“高檢院舉報中心正在緊急采取措施,將通過(guò)至少增加兩倍帶寬、實(shí)施軟件升級、加大存儲器容量、加強保密性等,力爭在最短時(shí)間內讓網(wǎng)民能夠24小時(shí)順暢地登錄舉報中心網(wǎng)站!弊罡呷嗣駲z察院舉報中心負責人23日接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
6月22日,檢察機關(guān)全國統一舉報電話(huà)“12309”正式啟用,同時(shí),最高人民檢察院舉報網(wǎng)站22日起正式更新網(wǎng)址為www.。據介紹,這一措施的實(shí)施,其目的是為了進(jìn)一步拓寬舉報渠道,更加方便群眾舉報和咨詢(xún)。但因當日點(diǎn)擊率過(guò)高,舉報網(wǎng)站竟出現有時(shí)難以順暢登陸的現象。
據該負責人介紹,截至23日9時(shí),舉報網(wǎng)站已受理1545件舉報線(xiàn)索。截至23日17時(shí),舉報電話(huà)接到的呼入電話(huà)為2518個(gè),其中人工接聽(tīng)311個(gè),錄音舉報457個(gè),業(yè)務(wù)咨詢(xún)931個(gè),舉報查詢(xún)101個(gè),以及接入后放棄等,其中屬檢察機關(guān)管轄的約占20%。
記者在舉報中心現場(chǎng)看到,工作人員剛結束上一通電話(huà),就要再接通下一個(gè)電話(huà),中間幾乎連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。每接通一個(gè)電話(huà),電腦都會(huì )自動(dòng)記錄受理人員工號和呼叫時(shí)間,呈現在記者眼前的呼叫時(shí)間幾乎都是以“秒”為時(shí)間間隔來(lái)排列。
記者還了解到,全國檢察機關(guān)“12309”也被要求做到現場(chǎng)答復,F場(chǎng)答復是指對初步的處理情況進(jìn)行告知。而對于分流到各個(gè)省級檢察院的舉報線(xiàn)索,高檢院舉報中心設有軟件跟蹤催辦,以防壓案不查。同時(shí),對于不屬于檢察機關(guān)管轄的來(lái)電,舉報中心工作人員向群眾進(jìn)行耐心解釋后,將作出移送相關(guān)部門(mén)或提供相關(guān)建議的處理。網(wǎng)站舉報也將做到件件有回音。
此外,關(guān)于目前高檢院舉報網(wǎng)站因訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)大而出現無(wú)法順暢登錄的現象,高檢院舉報中心有關(guān)負責人建議,舉報網(wǎng)站24小時(shí)受理舉報,大家暫時(shí)可選擇合適的時(shí)間上網(wǎng)舉報。(記者 隋笑飛)
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