
最近,各地以不同形式開(kāi)展領(lǐng)導干部接訪(fǎng)活動(dòng),通過(guò)公開(kāi)接待群眾來(lái)訪(fǎng),傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議,協(xié)調解決難題,對化解矛盾糾紛、密切黨群干群關(guān)系、維護社會(huì )穩定起到了積極作用,受到了群眾的歡迎和好評。
但也有個(gè)別領(lǐng)導干部?jì)H僅把“接訪(fǎng)”當做“接待一下,見(jiàn)個(gè)面,問(wèn)問(wèn)情況”,盡管當時(shí)場(chǎng)面熱鬧,然而對群眾反映的問(wèn)題,當場(chǎng)不答復,過(guò)后不研究,不僅問(wèn)題沒(méi)解決,還可能造成群眾的失望和反感,其結果是加倍損害了黨和政府的形象。
開(kāi)展接訪(fǎng)活動(dòng)是解決問(wèn)題、化解矛盾的一個(gè)重要環(huán)節,然而更關(guān)鍵的工作卻在接訪(fǎng)后。
要保證接訪(fǎng)成效,必須抓好集中接訪(fǎng)答復意見(jiàn)的落實(shí)。對接訪(fǎng)中受理的群眾訴求件,要逐部門(mén)督察落實(shí),逐件進(jìn)行反饋,確!笆率掠谢匾、件件有落實(shí)”。同時(shí)要將工作進(jìn)展情況通過(guò)多種形式進(jìn)行公布,接受干部群眾監督,用實(shí)際行動(dòng)保證接訪(fǎng)不走過(guò)場(chǎng),承諾全部?jì)冬F。
要保證接訪(fǎng)成效,還要開(kāi)展好領(lǐng)導帶案下訪(fǎng)和回訪(fǎng)活動(dòng)。對已經(jīng)解決的信訪(fǎng)件及時(shí)回訪(fǎng),看處理意見(jiàn)是否落實(shí),整改措施是否到位;對暫時(shí)難以解決的問(wèn)題,看是否做好解釋疏導工作,是否及時(shí)掌握信訪(fǎng)人的思想動(dòng)態(tài),盡力幫助其解決生產(chǎn)生活上的困難。
要保證接訪(fǎng)成效,最根本的是要建立健全解決基層矛盾和問(wèn)題的長(cháng)效工作機制。要以開(kāi)展接訪(fǎng)活動(dòng)為契機,建立健全矛盾排查調處網(wǎng)絡(luò ),形成鄉鎮、村(社區)、組三級聯(lián)動(dòng)的排調網(wǎng)絡(luò )和工作機制,及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性問(wèn)題,并妥善解決;在各級干部中強化“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念,促使其進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),撲下身子,切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難;根據群眾反映的線(xiàn)索,把握當前乃至今后一個(gè)時(shí)期信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),進(jìn)一步理清思路,明確方向,完善制度,增強工作的針對性、預見(jiàn)性和實(shí)效性。 (張新燕)

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