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　　了解一線(xiàn)真實(shí)信息是很重要的

　　中國青年報記者：給您的郵件，您都親自看嗎？能處理過(guò)來(lái)嗎？

　　錢(qián)鋒：我都是自己閱覽、處理，一般情況下，我每天處理郵件的總時(shí)間在1小時(shí)左右，一年如一日。每天起床后和晚上休息前會(huì )看郵箱，白天有空閑就看，隨時(shí)回復，出差時(shí)也帶著(zhù)手提電腦處理郵件。到目前為止，處理得過(guò)來(lái)。

　　這事就得老老實(shí)實(shí)去做，這是高科技條件下的笨辦法。自己固然辛苦點(diǎn)，但總體上衡量，是以較小的代價(jià)獲得了較大的效益。

　　我的回復率穩定在90%~95%。法院建立了一套督辦運行系統，確保每封郵件都能及時(shí)得到回復，反映的問(wèn)題都得到關(guān)注。如果46個(gè)郵箱全部運轉良好，形成合力，是能產(chǎn)生很大作用的。我一年收2000封左右的郵件，按此計算，一屆任期就是1萬(wàn)封，這意味著(zhù)什么？誰(shuí)都算得出來(lái)。

　　中國青年報記者：從外部形式上看，院長(cháng)個(gè)人郵箱是靠“一把手”的監管起作用的，靠一個(gè)人的力量去推動(dòng)龐大的司法運行體系勢必會(huì )觸及部分人的利益，有阻力嗎？您看好該郵箱的前景嗎？

　　錢(qián)鋒：阻力是有的，最初，內部也有人懷疑。

　　郵箱運行一年來(lái)，效果是非常好的，這是法院公開(kāi)的有效載體。該工作現已沒(méi)太大的阻力了，內部很認可，嘗到了甜頭。

　　從內部管理上看，有了這個(gè)信息通道，法院對干部的監管更加有效，如果有人想“闖紅燈”，就得掂量掂量，訴訟當事人很容易就能向上級法院反映情況。

　　中國青年報記者：您這一級的領(lǐng)導有這一級的工作菜單，花很多時(shí)間去看郵件，會(huì )不會(huì )影響到其他重要工作？有人甚至說(shuō)，搞郵箱是“不務(wù)正業(yè)”。

　　錢(qián)鋒：毛澤東講過(guò)，領(lǐng)導者的責任，歸結起來(lái)就是出主意、用干部。法院院長(cháng)的工作菜單也是這兩項。法院院長(cháng)花一些時(shí)間在郵件上，是值得的。

　　出主意的起點(diǎn)和歸宿都是一線(xiàn)工作，了解一線(xiàn)真實(shí)信息是很重要的。真正來(lái)自一線(xiàn)的郵件，沒(méi)有經(jīng)過(guò)逐級報告可能產(chǎn)生的信息衰減，對于了解情況很有幫助。耳聰目明，個(gè)案看多了，總結出有共性的東西，用制度加以規范和約束，這就推動(dòng)了工作。

　　在推出郵箱之初，反映立案法官作風(fēng)問(wèn)題的郵件比較集中，經(jīng)調查，這是個(gè)有共性的問(wèn)題。于是，我集中批示了很多這類(lèi)投訴，并采取了一些辦法和措施，這類(lèi)投訴隨后就明顯少多了。

　　法官如果違法違紀，將被“終身禁業(yè)”

　　中國青年報記者：審判應該是獨立的，院長(cháng)也不應干預，您并未參加審理，只看一方的材料會(huì )不會(huì )偏聽(tīng)偏信？您的批示及后續督辦如何把握人治和法治的度？

　　錢(qián)鋒：所有反映個(gè)案的郵件，我只作程序性的批示，告知我的處理情況。對所有咨詢(xún)，因涉及個(gè)案，告知向律師咨詢(xún)。我不會(huì )對正在審理中的案件進(jìn)行表態(tài)，更不會(huì )進(jìn)行干預。

　　督辦中對案件也不作評價(jià)，不會(huì )給出任何傾向性的意見(jiàn)，只是要求各法院和法官重視并給我回復。這么做的目的，就是為了保證審判按程序依法進(jìn)行。但對反映法官審判作風(fēng)等郵件，我一般會(huì )作出具體批示。

　　中國青年報記者：關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案巨大地銷(xiāo)蝕了司法的公信力，在郵箱中接到這類(lèi)投訴后，您會(huì )如何處置？能動(dòng)真格嗎？還有哪些配套的治本措施？有具體案例嗎？

　　錢(qián)鋒：如果法官利用手中的審判權進(jìn)行權力尋租，最好的辦法就是剝奪他的審判權。對法官的腐敗行為必須實(shí)行零容忍！在重慶，法官如果利用審判權和執行權違法違紀，將被“終身禁業(yè)”。

　　重慶的院長(cháng)郵箱有配套的制度設計：建立了“無(wú)縫”辦理網(wǎng)絡(luò )，確保批則必辦；完善“一攬子”辦理制度，確保辦則必果；狠抓關(guān)鍵辦理節點(diǎn)，確保復則必快。

　　院長(cháng)郵箱也是重要的投訴平臺。幾天前，一法官開(kāi)庭遲到，審判作風(fēng)出問(wèn)題，我們進(jìn)行了處理。沒(méi)有郵箱舉報，當事法官和法院向上級瞞報是很容易的，我可能永遠不知道。

　　有人用院長(cháng)郵箱舉報說(shuō)，一法官的家屬在他審理的案件中做代理人，不執行回避制度。經(jīng)查證屬實(shí)后，這名法官被調離審判崗位，終身出局，此后不得再從事審判工作。

　　一名碩士學(xué)歷的書(shū)記員違反紀律給當事人介紹代理人，有人向郵箱反映情況后，我們馬上查證。在此過(guò)程中，這名書(shū)記員主動(dòng)辭職。 (記者 田文生）