2月11日晚,湖南郴州、衡陽(yáng)、株洲等市縣數十萬(wàn)居民露宿街頭,在恐慌中度過(guò)了一個(gè)不眠之夜。
“湖南安仁及周邊地區發(fā)生地震,許多房子倒塌了!”從昨晚8時(shí)開(kāi)始,一些“安仁發(fā)生地震”的帖子開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò )上傳播,并不斷通過(guò)居民電話(huà)向外傳播。隨著(zhù)消息不斷蔓延,影響范圍越來(lái)越大,獲知此消息的周邊縣市居民也開(kāi)始燥動(dòng)不安,不敢入室休息。
“雖然當地政府及時(shí)對此次‘地震’謠言進(jìn)行了辟謠,但謠言傳播速度遠遠超過(guò)了政府辟謠的速度!狈山缛耸空J為,面對謠言,政府如何辟謠、何時(shí)辟謠至關(guān)重要。對于突發(fā)公共事件,政府辟謠仍須加速。
“地震”謠言瘋傳湘南
昨天晚上,長(cháng)沙市民劉明和往常一樣,看完電視正準備睡覺(jué),這時(shí),身旁的手機突然響起。
“這么晚打電話(huà),是不是出了什么事?”劉明尋思。接通電話(huà)后,劉明聽(tīng)到了哥哥焦躁的聲音:“安仁縣發(fā)生地震了,倒塌了許多房子,現在我們縣城的大部分居民都不敢在家睡覺(jué),全都跑到了街上。長(cháng)沙那邊咋樣?”
“地震啦?”哥哥的電話(huà)令劉明恐慌不已。為了了解詳情,劉明立即撥打湖南省地震局值班電話(huà),但電話(huà)一直處于占線(xiàn)狀態(tài),于是劉明又打開(kāi)電腦,在網(wǎng)上搜尋有關(guān)消息。
“我在湖南省地震局的官方網(wǎng)站沒(méi)有看到消息,最后在某網(wǎng)站的論壇上看到了網(wǎng)友的一些帖子。有的網(wǎng)友聲稱(chēng)自己就是安仁人,很肯定地說(shuō)安仁確實(shí)發(fā)生地震了,倒塌了房子;有的網(wǎng)友則說(shuō)不是地震,是當地一家大型煙花廠(chǎng)發(fā)生了爆炸,爆炸沖擊波使得當地居民有震感!笨赐赀@些網(wǎng)友的帖子,劉明越發(fā)不安:“難道真的發(fā)生地震了?”
“沒(méi)有得到確切消息,我是不敢入睡的!备绺绲碾娫(huà)和網(wǎng)友的留言,使劉明一家在恐慌中度過(guò)了一個(gè)不眠之夜。
湖南省地震局值班人員今天也向本報記者證實(shí),從昨晚8時(shí)始,省地震局不斷接到群眾來(lái)電,報郴州市的永興、安仁和衡陽(yáng)市的衡南、衡陽(yáng)、耒陽(yáng)、祁東等地發(fā)生地震,還造成了房屋倒塌。這些地區的群眾甚為恐慌,不敢入室休息。當地在長(cháng)沙、廣州、北京等地工作的人員都紛紛來(lái)電詢(xún)問(wèn)。
謠言速度趕超政府辟謠
“對于網(wǎng)上和民間瘋傳的安仁發(fā)生地震的說(shuō)法,我們進(jìn)行了辟謠!苯裉焐衔,安仁縣政府值班人員告訴記者。
今天0時(shí)08分,安仁縣委、縣政府通過(guò)安仁新聞網(wǎng)發(fā)出緊急通知,稱(chēng)“2009年2月11日傍晚時(shí)分,我縣部分鄉鎮群眾反映:所住房屋有玻璃晃動(dòng)現象,疑為地震?h委、縣政府及時(shí)向省地震局、市地震辦匯報。省地震局、市地震辦明確答復:安仁一帶沒(méi)有發(fā)生地震,請廣大人民群眾放心,不要恐慌,維護好正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保社會(huì )穩定”。
據安仁縣委書(shū)記鄧黨雄介紹,安仁縣還通過(guò)廣播、電視、手機短信等渠道向群眾辟謠,要求大家保持鎮靜!爸劣诔霈F晃動(dòng)這樣的異,F象,有關(guān)專(zhuān)家正在進(jìn)一步查找原因!
然而,“地震”謠言傳播的速度似乎超過(guò)了政府辟謠的速度。當晚,臨近安仁的株洲市茶陵縣、攸縣以及衡陽(yáng)市部分縣市居民都聽(tīng)到了“地震”傳聞,一些居民不敢在家睡覺(jué),紛紛走出家門(mén)來(lái)到大街上。
“民眾如此恐慌也和汶川大地震有關(guān),現在大家都是聞?wù)鹕!奔易〔枇昕h城關(guān)鎮的居民張雄對記者說(shuō)。
政府應學(xué)好辟謠本領(lǐng)
據記者了解,昨天突發(fā)的“安仁地震”事件也引起了湖南省領(lǐng)導的高度重視。今天上午9點(diǎn),湖南省委書(shū)記張春賢緊急召見(jiàn)湖南省地震局局長(cháng)全德輝了解情況。今天早上,湖南省地震局兩位副局長(cháng)分別帶隊到郴州、衡陽(yáng)兩地,協(xié)助當地政府做好工作。
“昨晚不能在第一時(shí)間得到官方的辟謠,在一定程度上增加了民眾的恐慌心理!遍L(cháng)沙市民譚麗說(shuō),“在聽(tīng)到安仁地震的傳言后,我的第一反應就是找省地震局核實(shí),但在湖南省地震局的官方網(wǎng)站,我沒(méi)有看到任何有關(guān)這方面的消息!
記者也注意到,直到今天上午臨近12時(shí),湖南省地震局才在官方網(wǎng)站發(fā)布了兩條有關(guān)“安仁地震”并不屬實(shí)的消息。
“在網(wǎng)絡(luò )迅猛發(fā)展的今天,多數市民習慣于從政府部門(mén)的網(wǎng)站獲取官方消息。以后遇到這類(lèi)突發(fā)事件,省地震局如果能在第一時(shí)間刊發(fā)消息辟謠,也許謠言就會(huì )不攻自破!弊T麗建議說(shuō)。
安仁縣居民王三平在電話(huà)里告訴記者:“今天雖然政府部門(mén)辟謠說(shuō)沒(méi)有發(fā)生地震,但到底是什么原因導致一些房屋晃動(dòng),我們急需了解相關(guān)情況!
“幾句話(huà)的簡(jiǎn)單否認不能了事,政府部門(mén)應學(xué)好如何辟謠的本領(lǐng)!遍L(cháng)沙律師曾技芝認為,由于信息傳播工具的發(fā)達,如今謠言和傳言的傳播速度可謂驚人。對于辟謠者來(lái)說(shuō),要想止住謠言的傳播,消除公眾的疑慮情緒,就應該在辟謠時(shí)盡量向公眾提供更多的相關(guān)信息,讓辟謠這一重要工作有更多的技術(shù)含量。
“權威信息的公開(kāi)速度只有快于謠言傳播速度,才有可能在最短時(shí)間內將謠言遏制住!痹贾フf(shuō)。 。ū緢笥浾 趙文明)
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