北京鐵路售票系統完全恢復正常
2008年11月08日 14:51 來(lái)源:新華網(wǎng)
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記者從北京鐵路方面得到最新消息,8日上午出現的售票系統故障已經(jīng)排除,完全恢復正常。前往車(chē)站購票的旅客不再受影響。
北京西站黨委副書(shū)記姚鴻仁對記者說(shuō),車(chē)站在8日早上8點(diǎn)開(kāi)始出現系統故障,導致售票速度明顯下降,旅客在售票大廳過(guò)度集中,主管部門(mén)不得不啟動(dòng)應急預案,采取多項措施。
“正常只需半分鐘就可完成的售票程序,出現故障后要4分鐘,甚至更長(cháng)!币櫲收f(shuō),“雖然早晨并不是售票高峰期,但長(cháng)時(shí)間的故障導致旅客擁擠,我們先后采取多項措施來(lái)緩解這一狀況。首先是讓前往石家莊、邯鄲、張家口等地的短途旅客到候車(chē)室補票,其次是穩定車(chē)站秩序,從10點(diǎn)開(kāi)始,清理閑雜人等,對旅客分段放行!
記者在現場(chǎng)看到,北京西站還臨時(shí)抽調20多名休班的售票員上崗售票,開(kāi)通了所有窗口,壓縮了職工吃飯時(shí)間,并通過(guò)廣播向旅客進(jìn)行解釋和宣傳。
“我一直在現場(chǎng),沒(méi)有發(fā)現旅客的過(guò)激舉動(dòng)!币櫲收f(shuō),經(jīng)過(guò)系統維護,北京西站的售票系統在12點(diǎn)40分恢復正常。(記者程義峰)
【編輯:朱鵬英】

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