
中新網(wǎng)12月10日電 據國家發(fā)改委網(wǎng)站消息,針對2009年春運工作,國家發(fā)改委日前下發(fā)通知,要求堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒賣(mài)車(chē)票、欺行霸市等非法活動(dòng),維護民眾合法權益。
通知要求,各運輸部門(mén)要牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
各車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要努力增加售票窗口、延長(cháng)售票時(shí)間,有條件的地方要提供電話(huà)訂票,網(wǎng)上訂售票和預售返程票等服務(wù)。要根據學(xué)生和民工客流比較集中的特點(diǎn),有組織地對學(xué)生和民工實(shí)行集中售票。
通知要求,各相關(guān)部門(mén)要利用媒體及時(shí)發(fā)布春運動(dòng)態(tài)、運力狀況和車(chē)船班次等信息,為旅客出行提供方便。在保證安全的前提下,運輸企業(yè)要提高運輸正點(diǎn)(正常)率,對延誤的車(chē)船、航班要及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布。
通知強調,各地要加強價(jià)格和收費管理,規范執法行為,堅決制止利用春運亂漲價(jià)、亂收費、亂罰款行為,切實(shí)減輕企業(yè)和人民群眾的負擔。
據介紹,2009年春運自1月11日起至2月19日止,為期40天,其中,節前15天,節后25天。據預測,2009年春運期間,全國旅客發(fā)送量將達到23.2億人次。

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