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　　核心觀(guān)點(diǎn)

　　有時(shí)，我會(huì )很納悶，我們中國人怎么搞的？好像茶壺里裝餃子，倒不出來(lái)。為什么我們的官員到了國外，幾句話(huà)能把別人的興趣調動(dòng)起來(lái)的人這么少？這里面，不懂交流學(xué)是重要的原因。今天，中國與世界的關(guān)系發(fā)生了歷史性的變化，而懂得與世界交流的人才還太少，遠遠不能滿(mǎn)足需要。

　　交流是社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是中國走向世界的需要。今天，中國與世界的關(guān)系發(fā)生了歷史性的變化，而懂得與世界交流的人才還太少，遠遠不能滿(mǎn)足需要。

　　比如說(shuō)，我們一些官員不大懂得與外國人交流。我任駐法大使的時(shí)候，每年光副部級以上的代表團就要接待200多個(gè)。很多代表團在介紹他們那兒的投資環(huán)境時(shí)，都喜歡使用一個(gè)外國人感到莫名其妙的詞：熱土(hotland)。還有，不少?lài)鴥热サ墓賳T喜歡大嗓門(mén)講話(huà)，念稿子念得滿(mǎn)面通紅，長(cháng)篇大論。

　　有的代表團，萬(wàn)里迢迢到國外招商，請了很多人，介紹自己的省份或者城市，結果一上臺先說(shuō)天氣，“在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節，我來(lái)到美麗的巴黎，巴黎人民有光榮的革命傳統……”好不容易講到正題了，又是一大堆讓人云里霧里的話(huà)語(yǔ)，把大量時(shí)間浪費在充滿(mǎn)套話(huà)、廢話(huà)和空話(huà)的無(wú)效交流上。一些官員喜歡一上臺就是“尊敬的××、尊敬的××”，8個(gè)“尊敬的”下來(lái)，3分鐘就沒(méi)有了；還有的官員講話(huà)喜歡“穿靴戴帽”，濫用“世界領(lǐng)先”、“國際水平”等形容詞。有些話(huà)自己人聽(tīng)了也許很高興，但外國人聽(tīng)了就不一定了。

　　有時(shí)，我會(huì )很納悶，我們中國人怎么搞的？好像茶壺里裝餃子，倒不出來(lái)。為什么我們的官員到了國外，幾句話(huà)能把別人的興趣調動(dòng)起來(lái)的人這么少？為什么中國官員的講話(huà)里那么多大話(huà)套話(huà)和空話(huà)？這里面，不懂交流學(xué)是重要的原因。

　　一次，我和一位外國官員聊天，問(wèn)對方，中國今后發(fā)展最大的障礙是什么。對方說(shuō)：最大的障礙是中國在世界上被扭曲的形象。對此，我很認同。中國的形象為什么會(huì )被扭曲？這和外國媒體的報道有關(guān)，也和中國官員尤其是新聞官員交流能力的欠缺有關(guān)。

　　我在外交部當新聞司司長(cháng)的時(shí)候，一些地方負責宣傳的同志對我說(shuō)，想請境外記者到他們那里去，好吃好喝好招待，再送些禮品，讓他們多給報道報道。這樣能行得通嗎？我回答說(shuō)，恐怕弄不好會(huì )適得其反。你不提供記者感興趣的信息，他才不報道呢。

　　造成這種現象，既有歷史原因，也有現實(shí)原因。自古中國人的哲學(xué)是“敏于行，訥于言”，“能說(shuō)會(huì )道”的人容易被批評為夸夸其談，而不善表達的人倒是人們表?yè)P的對象。有人評價(jià)說(shuō)，一些中國官員至今仍習慣把自己“藏”起來(lái)，認為言多必失。但我想說(shuō)的是，公共人物說(shuō)話(huà)的確要權衡各種關(guān)系，但這種考慮應該從國家利益出發(fā)而不是從個(gè)人利益出發(fā)。另外，我們的學(xué)校和家庭教育都過(guò)分重視考試成績(jì)，忽略了交流能力這一基本素質(zhì)的培養。

　　我多次陪同國家領(lǐng)導人出訪(fǎng)，很多外國記者對我說(shuō)，在親眼看到中國領(lǐng)導人的個(gè)人魅力后，改變了固有看法，對中國產(chǎn)生了好感。美國的一項調查發(fā)現，85%的杰出人士把自己的成功歸因于良好的人際關(guān)系。事實(shí)證明，善于交流的人更容易展示自己的才華，也更有機會(huì )脫穎而出。

　　實(shí)際上，交流能力也是一種生產(chǎn)力或者對生產(chǎn)力的解放。為此，幾年前我在外交學(xué)院開(kāi)設了交流學(xué)這門(mén)課�，F在我仍然要利用各種場(chǎng)合呼吁人們重視交流學(xué)。我和國務(wù)院新聞辦原主任趙啟正同志已經(jīng)商量好，要聯(lián)合寫(xiě)一本《交流改變人生》的書(shū)，提高人們對交流素養的認識。（來(lái)源：人民網(wǎng)-《人民日報》 吳建民　外交學(xué)院原院長(cháng)）