近來(lái),一些歌星、影星等名人因為商家做虛假廣告或虛假宣傳而上了被告席,他們這種誤導消費者的行為是否應當承擔相應的法律責任?3月14日上午,省人大常委會(huì )舉行《河南省消費者權益保護條例(修訂草案)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)修訂條例)立法聽(tīng)證會(huì ),50多名代表進(jìn)行聽(tīng)證.
話(huà)題1
名人代言廣告是否承擔責任
生活案例:近來(lái),名人廣告也風(fēng)波橫生。從唐國強、謝曉東代言北京新興醫院,文清代言“眼保姆”醫療器械,郭德綱代言“藏秘排油”減肥茶,到葛優(yōu)代言?xún)|霖集團,名人代言虛假廣告的糾紛不斷。
代表觀(guān)點(diǎn):省高級人民法院經(jīng)濟審判廳廳長(cháng)呂平說(shuō),在代言廣告的過(guò)程中,名人得到了豐厚的經(jīng)濟回報。若名人代言廣告誤導消費者,而不承擔義務(wù),這不符合市場(chǎng)經(jīng)濟的公平原則。
呂平認為,名人代言廣告誤導消費者,在民法上已經(jīng)構成了欺詐行為,因此,名人代言商品出了問(wèn)題,無(wú)論是否主觀(guān)故意,均應承擔責任。
聽(tīng)證代表劉擎建議,名人如果不顧產(chǎn)品質(zhì)量而損害消費者權益,應該承擔相應責任,而發(fā)布廣告的相關(guān)媒體也要承擔相應的責任。
聽(tīng)證代表王季勇認為,很多市民手機上都經(jīng)常會(huì )收到某房產(chǎn)商的售房廣告、某汽車(chē)品牌的汽車(chē)廣告等!皯搶κ謾C短信廣告進(jìn)行規范化管理”。
話(huà)題2
飯店能否“謝絕自帶酒水”
生活案例:春節前,鄭賓和他的朋友到鄭州市東風(fēng)路上一家飯店吃飯,當他抱著(zhù)一箱啤酒進(jìn)門(mén)時(shí),服務(wù)生告訴他,該酒店不許顧客自帶啤酒。
修訂條例規定,不得拒絕消費者自帶酒水、飲料,不得收取開(kāi)瓶費等不合理的費用。
代表觀(guān)點(diǎn):聽(tīng)證代表、河南財經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院院長(cháng)劉汴生說(shuō),很多飯店的酒水利潤在50%以上,這是很多消費者不愿在飯店購買(mǎi)酒水的重要原因。
劉汴生認為,應該允許消費者自帶酒水。
聽(tīng)證代表蔣亮也認為,應讓消費者自帶酒水到飯店消費。
但是,聽(tīng)證代表律師呂海振提出不同的看法。呂海振說(shuō),在目前的法律條款中,并沒(méi)有對飯店和消費者自帶酒水進(jìn)行規定,倘若經(jīng)營(yíng)者不違反價(jià)格法,應允許其明碼標價(jià)和事先告知后進(jìn)行適當經(jīng)營(yíng)。
話(huà)題3
餐飲企業(yè)能否設定最低消費
生活案例:據不完全統計,目前鄭州市有2.6萬(wàn)多家餐飲企業(yè),雖然設置最低消費的飯店不多,但是還有一些飯店變相設置最低消費。比如,有的涮鍋店要求顧客消費一定金額才能免除鍋底錢(qián),消費不足者要多出幾十元的鍋底錢(qián)。
代表觀(guān)點(diǎn):修訂條例規定,餐飲業(yè)要尊重顧客對服務(wù)內容和服務(wù)項目的選擇,不得設置最低消費標準。
聽(tīng)證代表張海林認為,消費者可以有選擇地在這些餐飲企業(yè)中消費。目前,鄭州的中低檔餐飲企業(yè)都已經(jīng)沒(méi)有“最低消費”的門(mén)檻限制。高檔餐飲企業(yè)的大廳也不存在“最低消費”限制。
話(huà)題4
網(wǎng)絡(luò )購物如何保證安全
生活案例:上個(gè)月,市民張治國以網(wǎng)上購物的方式購買(mǎi)了一款車(chē)載自動(dòng)控制系統,宣傳說(shuō)行車(chē)中遇到障礙物時(shí)會(huì )自動(dòng)提醒,可買(mǎi)后根本不像網(wǎng)上宣傳的那樣。
代表觀(guān)點(diǎn):教師岳新愛(ài)說(shuō),新式購物方式存在的主要問(wèn)題是虛假廣告,“夸大宣傳損害了消費者的權益”。
律師岳曾超建議,強化網(wǎng)絡(luò )購物平臺的責任,中間商賺取了利潤,就要和經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任,保證市民購物安全。
話(huà)題5
醫療消費是否納入條例規范范圍
生活案例:春節前,胡先生稱(chēng),他到鄭州市隴海路一家醫院檢查頭暈時(shí),醫生讓他檢查心臟等項目,看心臟是否有病。近年來(lái),醫療費上漲讓不少人“病不起”。
代表觀(guān)點(diǎn):省人大代表李心平認為,醫療消費屬于市民日;拘枨蟮慕M成部分,理應納入修訂條例的規定中。這樣可以制止醫院亂開(kāi)藥、亂檢查的不規范行為。
省人民醫院醫務(wù)處副處長(cháng)趙琳也表示,不同意將醫療消費的內容納入修訂條例,她認為醫療中有很多不確定性,一些疾病需要通過(guò)多種檢查來(lái)排除,并不是亂檢查。(河南商報 郭富收)
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