新聞回顧:
男子在火車(chē)站通宵排隊買(mǎi)票 猝死售票大廳(圖)
杭州火車(chē)站稱(chēng)男子猝死并非"通宵排隊買(mǎi)票致死"
1月7日凌晨,杭州城站火車(chē)站售票大廳發(fā)生一起悲劇,一位老翁通宵排隊買(mǎi)票,躺下再沒(méi)起來(lái)(1月8日《錢(qián)江晚報》)。
通宵排隊買(mǎi)票所帶來(lái)的巨大精神與身體壓力,很容易壓垮一位老翁的生命底線(xiàn)。正如該報道記者手記所說(shuō)的,鐵路部門(mén)及其他政府職能部門(mén)還能為他們做點(diǎn)什么?販子的欺詐、小偷的覬覦,還有那不時(shí)飄落的雨雪,都像是在故意為難著(zhù)一顆顆游子的心。當地湖濱街道不僅安放了流動(dòng)公廁,還派人給購票的返鄉人送上了熱姜湯的做法,不過(guò)是眾多需要注意的細節一例,還有很多公共安全防護需要一一去發(fā)現、去完善。
擺在如此之多購票者面前的有兩道難題:首先,為了不掉隊,不讓一天的辛苦白費,購票者片刻不能離開(kāi),他(她)只能固守移動(dòng)的支點(diǎn)?墒,在如此消耗體力、精神高度緊張的狀態(tài)下,補充營(yíng)養更成為了購票者的必需。他需要獲得食物的補給。一些體質(zhì)相對較弱的婦孺老幼,還需要包括醫療看護之內的公共應急,以備不時(shí)之需。
在售票點(diǎn)廣場(chǎng),如何甄別眾多的攤販銷(xiāo)售食品質(zhì)量?只有政府,工商部門(mén)要檢查攤販是否是持照經(jīng)營(yíng),衛生部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)要檢查攤販的衛生達標程度和質(zhì)量合格程度,從食品來(lái)源、餐用碗筷、飯后垃圾處理、清潔工作等整個(gè)流程實(shí)施監控,政府甚至可以組織一批正規餐飲企業(yè),為購票者提供質(zhì)量合格的食品。其實(shí)這些工作,平時(shí)就屬于各職能部門(mén)的應盡職責,在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,這種職責顯然要強化而不是弱化。
吃飯問(wèn)題解決了,人還有“方便”的問(wèn)題,“流動(dòng)公廁”哪里需要,就“流”向哪里,這當然很好?少徠闭哌有著(zhù)同樣的擔心,萬(wàn)一自己去“方便”,自己的位置就喪失了,一切又要從頭再來(lái)。這個(gè)問(wèn)題,也不是排隊者的自覺(jué)性能夠解決的。維持秩序的工作人員,則可以站出來(lái),保證“方便”者的位置不被他人占用。
購票者突發(fā)疾病,需要緊急的醫療救護;購票者中的老弱病殘體力不支,需要工作人員幫助?梢哉f(shuō),如果春運服務(wù)工作處處細致入微,那么細節就組成了最好的服務(wù),政府“有形的手”,就能撫慰急盼回家者稍顯焦躁的心,讓他們回家的腳步不再那么慌亂。(畢舸)
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