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　　●市委市政府公開(kāi)短信服務(wù)平臺月底開(kāi)通

　　●報警及醫療救治仍通過(guò)原有特服號碼處理

　　●具有發(fā)布辟謠、預警短信和接收意見(jiàn)等七項職責

　　●暫不開(kāi)通市民個(gè)人的具體投訴

　　據重慶日報消息 經(jīng)過(guò)半年多的積極調研籌備，以關(guān)注社情、傾聽(tīng)民意、集中民智、著(zhù)力民生，全心全意服務(wù)人民為宗旨的市委、市政府公開(kāi)短信服務(wù)平臺，已于日前建成，將于本月底正式開(kāi)通。

　　公開(kāi)短信服務(wù)平臺主要有七項職責：

　　一是發(fā)布需要市民或特定范圍市民周知或提醒注意的突發(fā)事件信息和預警、預報信息；

　　二是發(fā)布需要以正視聽(tīng)，澄清事實(shí)，避免群眾聽(tīng)謠、信謠、傳謠的短信；

　　三是發(fā)布需群眾及時(shí)了解的改革或與群眾息息相關(guān)的政策信息；

　　四是市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、市長(cháng)電子信箱的短信告知及回復；

　　五是接收市民對市委、市政府有關(guān)政務(wù)和城市建設、改革的建議和意見(jiàn)；

　　六是部分公務(wù)政務(wù)短信；

　　七是市委、市政府認為應告知或回復特定群眾的內容。

　　有關(guān)人士表示，公開(kāi)短信服務(wù)平臺的開(kāi)通，將充分利用手機短信高效快捷及受眾廣的特點(diǎn)，方便有語(yǔ)言障礙及僅會(huì )外地方言的群眾能順利反映訴求，讓更多群眾能及時(shí)接收到市委、市政府急需向市民公開(kāi)的最新緊急信息(如重大災情發(fā)布、突發(fā)公共事件公布、澄清事實(shí)以辟謠等)。同時(shí)，這也是切實(shí)轉變政府職能、轉變工作作風(fēng)、提高工作效率，促進(jìn)黨和政府與市民之間的溝通和聯(lián)系，確保社會(huì )和諧穩定，更好地實(shí)現政務(wù)信息快捷傳遞的有效方式。

　　正是看到公開(kāi)短信服務(wù)平臺的諸多優(yōu)點(diǎn)，市委常委會(huì )、市政府黨組2007年度民主生活會(huì )就明確要求，要在今年底前建設完成能超越時(shí)間、地域限制的，政府與公眾間即時(shí)、雙向、直接的溝通與互動(dòng)的政府公開(kāi)短信服務(wù)平臺，開(kāi)通全市政府公開(kāi)短信服務(wù)。而市委、市政府領(lǐng)導也多次批示，要求盡快辦理好此項民心工程。

　　需要提醒市民注意的是，緊急報警及醫療救治仍通過(guò)原有的110、119、120、122等特服號碼進(jìn)行處理。同時(shí)因條件制約，市委、市政府公開(kāi)短信服務(wù)平臺目前暫不開(kāi)通市民個(gè)人的具體投訴，具體投訴仍通過(guò)原有途徑市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)和市長(cháng)公開(kāi)信箱辦理。