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　　近日，有網(wǎng)友曝出某些政府網(wǎng)站形同虛設的消息。一位網(wǎng)友稱(chēng)，他打開(kāi)江西某市的外僑辦政府網(wǎng)站，乍一看，該網(wǎng)站和其他政府網(wǎng)站沒(méi)什么區別，但隨便點(diǎn)擊一下，就會(huì )發(fā)現，整個(gè)網(wǎng)就是一張圖，再沒(méi)有別的東西。(2月11日《信息時(shí)報》)

　　在電子信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，網(wǎng)站已經(jīng)成了政府部門(mén)連線(xiàn)百姓、讓群眾實(shí)現利益訴求的重要渠道，而完善網(wǎng)站信息，無(wú)疑是政府部門(mén)與公眾實(shí)現良性互動(dòng)的基礎。整個(gè)外僑辦政府網(wǎng)站就是一張圖的空網(wǎng)，沒(méi)有其他實(shí)質(zhì)性?xún)热�，無(wú)疑不正常。

　　無(wú)獨有偶，前不久有報道說(shuō)，湖北監利縣民政局網(wǎng)站的聯(lián)系電話(huà)和地址均為××××，根本無(wú)法聯(lián)系。被網(wǎng)友稱(chēng)為“最神秘民政局”。筆者寧愿相信這些被質(zhì)疑的政府網(wǎng)站尚處于“草創(chuàng )”階段，還沒(méi)有最后成型，才出現了如此低級的錯誤。盡快完善官網(wǎng)數據，把山寨網(wǎng)站還原為官網(wǎng)，無(wú)疑十分必要。但是要修復政府部門(mén)在公眾心目中的公信形象，恐怕沒(méi)那么容易。

　　如果政府部門(mén)對外公開(kāi)的官方網(wǎng)站連基本信息都不具備，難免讓人對政府的工作效率與誠信態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，而且百姓打開(kāi)官網(wǎng)、反映問(wèn)題的熱情也會(huì )因此大大降低。這不僅浪費政府公共資源，更是有損政府誠信形象，社情民意渠道不暢通，政府行政不作為，辜負了百姓期待。無(wú)論如何，官網(wǎng)都不應該出現這樣的低級錯誤，政府網(wǎng)站形同虛設的問(wèn)題值得政府部門(mén)反思。

　　在我看來(lái)，政府網(wǎng)站形同虛設，實(shí)際上是一面鏡子，照出某些政府部門(mén)的諸多問(wèn)題。比如，政府網(wǎng)站工作人員缺乏責任心、工作效率不高；相關(guān)領(lǐng)導認識有偏差，認為網(wǎng)站就是一個(gè)“花架子”，對網(wǎng)站建設不熱心等。事實(shí)上，如果工作人員多一份責任心，如果相關(guān)領(lǐng)導真正關(guān)心網(wǎng)站建設，找時(shí)間登錄一下自家網(wǎng)站，根本不會(huì )出現這樣的低級錯誤。

　　進(jìn)一步說(shuō)，政府部門(mén)的網(wǎng)站，不僅要信息清楚、完整，而且要及時(shí)更新，發(fā)布最新公共信息，安排工作人員及時(shí)回復民意，公開(kāi)回復內容。還要思考怎樣回復網(wǎng)民，怎樣落實(shí)責任，幫助網(wǎng)民解決實(shí)際問(wèn)題。工作人員對網(wǎng)絡(luò )民意做了回復，甚至作出了承諾，但就是遲遲不解決。這也是對民意的忽悠與傷害。

　　因此，政府部門(mén)既然開(kāi)設了官方網(wǎng)站，提供了網(wǎng)站鏈接，就應該讓網(wǎng)站當好民意的連心橋。對如何管理、用好網(wǎng)站，作出周到的制度安排，制定具體的界定標準，并建立相應的監督問(wèn)責機制。對官方網(wǎng)站形同虛設、信息不全、敷衍民意的情況進(jìn)行問(wèn)責。以群眾的滿(mǎn)意度與互動(dòng)的工作效率為官方網(wǎng)站效率的衡量標準。在解決問(wèn)題方面，還要有監督機制。什么時(shí)候解決問(wèn)題，問(wèn)題解決到什么程度？政府應該給處理群眾訴求列出時(shí)間表，并且自覺(jué)接受社會(huì )監督，督促相關(guān)部門(mén)盡快解決。避免政府網(wǎng)站淪為只有一張圖的空網(wǎng)與神秘網(wǎng)站，還要防止政府網(wǎng)站成為花架子。而且相關(guān)領(lǐng)導應該經(jīng)常上網(wǎng)了解網(wǎng)絡(luò )民意，并督促檢查政府網(wǎng)站的建設情況，不能用一張圖片與神秘信息打發(fā)網(wǎng)絡(luò )民意，損害政府的公信形象。(胡藝)