就是手機這種“親自接聽(tīng)”的感覺(jué)，哪怕只是一種幻覺(jué)。

　　【編者手記】

　　這些年來(lái)，政府要員公布自己的手機號碼已不是少數，除此之外，市長(cháng)熱線(xiàn)、信訪(fǎng)電話(huà)、紀委舉報電話(huà)、檢察院舉報電話(huà)等等更是數不勝數。

　　省長(cháng)公布手機號碼折射出許多值得思考的問(wèn)題。也許，正如一些網(wǎng)友所說(shuō)的，公布省長(cháng)的手機號可以作為一個(gè)應急措施，但并非是長(cháng)久之計，只能成為政府工作的一個(gè)輔助手段，而不能成為常態(tài)。

　　省長(cháng)公布手機號，究竟是該欣喜還是該悲哀？爭論依舊繼續。