“空有其表,要之無(wú)用”、“空城計”、“政府網(wǎng)站只是有關(guān)部門(mén)的裝飾品么”……這些多少帶有一點(diǎn)兒情緒的話(huà),是記者今天在河南省新鄉市一家知名網(wǎng)站的論壇上看到的。
在一篇題為《政府職能部門(mén)網(wǎng)站的現狀———只為充門(mén)面?》的帖子中,作者披露了他所了解的一些政府網(wǎng)站的情況:
“在新鄉市安全監察局網(wǎng)站上,點(diǎn)擊政務(wù)公開(kāi)欄目全部顯示空白,而新鄉市民政局網(wǎng)站的工作動(dòng)態(tài)仍停留在2008年5月21日,新鄉市質(zhì)監局網(wǎng)帖的更新日期為2008年9月5日.令人不解的還有新鄉市建設委員會(huì )網(wǎng)站,其新任領(lǐng)導早已上任,而網(wǎng)站對外公示的依然是前任領(lǐng)導的簡(jiǎn)介和照片,還有一些市政府職能部門(mén)如市衛生局、市公安局等局委網(wǎng)站在百度、谷歌等搜索引擎中沒(méi)有找到主網(wǎng)站!
帖子一出,引發(fā)了眾多網(wǎng)民的熱議。根據帖子中反映的情況,記者挨個(gè)兒點(diǎn)擊進(jìn)入了一些新鄉市職能部門(mén)的網(wǎng)站,發(fā)現情況與帖子所述基本相同。其中,新鄉市安全生產(chǎn)監督管理局網(wǎng)的“政務(wù)公開(kāi)”欄目,雖然已經(jīng)不是帖子中所描述的“一片空白”,但取而代之被公開(kāi)的“政務(wù)”,只是新鄉市安全生產(chǎn)委員會(huì )成員單位、新鄉市安全生產(chǎn)監督管理機構職能、科室介紹以及領(lǐng)導職責分工。
一些縣鄉鎮政府網(wǎng)站形同虛設
新近出爐的2008年中國政府網(wǎng)站績(jì)效評估結果顯示,2008年,地市級政府網(wǎng)站普及率達到99.1%。
然而,記者點(diǎn)擊全國近百家縣級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)現,在這99.1%的覆蓋率背后,有高達50%的縣鄉鎮網(wǎng)站與新鄉市存在同樣的問(wèn)題———網(wǎng)站處于“半瞌睡”狀態(tài),真正做到了信息及時(shí)更新、運轉良好的不到三分之一。
在記者點(diǎn)擊的網(wǎng)站中,部分縣鄉鎮政府網(wǎng)站除了首頁(yè)更新的幾條新聞外,很多欄目發(fā)布的最新信息都還是一兩年前的老面孔。
湖南省某縣“政務(wù)公開(kāi)”最新的兩條消息為2008年4月8日和6月22日,其他消息發(fā)布時(shí)間均為2007年;
中山市某鎮網(wǎng)站的互動(dòng)欄目“以案說(shuō)法”的最新內容發(fā)布于2007年12月8日,企業(yè)招聘信息則為2008年8月8日的內容,“政府公文”中的4條公文都是2006年的內容……
除了這一本本的“老皇歷”,有些縣級政府網(wǎng)站更是簡(jiǎn)潔到只有部門(mén)介紹;有些縣的政府網(wǎng)站則成了領(lǐng)導行蹤的記錄器和傳播器。
有網(wǎng)友把這種現象調侃為:“一張老臉,三年不換。內容陳舊,文件過(guò)時(shí)?催^(guò)后悔,信則誤事,F代工具,純當擺設!
