一個(gè)良好運轉的市場(chǎng)有賴(lài)于信息的透明,由于后悔權有利于打破信息不對稱(chēng),使市場(chǎng)變得更加透明,因此它只會(huì )使市場(chǎng)運轉更規范、更有效率。
6月10日《成都商報》報道,已實(shí)施15年的《消費者權益保護法》將迎來(lái)大修,日前,中國消費者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)劉俊海透露,“修改后的消法可能會(huì )建立冷靜期制度,也就是后悔權制度,原則上讓消費者在合理期限內可以無(wú)條件退貨”。
如果劉俊海透露的消息屬實(shí)的話(huà),那對消費者而言可謂一個(gè)遲來(lái)的好消息,因為消費者享有后悔權,是一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的“國際慣例”。但是,即使消法真的做了如是修改,中國消費者的后悔權還是非常有限的,僅限于“網(wǎng)上交易,先交錢(qián)后簽合同的消費行為,交易額巨大的消費行為,比如購買(mǎi)汽車(chē)、房屋”等三類(lèi)交易活動(dòng),而在有的國家,這個(gè)權利幾乎是無(wú)限的,無(wú)論買(mǎi)什么商品,都享有后悔權。
那么,消費者享有后悔權的理由何在?筆者認為,其中的道理就在于買(mǎi)賣(mài)雙方所掌握的信息不對稱(chēng),有很多信息賣(mài)家掌握但買(mǎi)家不掌握,設立后悔權的實(shí)質(zhì),正是為了打破這種信息不對稱(chēng),因為消費者只有比較全面地了解商品的品質(zhì),才能決定是否退貨。
總的來(lái)說(shuō),后悔權是消費者知情權、選擇權的一種延伸,它有利于維護消費者的權利,也無(wú)損商家的合理權利,因此商家很難理直氣壯地反對。不過(guò),也有人對后悔權的設立表示強烈不滿(mǎn),律師秦兵就說(shuō)“我不主張后悔權”,他認為后悔權會(huì )“搞亂市場(chǎng)”,甚至不無(wú)鄙夷地說(shuō),“主張后悔的一方是有道德缺陷的”。
關(guān)于設立后悔權會(huì )“搞亂市場(chǎng)”的判斷,筆者只能說(shuō),秦兵律師太缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟的常識了。這是因為,一個(gè)良好運轉的市場(chǎng)有賴(lài)于信息的透明,由于后悔權有利于打破信息不對稱(chēng),使市場(chǎng)變得更加透明,因此它只會(huì )使市場(chǎng)運轉更規范、更有效率。相反,假如市場(chǎng)信息只是單方面透明的,市場(chǎng)上就會(huì )充滿(mǎn)陷阱和欺騙,公平交易也就無(wú)從談起,最終甚至會(huì )因為買(mǎi)賣(mài)雙方失去相互信任而使市場(chǎng)陷入癱瘓。
至于“主張后悔的一方是有道德缺陷的”就更過(guò)分了,作為一名律師,秦兵居然用起“道德語(yǔ)言”,給人以氣急敗壞的感覺(jué),大概他是認為,人一旦簽訂契約就不能后悔,但他沒(méi)想到,如果一個(gè)人是在被欺騙的情況下簽訂的契約,那么拒絕執行這種契約,就是一種正義的行為,因為這份契約并不是他真實(shí)意思的表達。
后悔權如果真能寫(xiě)入消法,這將是中國消費者保護來(lái)之不易的一大成就。站在強勢的商家一方,不顧事實(shí)與邏輯,企圖以“道德缺陷”的名義來(lái)扼殺它,這才是一種真正的“道德缺陷”。
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