記者今天(4月27日)從(山西)省公安廳了解到,5月1日起,省公安廳將施行信訪(fǎng)協(xié)作機制,對有關(guān)部門(mén)警種接待、處理信訪(fǎng)事項做出具體規定。
該協(xié)作機制規定,對于信訪(fǎng)人提出投訴,信訪(fǎng)處必須受理,并轉交部門(mén)警種依法辦理。部門(mén)警種必須開(kāi)展信訪(fǎng)調查,在規定時(shí)間內提出處理意見(jiàn),反饋給信訪(fǎng)處,并由信訪(fǎng)處及時(shí)書(shū)面答復信訪(fǎng)人。對比較重大或疑難復雜的信訪(fǎng)事項,有關(guān)部門(mén)警種可進(jìn)行調人調卷、派員督辦、專(zhuān)家組會(huì )診、公開(kāi)聽(tīng)證等,并要求承辦單位限期報告辦理結果。對上級機關(guān)交辦的信訪(fǎng)事項,部門(mén)警種必須直接查辦或督促有管轄權的單位辦理,并將辦理結果及處理情況在規定時(shí)間內書(shū)面反饋信訪(fǎng)處。(記者 趙清源)
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