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　　當前主要的社會(huì )群體利益沖突主要聚焦于貧富矛盾和干群關(guān)系

　　公眾對于社會(huì )群體利益沖突的感知，主要集中在對一系列社會(huì )群體之間差異和矛盾沖突的判斷上。在調查中，我們列出了七對具有對應關(guān)系的社會(huì )群體，向公眾詢(xún)問(wèn)“哪兩個(gè)群體差異最大”，“哪兩個(gè)群體最容易產(chǎn)生矛盾”。結果表明，無(wú)論是從差異的角度還是從容易產(chǎn)生沖突的角度，“窮人和富人之間”與“干部與群眾之間”都排在前兩位。這說(shuō)明貧富關(guān)系和干群關(guān)系，是目前最需要處理好的社會(huì )利益關(guān)系。值得注意的是，“雇主與雇員之間”和“管理者與被管理者之間”，由于存在著(zhù)支配與被支配、管理與被管理的關(guān)系，也都被視為容易產(chǎn)生矛盾沖突的利益關(guān)系。

　　社會(huì )安全感總體水平較高，但食品和交通安全狀況最令人擔憂(yōu)

　　調查中對城鄉居民詢(xún)問(wèn)了人身、個(gè)人和家庭財產(chǎn)、個(gè)人信息隱私、交通、勞動(dòng)、醫療、食品等7個(gè)方面的安全感，結果發(fā)現在上述7個(gè)方面平均有74.6%的人表示“很安全”或“比較安全”。其中人身方面的安全感最高(很安全和比較安全合計83.2%)，而食品和交通方面的安全感最低，分別只有65.3%和65.7%，認為不安全的人達30%以上。特別值得提及的是，在2006年和2008年的兩次調查中，食品安全狀況都在各類(lèi)安全感中排在倒數第一，這說(shuō)明公眾對食品衛生和安全有著(zhù)長(cháng)期的擔憂(yōu)。

　　六成居民對當地政府的工作表示基本滿(mǎn)意，但在環(huán)境保護和懲治貪腐等方面對政府有更多期待

　　城鄉居民對當地政府11個(gè)方面職能工作的評價(jià)表明，公眾的平均滿(mǎn)意率接近60%。其中在義務(wù)教育、醫療衛生服務(wù)、維護社會(huì )治安等方面的滿(mǎn)意率都高于70%；社會(huì )保障、發(fā)展經(jīng)濟、信息公開(kāi)、環(huán)境保護、依法辦事、增加就業(yè)等方面的滿(mǎn)意率居中，在50%~62%之間。

　　城鄉居民對當地政府工作滿(mǎn)意度較低的方面：排在第一位的是住房問(wèn)題；排在第二位的是“廉潔奉公，懲治腐敗”，表明民眾對這方面的工作還有很高的期待；此外還有擴大就業(yè)、執法公平、保護環(huán)境等。需要特別指出的是，從不滿(mǎn)率的角度看，環(huán)境保護也是公眾對地方政府工作評價(jià)最差的方面，有近40%的城鄉居民表示不滿(mǎn)，在城鎮居民中，甚至達到了44.4%。近年來(lái)，因環(huán)境問(wèn)題引起的社會(huì )沖突明顯增加，對此必須引起高度重視。

　　(執筆人李培林為中國社會(huì )科學(xué)院社會(huì )學(xué)研究所所長(cháng)、研究員；李煒為中國社會(huì )科學(xué)院社會(huì )學(xué)研究所社會(huì )發(fā)展室主任、副研究員)

　　相關(guān)鏈接

　　調查緣起：了解當前的民生狀況、民生問(wèn)題以及公眾對民生建設的看法。

　　調查時(shí)間：2008年5月至9月

　　調查樣本：此項全國抽樣調查覆蓋全國28個(gè)省市區的134個(gè)縣(市、區)、251個(gè)鄉(鎮、街道)和523個(gè)村(居委會(huì ))，共成功入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)了7139位年齡在18至69歲的居民，調查誤差小于2%，符合統計推論的科學(xué)要求。