近日,不少讀者向記者反映,登錄新疆維吾爾自治區內一些政府網(wǎng)站無(wú)法獲得所需信息,網(wǎng)站內的信息更新緩慢,許多功能更是形同虛設。記者就此進(jìn)行了調查,發(fā)現新疆區內部分政府部門(mén)所屬網(wǎng)站確實(shí)存在諸多問(wèn)題。(《法制日報》2月10日)
去年,一份專(zhuān)業(yè)機構的調查報告顯示,中國57.5%的公眾從未訪(fǎng)問(wèn)過(guò)政府網(wǎng)站。調查對象涉及北京、杭州、廣州、南昌、哈爾濱和成都等大城市。當時(shí)我還感到奇怪:為什么這么多公眾不到政府網(wǎng)站去“訪(fǎng)問(wèn)”呢?被調查者認為“不需要”是最重要的因素,占55.7%。
這就奇怪了。政府網(wǎng)站就是網(wǎng)上政府,是為人民服務(wù)的,人民卻“不需要”政府網(wǎng)站,等于是說(shuō)人民“不需要”政府的服務(wù)?匆豢葱陆畢^內部分政府部門(mén)所屬網(wǎng)站確實(shí)存在諸多問(wèn)題,完全可以斷言:這樣的網(wǎng)站老百姓確實(shí)不需要。
目前政府網(wǎng)站的功能主要體現在信息公開(kāi)、在線(xiàn)辦事和公眾參與三個(gè)方面。在信息公開(kāi)方面,新疆區內部分政府部門(mén)所屬網(wǎng)站已經(jīng)幾年“不洗臉”了。記者登錄新疆大量的政府部門(mén)所屬網(wǎng)站,發(fā)現一些網(wǎng)站的內容是半年甚至一年前的,更新很滯后。在某市政府網(wǎng)站“服務(wù)三農”欄目中,棉花產(chǎn)與銷(xiāo)、農牧民培訓、新農合醫療等信息全停留在2007年。在在線(xiàn)辦事方面,新疆某地區政府網(wǎng)站的“信訪(fǎng)信箱”里,幾乎所有的上訪(fǎng)回復都是“請先到××市、縣信訪(fǎng)局反映問(wèn)題”。而有些政府網(wǎng)站里,一些問(wèn)題反映了一兩個(gè)月后,處理情況仍是“正在處理”,有的甚至就“石沉大!绷。原來(lái)這些網(wǎng)站只“在線(xiàn)”不“辦事”,甚至不在線(xiàn)不辦事。
在這些沉睡的網(wǎng)站,更不能指望它們有什么公眾參與了。新疆不少政府網(wǎng)站都設置了論壇、留言板、信箱等可以與網(wǎng)民互動(dòng)的欄目,但很少有網(wǎng)站能持之以恒地與網(wǎng)民進(jìn)行及時(shí)、有效的互動(dòng)。
可以說(shuō),“虛擬政府”的表現不佳正是“現實(shí)政府”的反映。只有現實(shí)的政府變得勤政廉潔、透明高效,它才會(huì )真心實(shí)意地借助現代科技提高政府的行政手段,網(wǎng)上政府才能真正成為老百姓歡迎的“虛擬政府”。連年排名第一的商務(wù)部網(wǎng)站每年公開(kāi)回復公眾的電子郵件達幾萬(wàn)封。這一點(diǎn),其他政府網(wǎng)站能做到嗎?
由工業(yè)和信息化部主辦、中國軟件評測中心承辦的2008年部委網(wǎng)站綜合績(jì)效評估排名已經(jīng)公布,結果顯示:各級政府部門(mén)在信息公開(kāi)服務(wù)水平上差距較大,有的政府部門(mén)的得分不足平均水平的十分之一。那么,僅僅公布一下前10名的排名,會(huì )使那些沉睡的網(wǎng)站自己醒來(lái)嗎?當電子政務(wù)成為政府管理服務(wù)現代化的手段,成為民主執政、科學(xué)執政的工具,我們的政府網(wǎng)站還能繼續睡下去嗎?(殷國安)
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