記者發(fā)現,近年來(lái),一系列被網(wǎng)友冠以“最×”的政府網(wǎng)站,基本產(chǎn)生于縣鄉鎮的政府網(wǎng)站。
江西省新余市外事僑務(wù)辦公室網(wǎng)站,除了一張超大仿真圖外別無(wú)它物,被稱(chēng)為“最雷人的政府網(wǎng)站”;
湖北省監利縣民政局網(wǎng)站,因標示地址、電話(huà)、傳真為一串“×”,被稱(chēng)為“最神秘的民政局網(wǎng)站”;
湖南省漢壽縣鴨子港鄉政府網(wǎng)站,由于制作得比年輕人的個(gè)人空間還花哨,被稱(chēng)為“最牛鄉政府網(wǎng)站”……
可以看出,在這些政府網(wǎng)站被廣泛關(guān)注的背后,是公眾對于投入巨資、耗費人力物力建起的政府網(wǎng)站形同虛設的不滿(mǎn)。
在人民網(wǎng)近期的一項網(wǎng)絡(luò )調查中,參加調查的7111名網(wǎng)友,有96.8%認為政府社情民意通道不暢通,而反饋不及時(shí)、遭遇推諉塞責、溝通渠道形同虛設,是網(wǎng)友反映最強烈的問(wèn)題。
某些鄉鎮政府網(wǎng)站陷入惡性循環(huán)
記者在調查中發(fā)現,目前一些縣鄉鎮政府網(wǎng)站正陷入到一種惡性循環(huán)中:這些網(wǎng)站在建設初期,更多是被看作一種時(shí)尚,有關(guān)部門(mén)對網(wǎng)站的人力、物力投入不夠,導致網(wǎng)站提供的有用信息明顯偏少,沒(méi)有人愿意看,其作用得不到體現和發(fā)揮,有關(guān)部門(mén)反過(guò)來(lái)又認為網(wǎng)站不重要,因此更加不愿意投入……
“有些縣級單位往往請我們建好網(wǎng)站后,就不了了之了。再和他們談網(wǎng)站維護的事情,不是吃‘閉門(mén)羹’,就是以有專(zhuān)人維護予以拒絕!币恢痹诒本⿵氖戮W(wǎng)站建設維護的黃茵無(wú)奈地說(shuō),“可過(guò)些時(shí)候我們再登錄那些網(wǎng)站時(shí),有的就直接顯示為‘此鏈接已壞’或‘無(wú)法顯示該網(wǎng)頁(yè)’了。我們把這種網(wǎng)站叫‘政府往站’!
根據國家“十一五”發(fā)展規劃,到2010年,50%以上的政府審批和服務(wù)項目要在網(wǎng)上進(jìn)行。在廣州市某部門(mén)從事網(wǎng)站建設的趙誠通過(guò)電子郵件接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),縣級政府網(wǎng)站起步晚,起點(diǎn)低,又普遍面臨資金、人員素質(zhì)等發(fā)展瓶頸,“要實(shí)現預期目標,恐怕還有一段艱辛的路要走”。
據了解,北京、江蘇等地政府網(wǎng)站的年度運行經(jīng)費超過(guò)1000萬(wàn)元,吉林省政府網(wǎng)站的年度運行經(jīng)費為40萬(wàn)元,而到縣一級政府網(wǎng)站,資金更是顯捉襟見(jiàn)肘。
趙誠供職的單位,在2008年度中國政府網(wǎng)站績(jì)效評估“區縣政府網(wǎng)站績(jì)效”排名第15位,他給記者算了筆賬:每年租光纖要8萬(wàn)元,硬件設備的更新、耗材的使用以及日常辦公經(jīng)費,也都是不小的開(kāi)支。
“而且,一名合格的政府網(wǎng)站工作人員既要懂計算機技術(shù),又要有充足的網(wǎng)絡(luò )知識,還要通曉政務(wù)工作,具備與政府各部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調的能力;同時(shí),需要具備媒體從業(yè)人員的基本功,甚至一定的攝影技術(shù)!壁w誠直言不諱地告訴記者,要不是現在的單位福利優(yōu)厚,他早就走了,“那些欠發(fā)達的縣鄉鎮政府網(wǎng)站,又用什么來(lái)留住人才呢?”(見(jiàn)習記者 趙麗 記者 杜萌)
記者手記
來(lái)自工業(yè)和信息化部的消息稱(chēng),2009年政府網(wǎng)站建設主要針對三個(gè)方面:政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi);行政審批、行政許可、政府其他事項通過(guò)網(wǎng)絡(luò )辦理;政民互動(dòng),公民參與。
記者在調查中發(fā)現,現階段,縣級政府網(wǎng)站的建設一般是照搬城市模式,做得比較好的也只是介紹政府動(dòng)態(tài),宣講法律法規。
其實(shí),在農村,關(guān)心自家幾畝地上產(chǎn)出的東西往哪兒賣(mài)的人,可能比關(guān)心政務(wù)的還多,政府網(wǎng)站的實(shí)用性不容忽視,完全可以“因地制宜”,比如,幫助農民聯(lián)系銷(xiāo)路、公布假冒農藥和偽劣種子名單等等。實(shí)現“政民互動(dòng)、公民參加”的鄉鎮網(wǎng)站,才能算得上名副其實(shí)的政府網(wǎng)站。
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