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　　24小時(shí)內必須提出辦理意見(jiàn)

　　昨日記者從(河南)省公安廳獲悉，省公安廳專(zhuān)門(mén)出臺了辦理公眾要求事項工作制度，制度規定，接到舉報投訴后，必須在24小時(shí)內整理匯總并提出辦理意見(jiàn)。凡是對群眾投訴舉報推諉拖延的，將嚴肅查處。

　　從11月26日起，省公安廳開(kāi)通兩部舉報電話(huà)：0371-65935000、65953000，承諾24小時(shí)受理群眾的舉報投訴。到12月11日，兩部舉報電話(huà)已受理群眾反映的問(wèn)題199件。這199件群眾反映的問(wèn)題，目前均已轉交相關(guān)部門(mén)，正在辦理中。為了更好地受理群眾的舉報投訴，省公安廳出臺了辦理公眾要求事項工作制度。新出臺的制度明確規定，凡是公眾通過(guò)省公安廳網(wǎng)站、舉報投訴電話(huà)反映的事項，受理單位必須在24小時(shí)內整理匯總并提出辦理意見(jiàn)，報值班廳長(cháng)審批后，轉交相關(guān)單位辦理。省公安廳將無(wú)條件受理群眾的舉報投訴，決不讓群眾投訴無(wú)門(mén)。凡對群眾投訴、舉報等問(wèn)題推諉扯皮、無(wú)故拖延的，要責令改正；情節較重的，進(jìn)行通報批評；造成不良后果的，由廳紀委進(jìn)行責任追究。

　　省公安廳常務(wù)副廳長(cháng)李建中表示，在河南任何一個(gè)地方、任何時(shí)間，群眾都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等方式，把情況反映到河南公安部門(mén)的最高指揮機關(guān)，省公安廳將用實(shí)際行動(dòng)讓人民群眾真正看到公安機關(guān)關(guān)注民生、改進(jìn)工作的誠意和決心。 (大河報)