●高層次、高密度、大規模的公安廳局長(cháng)到人民網(wǎng)參加在線(xiàn)視頻直播訪(fǎng)談,是公安歷史上的首次
●公安機關(guān)越來(lái)越重視互聯(lián)網(wǎng)這一現代民意溝通交流平臺,實(shí)現與社會(huì )公眾的良性互動(dòng)
從2009年3月開(kāi)始,蘇浙豫滬四省市公安廳(局)長(cháng)和公安部消防局、刑偵局局長(cháng)相繼來(lái)到人民網(wǎng),參加由公安部辦公廳、人民日報國內政治部和人民網(wǎng)聯(lián)合舉辦的在線(xiàn)視頻直播“全國公安廳局長(cháng)系列訪(fǎng)談”。
公安部辦公廳今年初專(zhuān)門(mén)發(fā)通知,要求各省級公安廳局長(cháng)和公安部各業(yè)務(wù)局局長(cháng)積極參加這一訪(fǎng)談,得到了公安“一把手”們的積極響應。目前已有6位廳局長(cháng)深度“觸網(wǎng)”。
像這樣高層次、高密度、大規模的網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談,是公安歷史上的首次。
事實(shí)上,這之前,全國許多省份的公安廳局長(cháng)已經(jīng)在當地采取了各種形式與網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行“零距離”接觸,如江西省公安廳長(cháng)舒曉琴每月10日定期與網(wǎng)民在線(xiàn)交流。
“公安廳局長(cháng)頻繁‘觸網(wǎng)’,說(shuō)明公安機關(guān)越來(lái)越重視互聯(lián)網(wǎng)這一現代民意溝通交流平臺,實(shí)現與社會(huì )公眾的良性互動(dòng),滿(mǎn)足廣大群眾對公安工作的知情權、參與權、表達權和監督權,為公安工作打好群眾基礎和營(yíng)造良好的輿論環(huán)境!庇袑(zhuān)家作如是評價(jià)。
深度觸網(wǎng)
熟練用網(wǎng)
公安廳局長(cháng)“網(wǎng)力”深厚
“非常高興能以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份和大家在網(wǎng)上交流!薄昂芨吲d與大家在線(xiàn)交流”……來(lái)人民網(wǎng)參加“公安廳局長(cháng)訪(fǎng)談”的6位公安廳局長(cháng),在與網(wǎng)民交流之前的開(kāi)場(chǎng)白,竟然驚人相似。
在許多人的印象中,警察的面目威嚴刻板,不茍言笑。在像互聯(lián)網(wǎng)這樣活躍自由的“虛擬空間”里,像省級公安廳局長(cháng)這樣的警察“高官”,能不能熟練上網(wǎng)、有沒(méi)有時(shí)間上網(wǎng)、上網(wǎng)交流會(huì )不會(huì )枯燥無(wú)味?許多網(wǎng)民都有先入為主的疑問(wèn)。
事實(shí)證明,警察“高官”并非網(wǎng)絡(luò )“菜鳥(niǎo)”,他們中許多人不但是資深網(wǎng)民,而且“網(wǎng)力”相當深厚。
“我也是老網(wǎng)民,很多年上網(wǎng),這個(gè)習慣很難改!苯K省公安廳長(cháng)孫文德就這樣向網(wǎng)友“表白”;而浙江省公安廳長(cháng)王輝忠則坦言,“我每天總要抽點(diǎn)時(shí)間上網(wǎng),但上網(wǎng)的次數和時(shí)間肯定沒(méi)有像網(wǎng)民那么多!焙幽鲜」矎d長(cháng)秦玉海甚至被網(wǎng)友取名——老秦。
一些公安廳局長(cháng)不僅自己是資深網(wǎng)民,還對民警上網(wǎng)提出了硬要求。湖北省公安廳長(cháng)吳永文就明確要求,每個(gè)民警都要會(huì )上網(wǎng)。
這次人民網(wǎng)的訪(fǎng)談,一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)就是視頻直播,沒(méi)有“彩排”,也沒(méi)有后期加工制作,完全是原汁原味。公安廳局長(cháng)們與網(wǎng)友互動(dòng),不時(shí)爆出精彩生動(dòng)的網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)和如珠妙語(yǔ),甚至透露自己的工作、生活細節,讓網(wǎng)友頗感意外。
王輝忠在訪(fǎng)談時(shí)說(shuō):“我們這一行一天24小時(shí),手機不敢關(guān),最怕深更半夜電話(huà)鈴聲響。深更半夜來(lái)電話(huà),肯定是出什么事情了!边@樣直白的表述,給網(wǎng)友們留下了深刻的印象。
社會(huì )公眾對公安廳局長(cháng)“觸網(wǎng)”特別關(guān)注。從人民網(wǎng) “公安廳局長(cháng)訪(fǎng)談”情況來(lái)看,每位公安廳局長(cháng)訪(fǎng)談時(shí),網(wǎng)友在線(xiàn)人數都達到數百萬(wàn)。網(wǎng)友在線(xiàn)提問(wèn)和留言也十分踴躍,有的訪(fǎng)談留言量達到數千條。
上網(wǎng)交心
下網(wǎng)服務(wù)
重視網(wǎng)絡(luò )民意不放“空炮”
警察“高官”與網(wǎng)民交流,會(huì )不會(huì )成為“網(wǎng)絡(luò )秀”,會(huì )不會(huì )避實(shí)就虛?
