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　　2008年，網(wǎng)絡(luò )參與了幾乎所有的重大事件，從而顯示了令人吃驚的巨大影響力。據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布的統計報告顯示，截至2008年底，我國共有2.98億網(wǎng)民以及1.17億手機網(wǎng)民，這成為直接影響中國社會(huì )政治的重大力量。也就是說(shuō)，在每100個(gè)中國人中，就有將近23人上網(wǎng)。這意味著(zhù)，不少于1/5的中國人，通過(guò)接觸網(wǎng)絡(luò )來(lái)接觸社會(huì )。其中，網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)脩?hù)達到了2.34億人。

　　顯然，網(wǎng)絡(luò )成為很多人觀(guān)看社會(huì )、想象政治的重要媒介�！熬W(wǎng)民”這個(gè)詞，也幾乎變成了“民意”的最重要的體現者。越來(lái)越多的人，尤其是越來(lái)越多的政府部門(mén)，把網(wǎng)絡(luò )輿情當成社會(huì )調查和政策實(shí)施的依據。似乎跟著(zhù)網(wǎng)絡(luò )輿情走，就肯定是順乎民心、體貼民生的。但我們也應辯證看待這一現象。

　　雖然上網(wǎng)只不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鼠標敲敲鍵盤(pán)，但是，這也需要一定的技術(shù)含量和教育資歷，不是每個(gè)人都可以勝任或者樂(lè )意去承擔的。在目前中國的網(wǎng)民中，15—35歲的少年、青年占據了主流，而老年人則幾乎很少“觸網(wǎng)”。受過(guò)一定教育的城市上網(wǎng)人數遠遠大于農村族群上網(wǎng)的人數。

　　網(wǎng)民的區域分布也不均衡。青海、云南、貴州等六個(gè)西部?jì)汝懯》�，網(wǎng)民人數遠遠小于東部地區網(wǎng)民人數。而北方大中城市的新聞網(wǎng)民數量又大于其他地區的新聞網(wǎng)民數量。同時(shí)，上網(wǎng)是發(fā)生資費的行為，所以，網(wǎng)民還是一個(gè)有較好收入或者有較好資金支持的群體。

　　即使是上網(wǎng)的人群中，還有一大部分用戶(hù)只是在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、玩游戲、聊天等等。愿意在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布信息、參與政治的族群，集中在受教育水平較高、收入相對穩定、年齡較大的人群之中。

　　在這里，用“網(wǎng)民”來(lái)察看“民意”，這個(gè)民意并不完全可靠。網(wǎng)民的社會(huì )構成具有的單一性特征，決定了網(wǎng)民的“民意”往往是一邊倒的或者利益傾向性較為單一的，其他社會(huì )族群則變成了“網(wǎng)絡(luò )沉默者”。

　　“網(wǎng)絡(luò )”的一個(gè)重要特點(diǎn)就是它的“即時(shí)交往性”。起哄與圍觀(guān)，成為網(wǎng)絡(luò )輿情中的雜音異符。人們總是相信，網(wǎng)絡(luò )發(fā)言者因為擺脫了社會(huì )權利體制的管制或限制，而可以暢所欲言無(wú)所顧忌，所以，網(wǎng)絡(luò )輿情就總是可靠的、可信的。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò )輿情因為寄生在網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺上面，它的可靠性常常只是一種幻覺(jué)。

　　同時(shí)，更為令人擔憂(yōu)的是，網(wǎng)絡(luò )輿情看似豐富多姿、多元開(kāi)放，但是，又宿命地處在“口香糖思想”之中：總是經(jīng)過(guò)別人嚼過(guò)的思想，最能夠成為大眾的思想。

　　美國學(xué)者彼特·魯塞爾(Peter Russell)在1983年出版了一本叫做《全球腦》(The Global Brain)的著(zhù)作。在這本書(shū)里面，他描繪了這樣一種情景：全球的人們因為網(wǎng)絡(luò )的使用而最終共同擁有一個(gè)大腦——全球腦。這就是說(shuō)，電腦和網(wǎng)絡(luò )存儲的信息和知識將影響人類(lèi)的智力，也最終影響人們的體驗。無(wú)論是“艷照門(mén)”事件還是“周老虎”事件，都顯現了這樣一個(gè)令人沮喪的事實(shí)：我們共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò )的信息，也就共同成為這個(gè)信息的智力奴隸。

　　網(wǎng)絡(luò )知識的“傳染性”大于“真理性”，網(wǎng)絡(luò )輿情的“娛樂(lè )化”大于“社會(huì )化”。如果一味相信網(wǎng)絡(luò )輿情，我覺(jué)得，不僅不能帶來(lái)執政公信力的提升，反而會(huì )被誤導，會(huì )喪失接觸真實(shí)社會(huì )的機會(huì )。 (周志強)

　　(作者為南開(kāi)大學(xué)文學(xué)院教授、南開(kāi)大學(xué)語(yǔ)文教育研究中心主任)