6位廳局長(cháng)訪(fǎng)談后,網(wǎng)民的疑慮消除了。公安廳局長(cháng)們在網(wǎng)上敞開(kāi)心扉,直面問(wèn)題,充滿(mǎn)坦誠與信任。如在談及“打黑除惡”話(huà)題時(shí),公安部刑偵局局長(cháng)杜航偉直陳“受各種腐敗現象和不正之風(fēng)的影響,少數黨政干部腐化墮落,非常容易被犯罪分子腐蝕,成為黑惡勢力的保護傘”;談及消防監督“潛規則”,公安部消防局局長(cháng)陳偉明直言,“我可以坦率地講,社會(huì )上對我們在這些方面也還是有些意見(jiàn),我也不時(shí)地能收到一些舉報信,反映我們一些消防監督人員在監督過(guò)程當中利用職權謀取私利的問(wèn)題!
河南省公安廳長(cháng)秦玉海對“靈寶王帥事件”的回應,更超出了網(wǎng)友的預料。
4月初,河南青年王帥因在網(wǎng)上發(fā)帖舉報河南省靈寶市政府違規征地,被靈寶市警方跨省追捕并囚禁8天。這一事件披露后,社會(huì )反響強烈,靈寶政府及警方備受指責。
在這種輿論環(huán)境下, “靈寶事件”談不談,怎么談?“這個(gè)事情應該涉及,沒(méi)有什么好遮遮掩掩的!鼻赜窈B(tài)度十分明確。
在數百萬(wàn)網(wǎng)友的關(guān)注下,秦玉海作如是回答:“公安機關(guān)在這個(gè)事情上,執法是有過(guò)錯的”、“在這個(gè)事情上公安機關(guān)應該吸取教訓,避免類(lèi)似的事情發(fā)生。同時(shí),也感謝網(wǎng)友對河南公安工作的監督”……
公安廳局長(cháng)們對網(wǎng)友反映問(wèn)題意見(jiàn),認真對待,不放“空炮”。
上海市公安局長(cháng)張學(xué)兵參加完人民網(wǎng)的訪(fǎng)談后,立即下載了全部網(wǎng)友提問(wèn)內容,連夜仔細閱讀,并親自回復了部分提問(wèn),同時(shí)批示要求相關(guān)職能部門(mén)認真研究網(wǎng)友提出的意見(jiàn)建議,積極予以回應。不久,人民網(wǎng)就刊載出了上海市公安局對整理出的有代表性的網(wǎng)友意見(jiàn)建議的回復內容。
公安部刑偵局局長(cháng)杜航偉在訪(fǎng)談當中,5次提到“對網(wǎng)友留言提出的問(wèn)題,一定會(huì )及時(shí)批轉答復,給百姓一個(gè)交代”。訪(fǎng)談后,他立刻安排相關(guān)處室對分析梳理出來(lái)的問(wèn)題和案件進(jìn)行分類(lèi)處置,查實(shí)后作出了回應。
轉變思維
創(chuàng )新形式
網(wǎng)絡(luò )民意渠道創(chuàng )新“民心警務(wù)”
公安廳局長(cháng)深度“觸網(wǎng)”,表面上看是公安領(lǐng)導干部跟隨時(shí)代潮流的一種新形式,事實(shí)上,這代表了一種警務(wù)機制和警務(wù)思維的轉變,是一種“民心警務(wù)”。
一年前的6月20日,胡錦濤總書(shū)記來(lái)到人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線(xiàn)交流時(shí)指出:“我們強調以人為本、執政為民,因此想問(wèn)題、作決策、辦事情都要廣泛聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn),集中人民群眾智慧。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智,也是一個(gè)重要的渠道!
注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )民意渠道的積極作用,既是公安機關(guān)了解民意、匯聚民智的重要渠道,也是創(chuàng )新和發(fā)展新形勢下專(zhuān)門(mén)工作和群眾路線(xiàn)相結合、進(jìn)一步做好群眾工作的新途徑。
針對互聯(lián)網(wǎng)這一新型了解民意渠道和警民溝通途徑,公安部黨委給予了高度重視。國務(wù)委員、公安部長(cháng)孟建柱多次強調,要善于利用互聯(lián)網(wǎng)等新型媒體,及時(shí)了解群眾對公安機關(guān)的要求和期盼,不斷改進(jìn)工作。
公安廳局長(cháng)們對網(wǎng)絡(luò )的重視也毫不含糊。王輝忠說(shuō):“廳長(cháng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),每一個(gè)民警也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),現在互聯(lián)網(wǎng)是非常重要的工具!睂O文德說(shuō):“網(wǎng)絡(luò )對公安隊伍建設有很大的幫助”。同樣,在張學(xué)兵看來(lái),網(wǎng)絡(luò )更是一個(gè)向人民群眾釋放服務(wù)善意、宣傳公安工作的良好平臺。
加強與人民群眾的密切溝通、爭取人民群眾的理解與支持,這是做好新形勢下公安工作的前提。能不能直面包括網(wǎng)絡(luò )民意在內的各種社會(huì )民意,已經(jīng)成為衡量公安領(lǐng)導干部綜合能力的重要標準。(記者 石國勝)
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